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★★★★★
basée sur 839 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
J attends ma livraison, mais pour l instant rien à dire , que du sérieux et du professionnalisme.
Patrick R.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Le gâteau était parfait pour anniversaire mais le service, emballage, non présentable, décevant.
Anne-laure B.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour
Merci pour vos compliments concernant le gâteau Saga. Ravis qu'il vous ait plu. Vraiment navrés que vous ayez été moins conquise par le service. Quel a été le problème avec la vendeuse de la boutique du Tholonet ? et avec la boite à gâteau ?
Nous restons à votre disposition et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Bonne fin de journée
Merci pour vos compliments concernant le gâteau Saga. Ravis qu'il vous ait plu. Vraiment navrés que vous ayez été moins conquise par le service. Quel a été le problème avec la vendeuse de la boutique du Tholonet ? et avec la boite à gâteau ?
Nous restons à votre disposition et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Bonne fin de journée
5
/5
★★★★★
J ai commande, j ai été livre comme convenu. Bon accueil en boutique du Tholonet et très bons chocolats comme d hab.
Richard R.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
5
/5
★★★★★
Samouraï excellent, avis de tous les convives.
Paola M.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
5
/5
★★★★★
Qualité et variété des produits toujours au top Merci pour ces moments
Georges L.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
4
/5
★★★★☆
Bonjour Je n ai pas goûté encore vos chocolats mais livraison très correcte
Martine M.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
5
/5
★★★★★
Parfait parfait parfait Un vrai délice
Cindy T.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5
/5
★★★★★
Bon accueil arrangeant et très bon gâteau séquoia je recommande
Myriam D.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5
/5
★★★★★
Excellente prestation, raffinée et très professionnelle.
Musso M.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup. Envoi rapide. Colis soigné. Calissons merveilleux.
Benoit B.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
5
/5
★★★★★
Très très satisfaite, tout est parfait. Après un léger soucis de livraison, tout a été réglé rapidement. Je recommande !!!!
Danielle B.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
5
/5
★★★★★
C’était absolument délicieux, très fin.
Joelle S.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
5
/5
★★★★★
Site performant. Excellents produits. Commande livrée dans les temps.
Myriam R.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
5
/5
★★★★★
Délicatesse et finesse.. mes amis sous le charme .. je réitère dès que possible l’aventure si pratique par internet.. Bravo Mr Segond toujours au top depuis pres de 40ans que je vous suis fidèle..
Catherine B.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
5
/5
★★★★★
Excellent, comme toujours!
Evelyne S.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
5
/5
★★★★★
Livraison conforme à ma commande. Excellent
Dominique T.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
5
/5
★★★★★
Votre site est très simple d'utilisation. Les produits sont bien décrits. Le produit était conforme à la description.
Aurélie D.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
5
/5
★★★★★
Excellent
Julie R.
Le
suite à un achat du 20/10/2022
5
/5
★★★★★
Délicieux, beaucoup de créativité, satisfaite aussi bien pour les toasts que la pâtisserie.
Dominique V.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
4
/5
★★★★☆
J’ai passé une commande par internet, commande que j’en ai récupéré à la boutique de venelles. J’ai été déçu par le gâteau ”le sommet”, qui a diminué de taille et je n’ai pas retrouvé la même saveur. Il me semble qu’il manquait la partie fruitée (coulis ou marmelade) sur le fond du gâteau Toutefois les gâteaux restent excellents
Christine G.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Madame Gamb
Navrée pour cette déception. Néanmoins comme vous l'a expliqué en personne Philippe Segond au moment du retrait dimanche, le sommet de 2022 fait exactement le même poids que celui de 2021. Seul la forme du sablé en dessous a changé pour stabiliser le petit gâteau car nous avions trop de perte lors du transport entre le laboratoire de fabrication et les magasins.
La recette est également la même il n'y avait pas de coulis ni de marmelade.
Au plaisir de vous servir.
Navrée pour cette déception. Néanmoins comme vous l'a expliqué en personne Philippe Segond au moment du retrait dimanche, le sommet de 2022 fait exactement le même poids que celui de 2021. Seul la forme du sablé en dessous a changé pour stabiliser le petit gâteau car nous avions trop de perte lors du transport entre le laboratoire de fabrication et les magasins.
