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basée sur 6341 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Maxime B.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
2/5
★★☆☆☆
6 jours après aucune nouvelle de notre commande malgré le fait que l'article était affiché "en stock"
Thierry C.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai exceptionnellement long que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande. Aussi, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, comme initialement prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous avons proposer une solution rapide pour remédier à cette situation. Nous procèderons au remboursement complet de votre achat dès retour du produit reçu dans nos locaux. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe Outils.fr
5/5
★★★★★
Claire D.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Site bien fait, commande facile, livraison rapide.
Jérôme M.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
5/5
★★★★★
Pascal H.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
4/5
★★★★☆
Chinal G.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
4/5
★★★★☆
Jean-luc B.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
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Outils.fr
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Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
4/5
★★★★☆
Cathy B.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
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Outils.fr
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Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Les délais de livraisons er sa gratuité. Le prix sur ce site. L'envie de faire travailler autre que les leaders de marque.
Giani F.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
4/5
★★★★☆
Anthony F.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Frederic F.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
4/5
★★★★☆
Il manque un suivi de livraison. A ce jour, je n'ai rien reçu ...
Nicolas J.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que votre commande a été effectué le 24.08, expédié le 26.08 pour une livraison le 10.09. Veuillez nous excuser pour ce délai indépendant de notre volonté. En vous remerciant pour votre confiance et restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr
1/5
★☆☆☆☆
A priori, tarde à avertir les clients, quand aux ruptures de stock. Et tarde à rembourser quand la commande n'est pas honorée
Alain R.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Effectivement, votre commande n'a pu être livrée dans sa totalité car le fabricant a arrêté sa production. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr
5/5
★★★★★
Mickael B.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
5/5
★★★★★
Large choix, prix compétitifs et traitement des commandes (suivi, délai) au top!
Christophe B.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Délai de livraison respecté et conforme. Évidemment je suis satisfait
Olivier M.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
5/5
★★★★★
Excellent site. Une réactivité exceptionnelle dans l'envoi de l'objet commandé. Un seul bémol l'expédition est confiée à la société de les Bouches DPD d'une incompétence totale. Je ne sais si dans d'autres régions accompli ses livraisons correctement, C'est loin d'être le cas dans les Bouches du Rhône, livreurs je m'en foutistes ne livrant jamais votre colis à votre domicile. Service d'accueil de la clientèle se foutant de vos doléances. Conclusion je vais éviter les sites confiants leur expéditions au transporteur DPD. C'est fort regrettable pour des sites comme le vôtre. Claude ROSSI
Claude R.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et sur la rapidité de l'envoi. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience avec le transporteur DPD n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point une livraison insatisfaisante peut être frustrante, surtout après une bonne expérience d'achat. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours concernant nos partenaires de livraison et nous allons remonter cette information à DPD. Nous espérons pouvoir améliorer ce service à l'avenir, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Bien à vous. Cordialement, L'équipe Outils.fr
4/5
★★★★☆
Romain C.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Envoie rapide,prix correct
Alain U.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
4/5
★★★★☆
Livraison conforme à la commande et dans les délais prévus. Par contre colis livré en état médiocre. Un emballage de plastique noir est déchiré, un coin du carton est abimé. le contenu est heureusement intact, sauf que le sachet qui devrait contenir 4 vis n'en contient plus qu'une seule, car il est déchiré. Il me faudra donc aller acheter 3vis au supermarché du bricolage !
Daniel B.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
3/5
★★★☆☆
Les délais de livraison sont beaucoup trop long.
Patrick G.
Le
suite à un achat du 11/08/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les délais de livraison trop longs, même si ceux-ci ont été respectés. Votre commande a été passé le 11.08, expédié le 12.08, livré le 21.08. Nous faisons tout notre possible pour envoyer les commandes dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension. L'équipe Outils.fr
5/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide
Cyrille H.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
5/5
★★★★★
Article de marque conforme. Prix compétitif. Livraison rapide.
Alain M.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
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Outils.fr
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
5/5
★★★★★
Produit conforme marque makita, prix correct, mon cher que les concurrents
Jean P.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
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Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
5/5
★★★★★
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
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Le
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Très bon prix et expédition rapide
Yannick W.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
5/5
★★★★★
La réactivité et la communication
Pascal M.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
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Le
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
2/5
★★☆☆☆
Je n ai toujours pas reçu ma commande , j ai du contacter le service pour avoir des nouvelles Pour un 24/48h , c est un peu long ( explications pas en stock) Pour une première commande, pas terrible
Herve B.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
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Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Il semble que le produit que vous avez commandé n'était malheureusement pas en stock au moment de votre achat, ce qui a entraîné ce retard. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Outils.fr
3/5
★★★☆☆
Dominique D.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
Réponse de
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Le
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
4/5
★★★★☆
Le site manque un peu d'ergonomie et a quelques années de retard en terme d'UX/UI. Sinon sur la commande en tant que telle c'est très bien !
Fabien L.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
Réponse de
Outils.fr
Le
Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr