/10
★★★★★
basée sur 3160 avis publiés
★★★★★
basée sur 3160 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Site sure en général mais des angles à revoir comme l'approvisionnement et la prise en charge des commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2016
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison a été trop long 10 jours entre la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2016
2
/5
★★☆☆☆
Site très bien, en revanche emballage médiocre.la boite contenant le produit sel blanchissant a été ouverte pendant le trajet et toute la poudre s'est répandue dans le colis....en plus la femme qui tient le relais colis m'a fait de belles remarques!!!!!!! comme si c'était ma faute , la boite en carton , le couvercle plutôt ne fermait pas. vaudrait mieux un emballage non BIO...avec couvercle vissé. beaucoup moins de désagréments et de produit chez soi.... car j'ai acheté ce produit pour rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Site top mais petit souci de colisage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2016
2
/5
★★☆☆☆
Troisième livraison sans être prévenu que le colis était arrivé au point relais. Remonté de l'information et aucune amélioration.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Problème d'emballage déjà signalé lors d'une autre commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Pb emballage succin , 4 bouteilles Aloé vera empilées les unes sur les autres, sans separation et pas calés: trouvé une bouteille fuiteuse, produit foutu (sent le moisi)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Un produit périmé d'avant la date de commande dans le lot !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite du délai de livraison mais les produits n'étaient pas "calés" dans le cartons et étaient à peine protégés. Par exemple, certains savons sont arrivés abîmés. De plus, tous les produits étaient recouverts d'une poussière granuleuse, comme du sable. J'ai dû nettoyer chaque emballage à réception, ce qui n'est ni présentable, ni agréable. La préparation de ma première commande chez ParaNatura, il y a quelques mois, m'avait semblé plus sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2016
3
/5
★★★☆☆
La commande est partie tardivement pour une question d'arrivage, ensuite j'ai reçu un mauvais produit et enfin on m'a remboursé un autre produit qui était approvisionné sur le site. C'est la première fois que cela se passe comme cela.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2016
3
/5
★★★☆☆
Aucun problème sur les produits commandés. Par contre, ma commande était disponible dans un point relais depuis 5 jours et je n'en ai pas été averti.
Il a fallu que je me dérange pour me renseigner. Je n'incrimine pas votre site, mais la satisfaction du client va jusqu'à la livraison !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Les 3 paquets de sablés PDAY SSG Cranberries reçus le mercredi 8 juin 2016 étaient "à consommer de préférence avant le 18 mai 2016".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2016
3
/5
★★★☆☆
On n'est pas prévenu par message quand le colis arrive, à surveiller de nous meme donc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Bien pour le prix et les produits, mais l'emballage extérieur et les boîtes de produits
étaient assez abimés à améliorer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Il s'agit de la livraison. Il serait interessant que le client connaisse la date de livraison
soit qu'on lui signale par sms ou e.mail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2016
3
/5
★★★☆☆
L'envoi de ma commande a été rapide, j'ai été prévenue par sms que mon colis était arrivé au relais. La dessus rien à redire mais je trouve dommage que la taille du carton était bien plus grande que nécessaire. Pas top pour l'environnement, surtout que suis allée le chercher à vélo, je me suis débrouillée en tant que cycliste aguerrie mais pour ma sécurité franchement j'aurais vraiment dû repartir chez moi et revenir en voiture.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai malheureusement pas été contactée dès que mon colis est arrivé dans mon point relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Aucun problème pour la commande et la livraison, rapidité et emballage correcte.
Par contre, il n'y a pas de vérification des dates limites de consommation : produit commandé en mai 2016 avec une DLC en JUIN 2016 !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2016
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande mais j'aurai aimé être informée par mail qu'elle était livrée dans mon point relais. Au lieu de ça j'ai juste eut un mail me disant qu'elle était expédiée et j'ai fini par aller voir au point relais si elle était là 5 jours après. Sinon commande emballée avec soin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2016
2
/5
★★☆☆☆
Apparemment paranatura-bio n exprime pas le besoin de prévir leurs clients quand le colis est arrivé au point relais ...heureusement que de moi même j ai fait la démarche de téléphoner au point relais car sinon le colis serait reparti ... c est bien la 1ere fois qu on me fait un coup pareil !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Problème d'approvisionnement, résolu certes mais qui pose problème n'ayant pas eu la quantité que j'aurais souhaitée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2016
3
/5
★★★☆☆
N'ai pas ete prevenu de la livraison dans le point relais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2016
2
/5
★★☆☆☆
Commande non envoyée dans le temps annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2016
2
/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas satisfaite de la marche de la commande, je n'ai pas reçu un chèque de remboursement d'un produit manquant et les tarifs en fait sont très chers j'ai ce genre de produits sur place à Montmorillon sans me sentir obligée de commander trop afin de ne pas payer de frais d'envois. Finalement ce n'est pas une économie pour moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Moyen commande livrée a temps pas de problème pour l'acheminement de la commande par contre par de ristourne proposée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Assez déçue par une livraison de + de 2 semaines, donc faut pas être pressée !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2016
3
/5
★★★☆☆
J aurais aimé être informé par sms ou mail que le colis était disponible au point relais sans que je sois obligé d'aller chercher l info...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Produit de qualités, mais pour cette commande problème de contenance des colis.Trop lourd pour les personnes qui manipulent les colis, moins bien protégé donc de la casse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison anormalement longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2016