9.4/10
★★★★★
basée sur 3160 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆
L adresse indiquée sur le site est celle de leur boutique et non celui de l entrepot. Les produits présents sur le site sont dans leur entrepot et non dans leur boutique.
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Le
suite à un achat du 20/07/2020
Réponse de ParaNatura.bio
Le
Bonjour,
Il est logique que nous ne préparions pas les commandes au milieu de la boutique? Les quantités que vous voyez sur le site est la somme des quantités du site et de l'entrepôt.
Nous ne comprenons pas votre souci.
ParaNatura.Bio
3 /5
★★★☆☆
Bonne réception.
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Le
suite à un achat du 07/06/2020
3 /5
★★★☆☆
Compliqué pour le paiement, et j'ai reçu une un article pour laquelle la date de péremption était dépassé.
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Le
suite à un achat du 20/04/2020
2 /5
★★☆☆☆
J'ai reçu 2 flacons "Sauge déodorant" fin Mai qui durent normalement longtemps dont la péremption est 08.2020 !!! (le précédant utilisé que je viens de finir la péremption est Juin 2021)
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Le
suite à un achat du 15/05/2020
3 /5
★★★☆☆
Dejà indiqué sur la rapidité en bas de page : 4 sur 5 ! ce qui fait environ 3,5 sur 5. un peu plus que la moyenne.
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Le
suite à un achat du 02/05/2020
2 /5
★★☆☆☆
Commande arrivée rapidement, mais 2 produits sont arrivés avec une date de péremption dans 2 mois... très déçu.
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Le
suite à un achat du 29/04/2020
2 /5
★★☆☆☆
Envoi lent, pas d'information donnée au client, communication difficile (pas la première fois...). Colis arrivé : 3 pots sur 5 avaient les couvercles abîmés (coups) et la purée d'amandes s'était échappée des pots. Donc du gras partout dans le colis, merci Paranatura, si j'ai commandé chez vous c'est parce que c'était le seul moyen pour moi de me procurer cette purée d'amandes que j'aime tant sur internet, et de la faire livrer en Suisse. Mais la prochaine fois, eh bien j'éviterai, car j'ai eu trois expériences avec vous, et trois fois, ça a été n'importe quoi...
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Le
suite à un achat du 26/03/2020
3 /5
★★★☆☆
J'aurai aimé être informer par mail que je ne recevrais pas la pate à tartiner choco au lieu d'avoir la surprise en ouvrant le colis qu'elle ne soit pas à l'intérieur.
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Le
suite à un achat du 17/04/2020
3 /5
★★★☆☆
Problème lors du transport ou de la livraison par la société DPD : le flacon en verre de Vit C rose Hips (bien qu'entouré de papier bulles) est arrivé cassé en 1000 morceaux. Le verre se tenait encore un tout petit peu, tant qu'il y avait le plastique serré autour, mais quand j'ai enlevé le plastique, tout s'est écroulé et j'ai failli me couper les doigts sur les bouts de verre. J'ai néanmoins, et avec grande précaution, récupéré et essuyé chacun des 101 comprimés. Je les ai donc stockés dans un autre flacon, en espérant ne pas avaler de mini éclats de verre...
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Le
suite à un achat du 27/03/2020
3 /5
★★★☆☆
Adresse de livraison partiellement reportée ce qui a entraîné un retard de livraison.
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Le
suite à un achat du 04/03/2020
3 /5
★★★☆☆
Grosse déception de" fidèle cliente jusque là " : lors de votre livraison reçue de ma dernière commande ,Je n'ai reçu aucun dédommagement d'une bouteille reçue lors de ma commande précédente , d'avant , imbuvable ,avec des filaments et bloc de gelée blanchâtres ,mauvaise odeur et gout imbuvable : digne de la poubelle - vu mes années de fidélité jusque là !! c'est dommage j'attendais mieux de votre entreprise ! Voici une antipublicité "de votre part" !
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Le
suite à un achat du 29/01/2020
3 /5
★★★☆☆
Des produits vu comme disponible sur leur site ne le sont pas en fait et on ne le découvre qu'à la réception du colis
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Le
suite à un achat du 20/01/2020
2 /5
★★☆☆☆
J ai attendu toute la journée la livraison de mon colis. Qui a été livré chez le gardien sans avis dans ma boite aux lettres et en plus le flacon doseur de Articulasil est fendu ce qui fait qu'il est inutilisable. En plus la date de péremption est Mars 2020 cela fait juste pour l utiliser.
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Le
suite à un achat du 07/01/2020
3 /5
★★★☆☆
Très bien mais j'ai mis 3 étoiles car souci de paiement lors de ma commande...
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Le
suite à un achat du 27/11/2019
2 /5
★★☆☆☆
Ma commande n'apparaissait pas dans mon profil après paiement. J'ai été quand même livrée. Revoir votre site
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Le
suite à un achat du 26/11/2019
3 /5
★★★☆☆
Points positifs : produits bio à prix raisonable, réactivité de réponse pour les demandes d'information envoyés à partir du formulaire de contact, commande arrivée conforme. Points négatifs : le délai entre l'état de la commande "paiement accepté" et "préparation de commande" a été un peu long, moins de réactivité de réponse pour les messages sur facebook.
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Le
suite à un achat du 15/10/2019
3 /5
★★★☆☆
La commande a mis 8 jours à partir (après réclamation) mais la somme correspondante a été prélevée immédiatement. Un produit manquant qui n'a toujours pas été remboursé.
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Le
suite à un achat du 13/10/2019
2 /5
★★☆☆☆
Ayant payé par virement le jour même de ma commande, les produits commandés étaient en rupture de stock et j ai dû attendre mes articles le temps du réassort. Sinon articles conformes et bien emballés.
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Le
suite à un achat du 10/07/2019
3 /5
★★★☆☆
Contente de la rapidité de l'expédition, par contre je n'ai pas pu avoir tous les produits souhaités.Pourquoi présentez vous le gemmo base Ronce et Sapin en boîte rouge et que vous les livrez en boîte verte que l'on trouve partout ??
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Le
suite à un achat du 17/06/2019
2 /5
★★☆☆☆
Délai de livraisons très long et produits arrivant à péremption à peine 10 jours plus tard alors que commande identique fait sur autre site et date de peremption la plus proche avec un minimum d'un mois...
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Le
suite à un achat du 01/05/2019
3 /5
★★★☆☆
Bonjour vous me demandez mon avis sur la commande du 26 mai que je vous ai faites relative aux gommes propolis ravintsara bon j'ai été contente d'être à nouveau approvisionnée car la grande parapharmacie de Quissac où je me les procurais ne les avait plus depuis un moment malgré mes demandes réitérées mais j'ai été déçue car vous ne m'avez pas envoyée des gommes mais des bonbons, ce qui n'est pas du tout la même chose soit que vous ne fabriquiez plus les gommes (ce qui serait très dommageable) soit que je n'ai pas fais attention en commandant Les gommes présentent de nombreux avantages pour les chanteurs comme moi qui ont besoin de ce cocktail propolis ravintsara pour ne pas abîmer leur voix et leur gorge : elles ont moins de sucre, sont plus dosées en ravintsara et peuvent être sucées la nuit en dormant Avez-vous arrêté de les produire, sinon quel est leur référence Merci de me répondre. M
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Le
suite à un achat du 26/05/2019
Réponse de ParaNatura.bio
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé de la confusion. Les produits que nous vendons et qui sont affichés sur notre site sont bien des bonbons et non des gommes. Le fabricant Dietaroma a arrêté la production des gommes il y a 2 ans pour la remplacer par les bonbons.
Cordialement
ParaNatura
3 /5
★★★☆☆
Produits EN VERRE pas assez protégés, 1 purée de pommes+ 1 purée d'amandes grillées,articles arrivés complètement brisées. Déçue par l"emballage
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Le
suite à un achat du 16/04/2019
3 /5
★★★☆☆
Il serait judicieux de prendre en considération le mode de livraison choisi : Quand on paye pour une livraison sur rendez vous , que se soit respecter
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Le
suite à un achat du 12/04/2019
3 /5
★★★☆☆
Seul problème: ma commande avait été différée, parce qu'il manquait un produit. J'ai du téléphoner, une semaine après, pour l'apprendre.
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Le
suite à un achat du 18/03/2019
3 /5
★★★☆☆
Délais de livraison très longs puisque le produit vendu n'était pas en stock (alors qu'il était bien en stock lors du passage de la commande). Il a fallu que j'envoie un mail au service clients car aucune info de leur part sans ça.
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Le
suite à un achat du 14/02/2019
2 /5
★★☆☆☆
Commande nickel sauf DLC du produit trop courte
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Le
suite à un achat du 14/02/2019
2 /5
★★☆☆☆
Trop long pour la livraison.
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Le
suite à un achat du 18/01/2019
3 /5
★★★☆☆
Le délai d'envoi est relativement long et les stock de certains produits très limité.
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Le
suite à un achat du 29/11/2018
2 /5
★★☆☆☆
Commande reçue non conforme
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
2 /5
★★☆☆☆
Pas de commentaires
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018