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basée sur 8736 avis publiés
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Derniers avis clients
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Pour une première commande, cela aurait pu mieux se passer.
En effet deux pots commandés (10+5L) arrivés rapidement.
Mais lors de l'ouverture des cartons, (que l'on a pas fait devant le livreur évidemment), les deux pots avaient le fond percé et le contenu se rependait dans les poches, elles aussi percées.
Après 2H à essayer tant bien que mal à transvaser le contenu des pots et à nettoyer le tout, j'ai fais des photos des pots puis j'ai fais un mail au service client énonçant les faits.
A savoir, les deux pots percés, un pot de mauvaise référence reçu, le temps perdu pour le nettoyage, l'emballage insuffisant (papier froissé), aucune indication de fragilité ou de haut/bas sur le carton, la mention de "vérification du contenu devant le livreur" en tout petit, avec bien entendu en PJ les photos.
Peu de temps après, une mail du service client m'annonça qu'il faisaient un nouvel envoi.
Et cette fois la livraison c'est bien passée. Ouverture du colis en présence du livreur et bonnes références de pots reçus.
Moralité : OUVREZ VOS COLIS DEVANT LE LIVREUR, vous aurez la certitude de recevoir votre colis en bon état ou de le renvoyer le cas échéant. Le temps que vous leur ferez perdre compensera pour les fois où vous/nous/les autres recevons des colis défoncés et vous aurez le plaisir de leur annoncer que c'est parce que "leurs collègues dans les dépôts, jouent au foot avec les colis que vous êtes obligés de faire perdre leur temps".
Cette expérience nous servira de leçon, et nous n'y manquerons pas les prochaines fois.
Bons Points/à améliorer si peinture-destock lit ce message :
- Le rembourrage du 2eme envoi était plus conséquent, et de meilleure facture (carton broyé).
- Des étiquettes avec une police importante (pas la petite police sur votre scotch) concernant la vérification en présence du livreur, seraient plus économiques (vs temps SAV + pots perdus + 2eme envoi)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
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2eme commande toujours aussi parfait, bon emballage, bonne peinture,expedition rapide.a bientôt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022
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Très bon contact rapide , super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
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Livraison rapide et produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022
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★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022
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Colis très bien emballé. Envoi rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022
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Tout était parfait...la navigation sur le site, les délais respectés et l'accueil dans la boutique relais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
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Après moultes péripéties sur une commande et après avoir pu échanger avec l'entreprise, très réactive, par mail, mon problème a été parfaitement résolu. Le site offre un large choix. Le matériel est de bonne qualité avec des prix très intéressants, la peinture est également de bonne qualité. Les colis sont livrés en un jour par DPD et l'emballage est soigné. Je recommande donc Peinture Destock et n'hésiterai pas dans le futur à recommander des articles chez eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
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Parfait: commande bien emballée et vite expédiée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022
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Très bien. Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022
1
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★☆☆☆☆
1ère commande, à la livraison produit endommagé, depuis échange avec le service client pour obtenir l’echange du produit un enfer je ne recommanderai plus chez vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
Réponse de Peinture Destock
Le
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous indiquons bien dans nos CGV, lues et acceptées, que lorsque les produits commandés ne sont pas vérifiés au moment de la livraison et que vous constatez une avarie sur un des produits après avoir signé le bordereau, le délai de traitement de la réclamation est allongé. Nous devons dans ce cas attendre le retour du transporteur concernant cette réclamation. Un de nos conseillers reviendra vers vous à la suite de ce retour. Cordialement
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Prix bas, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022
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Contente de mes achats sur le site, troisième commande tout aussi conforme que les précédentes. Excellent rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
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Bons produits , bons prix , et super bien emballés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
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Livraison rapide et soignée.prix imbattable.produit de qualité. deux commande passée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
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Produit de qualité, très bon choix, livraison rapide et correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
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Expédition rapide et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
2
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★★☆☆☆
Reçu les 5 pots complètement cabossés, pratiquement ouverts tellement ils sont déformés... je n'ai pas l'impression que ça vient du transport ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
Réponse de Peinture Destock
Le
Cher client, Ces produits commandés nous proviennent directement de l'usine de production de la marque. Nous travaillons en suivi avec cette marque, commandons ces articles dès que nous sommes en rupture de stock sur l'une des références ou couleurs et ils nous sont livrés neufs. Malheureusement, il arrive au cours de l'étape du transport que nos colis soient malmenés et les pots contenus dans ces derniers subissent de vibrations et des pressions. Mais bien qu'abimés extérieurement, le produit conserve contenu conserve toutes ses qualités (absence d'ouverture, de fuite...) Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour le traitement de votre colis par notre transporteur. Cordialement
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Produit de stock. Prix compétitif. Commande facile. Livraison rapide. Produit conforme. Possibilité de suivre sa commande. Aucun problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2022
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Site super intéressant et très réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
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Livraison rapide et très bon prix. Je fais souvent appel à eux pour la peinture.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
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Bon site rapport qualité prix correct a recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2022
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Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
1
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★☆☆☆☆
J'ai laissé un commentaire sur une commande pas de réponse j'ai payé des frais de livraisons pour ne pas le recevoir attends de j24 je me retrouve à +5j . Je souhaite être remboursé car j'ai dû racheter un autre produit dans un magasin pour commencer mes travaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
Réponse de Peinture Destock
Le
Chère cliente, Vous avez passé commande dans l'après-midi du 31 mars en choisissant la livraison via Chronopost Relais 13. Votre colis a été expédié le 1er avril. Chronopost ne livrant pas les week-end (voir nos CGV) et le point-relais choisi au moment de la commande étant fermé le lundi, votre colis a été déposé dans le point-relais le mardi. Le choix du point-relais a été réalisé de votre part et le transporteur a bien livré ce colis dans les temps (jours ouvrables). Cordialement
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Tout est OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
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J'ai déjà acheté sur peintures destock et si je reviens c'est parce que je suis entièrement satisfaite. La peinture est en parfait état, la livraison "confortable" : j'ai été avertie du jour et du créneau horaire et tout s'est passé tel qu'annoncé ! Même pour un seul pot de peinture et en payant la livraison ça reste intéressant coté prix avec l'avantage de ne pas avoir à me déplacer, donc, cliente satisfaite, je reviendrai.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
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Efficace, rapide, économique, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
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Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
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Commande préparée et expédiée dès le lendemain. Produit conforme. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022
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Rapidité rapport qualité prix trés correct bien emballer .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022