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★★★★★
basée sur 150 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Mon fils m'a ramené du sirop de Goyave de Guadeloupe ce sirop est délicieux et dégage des arômes très agréable Le produit que vous m'avez envoyé ne ressemble en rien à celui que j'ai Le goût est fade sans saveur avec aucune acidité et lorsque que l'on respire le flacon il n'en ressort qu'une vague odeur de rance qui n'a rien à voir avec le flacon que l'on m'a ramené de là bas Je suis très déçu Ces flacons sont justes bons à être jeté
Jean Louis K.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Réponse de
OÜA
Le
Cher client,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre commande de sirop de Goyave Santyalis.
Nous prenons bonne note de votre retour et sommes navrés de votre déception quant aux arômes du sirop de goyave. Néanmoins, vous avez profitez d'une offre de -50% anti-gaspillage lors de l'achat de votre sirop. Celui-ci n'est pas rance car il se conserve naturellement très longtemps. Il se peut par contre et comme vous le précisez qu'il ne dégage pas autant d'arôme qu'au départ.
Nous vous suggérons dans ce genre de situation, de nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution qui vous convienne telle un éventuel remboursement ou échange.
Nous vous contacterons personnellement dans la foulée,
Bien cordialement,
Christine - Fondatrice OÜA
Nous vous remercions de votre retour suite à votre commande de sirop de Goyave Santyalis.
Nous prenons bonne note de votre retour et sommes navrés de votre déception quant aux arômes du sirop de goyave. Néanmoins, vous avez profitez d'une offre de -50% anti-gaspillage lors de l'achat de votre sirop. Celui-ci n'est pas rance car il se conserve naturellement très longtemps. Il se peut par contre et comme vous le précisez qu'il ne dégage pas autant d'arôme qu'au départ.
Nous vous suggérons dans ce genre de situation, de nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution qui vous convienne telle un éventuel remboursement ou échange.
Nous vous contacterons personnellement dans la foulée,
Bien cordialement,
Christine - Fondatrice OÜA