La recette est également la même il n'y avait pas de coulis ni de marmelade.
Au plaisir de vous servir.
5
/5
★★★★★
Délicieux!
Blandine R.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Grosse déception, les biscuits n'ont strictement aucun goût (en particulier les biscuits chocolat-orange), seules les orangettes sont correctes (sans être exceptionnelles). J'ai passé commande grâce au titre de "meilleur ouvrier de France", cela se retrouve dans les prix mais pas dans la qualité gustative... On ne m'y reprend pas !
David S.
Le
suite à un achat du 25/09/2022
3
/5
★★★☆☆
J'ai fait envoyé le gâteau à ma fille (dans une grande ville de France)., Elle l'a reçu en très mauvais état. De plus, j'ai passé commande un vendredi après-midi et elle ne l'a reçu que le jeudi suivant. Mais elle a trouvé le gâteau très bon..;
Gilles M.
Le
suite à un achat du 17/09/2022
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour.
Toutes nos excuses pour ces problèmes liés au transporteur. Nous avons expédié le gâteau le lundi étant donné que votre commande nous ai parvenu après la collecte du vendredi de Chronnofresh. Le gâteau a été emballé avec précaution comme nous le faisons toujours mais Chronopost n'a pas respecté ses engagements de délais et de soin.
Soyez rassuré nous avons renvoyé un autre gâteau gratuitement à votre fille dès que nous avons eu connaissance du problème. Ravis que le gâteau lui ai plu.
Au plaisir de vous servir
Toutes nos excuses pour ces problèmes liés au transporteur. Nous avons expédié le gâteau le lundi étant donné que votre commande nous ai parvenu après la collecte du vendredi de Chronnofresh. Le gâteau a été emballé avec précaution comme nous le faisons toujours mais Chronopost n'a pas respecté ses engagements de délais et de soin.
Soyez rassuré nous avons renvoyé un autre gâteau gratuitement à votre fille dès que nous avons eu connaissance du problème. Ravis que le gâteau lui ai plu.
Au plaisir de vous servir
5
/5
★★★★★
Tout était parfait , la réservation et ce super gâteau , le solstice, qui est toujours très apprécié bravo et merci
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
2
/5
★★☆☆☆
J avoue avoir été assez déçue au regard du prix. Les gâteaux étaient trop sucrés ( et pourtant j aime le sucre) et je trouve le prix onéreux pour la quantité..j en ai mangé d aussi bons pour moins chers.on paie vraiment la marque meilleur ouvrier de France
Natacha D.
Le
suite à un achat du 16/09/2022
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour
Merci de votre retour. Navré que nous n'ayez pas été pleinement conquise par votre dégustation. Sachez que le tarif est calculé au regard des ingrédients de première qualité que nous utilisons et au temps passé par nos artisans pâtissiers notamment pour la décoration très raffinée de chaque gâteau et non au titre de Meilleur Ouvrier de France bien que celui-ci soit effectivement gage d'excellence.
Nous espérons vous faire plaisir lors d'une autre dégustation.
Bien cordialement,
Merci de votre retour. Navré que nous n'ayez pas été pleinement conquise par votre dégustation. Sachez que le tarif est calculé au regard des ingrédients de première qualité que nous utilisons et au temps passé par nos artisans pâtissiers notamment pour la décoration très raffinée de chaque gâteau et non au titre de Meilleur Ouvrier de France bien que celui-ci soit effectivement gage d'excellence.
Nous espérons vous faire plaisir lors d'une autre dégustation.
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
Un régal comme d'habitude, des produits de qualité et de l'originalité. On en oublie les 25km aller et retour et surtout on a hâte d'y retourner.
Odile L.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5
/5
★★★★★
Calissons reçus une semaine après le passage de commande. Produits très goutus et frais.
Johanna R.
Le
suite à un achat du 20/08/2022
5
/5
★★★★★
Excellence, originalité et raffinement
Annick C.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
5
/5
★★★★★
Le gâteau au chocolat excellent
Annette C.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
5
/5
★★★★★
Toujours excellent, tous nos invités se sont régalés !!
Elisabeth A.
Le
suite à un achat du 09/08/2022