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basée sur 839 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Toujours au top
Georges L.
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
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★★★★★
Chocolat exquis
Camille V.
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
/5
★★★★★
Colis bien reçu, et surtout en bon état. Merci.
Caroline D.
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Produits d'une grande finesse, exceptionnels!
Stéphanie N.
Le
suite à un achat du 08/04/2020
4
/5
★★★★☆
Excellent produits, mais petit problème dans la gestion de la commande (que j'ai eu quand même, sans geste commercial)
Manuel M.
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Monsieur Martin
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre commande. Il est vrai qu'il n'est pas évident de se faire une idée de la taille des produits sur Internet malgré l'affichage du poids. et des photos Nous afficherons également les dimensions des moulages en chocolat l'année prochaine afin que vous disposiez de plus d'informations.
Quel a été le problème dans la gestion de votre commande svp ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi sur le chat du site, à contact@philippesegond.fr ou au 0967 099 091.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Mylène Decaix
Responsable satisfaction client et e-commerce
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre commande. Il est vrai qu'il n'est pas évident de se faire une idée de la taille des produits sur Internet malgré l'affichage du poids. et des photos Nous afficherons également les dimensions des moulages en chocolat l'année prochaine afin que vous disposiez de plus d'informations.
Quel a été le problème dans la gestion de votre commande svp ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi sur le chat du site, à contact@philippesegond.fr ou au 0967 099 091.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Mylène Decaix
Responsable satisfaction client et e-commerce
5
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★★★★★
Chocolats de qualité, jolie présentation.
Valérie M.
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
/5
★★★★★
Le site est très clair et les produits excellents + livraison rapide
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 04/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Dupre B.
Le
suite à un achat du 03/04/2020
4
/5
★★★★☆
Bien emballé et rapidement expédié. Une personnalisation aurait été appréciée (mot personnalisable de la part de l'expéditeur, carte de la boutique...).
Corinne B.
Le
suite à un achat du 01/04/2020
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Madame
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous mettons habituellement un dépliant dans les colis mais il se peut qu'il est été oublié dans le votre, toutes nos excuses.
Concernant l'ajout d'un mot pour le destinataire vous avez la possibilité de le faire à la fin de votre commande (étape 3) dans l'encart "ajouter un message" . N'hésitez pas à le demander la prochaine fois.
Au plaisir de vous servir.
Mylène Decaix
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous mettons habituellement un dépliant dans les colis mais il se peut qu'il est été oublié dans le votre, toutes nos excuses.
Concernant l'ajout d'un mot pour le destinataire vous avez la possibilité de le faire à la fin de votre commande (étape 3) dans l'encart "ajouter un message" . N'hésitez pas à le demander la prochaine fois.
Au plaisir de vous servir.
Mylène Decaix
5
/5
★★★★★
Les produits sont excellents et l'accueil en boutique très agréable. Les mesures prises pour le confinement sont sécurisantes. Je recommande vivement.
Melanie T.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Facile
Sandra T.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Commande reçue en temps voulu. Produit arrivés en très bon état
Michèle A.
Le
suite à un achat du 05/04/2020
5
/5
★★★★★
??
Laurence J.
Le
suite à un achat du 04/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison parfait et rapide des chocolats de qualités encore merci !
Come S.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien. Paiement et retrait faciles. Chocolats délicieux qui ont ravi le destinataire. Renseignements très agréables au téléphone. Merci.
Elisabeth P.
Le
suite à un achat du 04/04/2020
4
/5
★★★★☆
Il manque le suivi de commande, pourtant bien utile. Aucune information sur le suivi de commande
Christophe G.
Le
suite à un achat du 03/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait .. merci a vous Philippe segond deja merci d avoir fait des dons pour les soignants .. et ensuite j ai pu commander des chocolats pour Paques pour ma famille . Excellente organisation avec. Creneaux de retrait et distanciation sociale respectee ??? merci . Si cela permets dd faire vivre votre entreprise je suis contente . F Revest
Florence R.
Le
suite à un achat du 03/04/2020
5
/5
★★★★★
Excellent comme d’habitude
Valerie P.
Le
suite à un achat du 03/04/2020
5
/5
★★★★★
Excellente chocolats et livraison dans des conditions parfaites
Henri D.
Le
suite à un achat du 03/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
4
/5
★★★★☆
Agréable de pouvoir commander des douceurs en cette période de confinement... dommage d’y exposer des modèles de chocolats qui ne sont plus disponible pour Pâques car initialement prévus uniquement en boutique ! Ça fait rêver mais pour rien ! Mais merci de maintenir votre activité !
Mathilde M.
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait !
Francis M.
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
/5
★★★★★
Il n'y a jamais rien à redire aux produits de M. Segond. Toujours frais, toujours originaux et très jolis à voir
Laure I.
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
Ils sont toujours aussi excellent
Nathalie Z.
Le
suite à un achat du 10/03/2020
5
/5
★★★★★
Bien
Valérie B.
Le
suite à un achat du 08/03/2020
5
/5
★★★★★
Toujours parfait !
Laurence P.
Le
suite à un achat du 05/03/2020
5
/5
★★★★★
Clair et net
Alain C.
Le
suite à un achat du 05/03/2020
5
/5
★★★★★
Excellent service. produits de grande qualité. Que demander de plus?
Frederic L.
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5
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★★★★★
L'excellence était bien au rendez-vous
Paul C.
Le
suite à un achat du 12/02/2020
5
/5
★★★★★
Excellent gateau de st valentin
Lami E.
Le
suite à un achat du 12/02/2020