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★★★★★
basée sur 6416 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop importante
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Le
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★★★☆☆
Le site n'envoie pas de mail de validation de la commande.
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Le
3
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★★★☆☆
DES AMÉLIORATIONS SONT NÉCESSAIRES CAR AUJOURD'HUI : 1. pas de confirmation par mail des commandes 2. même si la commande et le paiement sont acceptés, aucune information par mail si problème 3. pour communiquer aucune réponse au téléphone, et si vous déposer un message en contact, la réponse est sur le site mais pas sur votre adresse mail..... BREF, APPRENEZ À COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS ....
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Le
3
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★★★☆☆
Très bien
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Le
3
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★★★☆☆
Commande passée sans soucis puis plus rien. Pas de confirmation de commande pas d'informations sur l'expédition. J'ai recu un message d'un transporteur de l'arrivée du colis mais c'est au client de faire le lien entre les deux. Sinon commande arrivée dans les temps. Je regrette juste le manque d'informations entre la commande et la livraison.
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Le
3
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★★★☆☆
Gros problème de livraison avec PDP, 3 reports et necessité d'appeler pour débloquer la livraison.
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Le
3
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★★★☆☆
Matériel parfait. Livraison décevant coffret arrivée fissuré au niveau de la poignée.
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Le
3
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★★★☆☆
Délais de livraison non respecté
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Le
3
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★★★☆☆
Que le carton de la boîte de l'outil soit abîmé je le savais puisque c'était vendu comme ça et que c'est pour cette raison que le prix est moindre. Cependant cela n'empêche pas ( et raisons de plus !) de faire un emballage correct pour l'expédition, un simple plastique façon sac poubelle c'est vraiment léger. Heureusement rien n'a été détérioré. Pour la livraison, point positif: je suis informé de la date et du créneau horaire ça c'est top. Point négatif: le livreur a le droit de sonner à la porte, ça ne coûte pas plus cher! De plus laisser la livraison à la vue de tous le monde c'est pas très malin
Rien n'a disparu!
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Le
3
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★★★☆☆
Le produit acheté est conforme. Mais le service client médiocre : je voulais des renseignements sur l'expédition de mon produit j'ai envoyé 2 mails via le formulaire de contact et via l'adresse mail principale, toujours sans réponse (heureusement j'ai reçu le produit depuis). J'ai aussi tenté de les appeler matin et après-midi pendant 2 jours sans pouvoir les avoir au téléphone. Ce n'est que le 3ème jour que j'ai pu avoir quelqu'un par miracle...
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Le
3
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★★★☆☆
Sav catastrophique
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Le
3
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★★★☆☆
5 articles commandés 4 livraisons tout de même! Pas acceptable de se déranger 4 fois...
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Le
3
/5
★★★☆☆
Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté
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Le
3
/5
★★★☆☆
Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté
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Le
3
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★★★☆☆
Le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Du reliquat
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai été légèrement déçu car à réception des 2 flacons de produits ils étaient entouré d'un scotch compliqué à enlever et qui en l'enlèvement effacais l'étiquette du produit avec les instructions d'utilisation ! Moyen comme procéder ! Sûrement pour éviter que le produit coule mais je pense qu'un sachet recouvrant le produit aurait été plus adapté ! ((
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Le
3
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★★★☆☆
Manque 1 produit alors que tout était signalé en stock. Aucune nouvelle depuis 10 jours
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Le
3
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★★★☆☆
Zéro communication, ne répondent pas au téléphone, le délai de livraison est long.
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Le
3
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★★★☆☆
Le transport est catastrophique ! On vous balade pendant quarante huit heures...
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Le
3
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★★★☆☆
Le tuyau est plus rigide que celui d'origine et j'ai du modifier le connecteur car il ne tenait pas dans l'aspirateur
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Le
3
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★★★☆☆
Un carton immense pour un petit outil. Un site de livraison peu agréable.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Le couteau est arrivé non protégé. Il était sorti du papier bulle et l'inscription opiné est en partie effacée.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Navigation sur le site et suivi commande parfait. SVP changez de prestataire pour la livraison, c'est une catastrophe. Plusieurs reports de livraisons puis le produit est enregistré livré à une date, mais la livraison a réellement ete effectuée 3 jours apres sans aucun contact ni rdv
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Le
3
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★★★☆☆
Je commande 5 articles et j en reçois qu un Sans BL mais le mail d expédition mentionnait bien les 5 Lorsque je réclame on m envoie un mail me disant que les 4 autres sont ajournés ....
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Le
3
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★★★☆☆
Manque l information : " Livré sans produit nettoyant "
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Le
3
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★★★☆☆
Rapide , a revoir les emballages....
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Le
3
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★★★☆☆
Parfait pour l appareil efficace,par contre peut-être que je me trompe mais il semble que dans le descriptif il y avait Suceur fente pour PUZZI Karcher 4.130-010.0. Et je ne l ai pas eu dans la livraison. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Réception de la commande en 2 fois (j'attends le 2ème colis)....
Acheteur Vérifié
Le