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★★★★★
basée sur 1021 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bon prix mais aucune réponse du service client sur ma demande
Cédric P.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon prix mais aucune réponse du service client sur ma demande
Cédric P.
Le
3/5
★★★☆☆
Changer de partenaire de livraison - Mondial Relais très aléatoire sur le délai de livraison.
Christophe B.
Le
Réponse de
Padel Reference
Le
Bonjour Christophe, Voici une proposition de réponse à l'avis : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mondial Relais n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de délai de livraison. Votre satisfaction est au cur de nos priorités, et nous prenons très au sérieux tous les retours concernant nos partenaires. Nous allons faire de notre mieux pour nous assurer que de telles irrégularités ne se produisent plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bon courage sur les courts! L'équipe Padel Reference
3/5
★★★☆☆
Livraison longue et surtout à 10km du lieu choisi
Michael L.
Le
3/5
★★★☆☆
Décrivez mieux vos articles, la sangle addidas est différentes des autres raquettes, et je trouve que vous ne proposiez pas de solution quand ont s'en aperçois tous ça parce qu'il faut enlever le plastic pour le voir et que le retour deviens impossible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2023
3/5
★★★☆☆
Sac Padel Thermo (Babolat) En tant que nouveau client , c'est la deuxième fois que je commande sur ce magasin en ligne. J'ai commandé ce sac le 3/10/2023, reçu le 9/10/203. (Belgique) Ce sac Thermo est magnifique, de très bonne qualité avec plusieurs compartiments. On peut mettre 4 raquettes avec quelques balles et des boissons aux frais. Le point positif: le suivi de la commande, le prix, la qualité du produit. Le point négatif: durée de livraison
Je tenais aussi à préciser que ma première commande, c'est l'achat d'une nouvelle raquette le 29/09/23 de la marque Babolat Technical Viper 2023. Malheureusement, cette raquette haut gamme a un défaut de fabrication. À l'heure actuel, Padel Référence fait le nécessaire, en attente une réponse de leur part. Je ferais un avis finale quand j'aurais réglé ce désagrément, je pense que tout rentrera dans l'ordre dans les prochains jours. C'est pour cela que j'ai mis ?? ?? ?? pour l'instant. Je ne doute pas un instant que ce magasin en ligne ne fera que de nouveau client!
Kamal O.
Le
Réponse de
Padel Reference
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. ?? Nous somme heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par votre dernière commande. En ce qui concerne les délais de livraison, nous envoyons les commandes dans la journée. Comme la commande a été passée un vendredi, elle est livrée arrive après le weekend. Malheureusement il arrive que le transporteur mette plus de temps que prévu. Nous reviendrons vers vous prochainement concernant votre commande du 29/09/23. Bon courage sur les courts ! L'équipe Padel Reference
3/5
★★★☆☆
A 170 euros la raquette. Je m'attendais à un meilleur emballage et à une housse de protection pour la raquette. Et non pas une raquette seule dans 2 bulles qui se baladait dans un carton 3 fois trop grand et non protegé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Padel Reference
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La disponibilité des housses de protection dépend directement des marques des produits que nous proposons. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'emballage de votre raquette. Nous prenons votre commentaires très au sérieux et nous nous efforçerons d'améliorer processus d'emballage. L'équipe Padel Reference
3/5
★★★☆☆
Commande a été annulé suite à la non disponibilité des produits, par contre le remboursement a été effectué rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Padel Reference
Le
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navré d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.. En espérant vous revoir à nouveau sur notre site internet. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
3/5
★★★☆☆
Commande a été annulé suite à la non disponibilité des produits, par contre le remboursement a été effectué rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Padel Reference
Le
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navré d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.. En espérant vous revoir à nouveau sur notre site internet. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
3/5
★★★☆☆
Rapidité dans l'envoie et la réception de la commande, livraison gratuite mais au final tarif plus élevé que sur d 'autres sites pour la meme référence de produit . Je ne renouvèlerai pas d'achats sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Padel Reference
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun car nous nous efforçons d'être au meilleur prix constamment. Néanmoins, nous sommes confrontés à une forte fluctuation de prix ce qui pourrais expliquer ce décalage ponctuel. Nous faisons le nécessaire pour que cela se produise le moins possible. L'équipe Padel Reference
2/5
★★☆☆☆
réponse sans téléphone de numéro et demandée celle à pas correspondant n3 Raquette
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2022