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★★★★★
basée sur 396 avis publiés
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basée sur 396 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★☆
Excellente qualité sauf problème durant le transport afin d’être installé celui-ci a été mal protégé durant le transport et une pièces à été cassé
Vivien C.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup de nous avoir prévenus de cet incident, cela nous servira à améliorer encore nos standards de qualité. Nous sommes vraiment désolés que cela ait pu arriver.
4
/5
★★★★☆
Temps de fabrication correct avec date pour la livraison respecté. Livraison OK. Très bonne qualité de l'escalier, je recommande. Plusieurs choix d'options et sur mesure.
Gael L.
Le
suite à un achat du 24/01/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup Gael pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre achat sur notre site et que vous puissiez bénéficier des options et des escaliers sur mesure que nous proposons. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt.
3
/5
★★★☆☆
Escalier bien reçu non protégé mais entier ,la finition est correcte dommage du délai qui n’a pas été respecté
Didier R.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci à vous pour votre avis, Didier. Nous estimons important de respecter les délais et nous nous engageons à faire de notre mieux pour limiter les retards à l'avenir. Nous apprécions que vous ayez noté notre finition et sommes heureux que le escalier soit arrivé en bon état.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite ! Un service client pro, à l'écoute et de bons conseils tant pour la partie commande que pour l'aide au montage. Un escalier tout à fait fidèle à la commande, avec des découpes fidèles au millimètre près et une finition minutieuse. Un montage facile grâce aux instructions pas à pas du livret téléchargeable. Un résultat au top pour un très bon rapport qualité/prix. Je recommande les yeux fermés ! PS : le menuisier qui m'a aidé au montage et ne connaissait pas l'entreprise salue la qualité du travail également !
Claire C.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre soutien ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que le menuisier soit satisfait. Nous faisons de notre mieux pour fournir un excellent service et un produit de qualité. A bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Un service client au top (whatsapp), un site web de conception aussi au top et une livraison au bout de 4 semaines au lieu des 6 communiqués au début. Que demander de mieux ? Le produit est de très bonne qualité, la couleur et la qualité du bois superbes. Je recommande à tous !
Konrad F.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup, Konrad, pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos produits, de notre site web et de notre service client. Nous travaillons dur pour offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir choisis !
5
/5
★★★★★
Très facile à monter
Francois D.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci François pour votre avis très positif sur notre site Oéba ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'escalier très facile à installer.
4
/5
★★★★☆
Dommage que les marches ne soit pas numéroté et fléchées au devant et dessus!!!
Hélène W.
Le
suite à un achat du 19/01/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre retour Hélène. Nous prenons bonne note de vos remarques. Si les marches ne sont pas numérotées c'est qu'elles sont identiques et peuvent se mettre à n'importe quel endroit 😉 Bonne installation à vous, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Bon accompagnement avant la validation finale. Escalier facile à monter. Je recommande Oéba
Vanessa D.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci Vanessa ! Nous sommes ravis de vous avoir aidé dans votre projet d'escalier et heureux que vous ayez constaté l'efficacité et la simplicité d'installation de votre escalier. A bientôt, l'équipe Oéba.
5
/5
★★★★★
Très bien. Bien reçu tous les éléments. Très bonne fabrication. Client content. Seul bémol, délai un peu long ...
Aristide R.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Oéba. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et que vous appréciez la qualité de nos escaliers. Nous veillons à respecter nos délais le plus possible et nous sommes désolés s'ils ne vous ont pas convenus, il est bien indiqué sur notre site que nos escaliers sont fabriqués sur-mesure dans un délai de 6 à 8 semaines, ce qui a été respecté. 😉 A très bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Dans un premier temps quelque peu soucieux de régler une commande sur catalogue..... et avant fabrication. A la réception du coiis, une bonne part de mes doutes est tombée. Tout au long fu montage "aisé" car bien piloté par la notice de montage mais surtout par les anotations sur les pièces à assembler, je n'ai eu plus aucun doute ! Complètement satisfait et, pour une fabrication d'usine, je dois souligner la qualité de la réalisation. Les avis de mon entourage est unanime !!! Merci et chapeau !
Alain T.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup Alain pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et montage. Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oéba.fr !
5
/5
★★★★★
Excellent service, la livraison s’est bien passée et l’escalier est conforme à nos attentes!
Alix G.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre avis favorable, Alix ! Nous sommes heureux que votre livraison se soit bien passée et que l’escalier réponde à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Parfait!
Jon H.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Oéba
Le
Super ! merci beaucoup pour votre commentaire 🙂 L'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Très professionnel, facile à joindre aux téléphones pour des conseils et avis techniques !! aimable et chaleureux. Communication par chat également très pratique. Impressionnée par la qualité de l'escalier qui est conforme aux plans et dimensions demandées, avec de très belles finitions, bois de qualité et joli design ! Je recommanderai chez Oéba les yeux fermés.
Carole B.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de Oéba
Le
Un grand merci à vous pour ce commentaire qui fait très plaisir à toute notre équipe ! 🙂 🙂
Nous sommes ravis que l'escalier vous plaise. A bientôt, l'équipe OéBa
Nous sommes ravis que l'escalier vous plaise. A bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Produits expédiés rapidement.suis très content
Janvion M.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et pour avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits 🙂 Bonne utilisation ! L'équipe OéBa
4
/5
★★★★☆
Service conception à l’écoute. Livraison impeccable.l’ensemble est qualitatif. Le montage est et à venir donc pas d’avis pour le moment sur ce point
Jonathan G.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes persuadés que l'escalier sera parfait également ! 🙂 🙂 A bientôt, l'équipe Oéba
5
/5
★★★★★
Produit magnifique accueil téléphonique aimable et efficace fabrication et livraison dans les temps
Sophie L.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Réponse de Oéba
Le
Un grand merci à votre pour votre confiance, nous sommes sûrs que l'escalier sera superbe 🙂 A bientôt, l'équipe Oéba
5
/5
★★★★★
Suis très content du travail effectué par Oeba, en l'occurrence un garde-corps en rénovation. Conforme à mes attentes
Thomas E.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre confiance et votre avis 🙂 Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre rénovation ! A très bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Très satisfait de mon escalier de qualité et correspond parfaitement au plan 👍👍👍
Hugo P.
Le
suite à un achat du 27/10/2022
Réponse de Oéba
Le
Un grand merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que l'escalier vous plaise ! 😃
5
/5
★★★★★
Super toutes les côtes sont bonne ! Génial de voir des grosses sociétés aussi sérieuses !
Jocelyn P.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance 🙂
5
/5
★★★★★
Nous avons commandé 2 escaliers superposés en hêtre sur mesure. Nous avons été accompagnés tout au long de la préparation de notre projet par le personnel d'Oéba. Personnel compétent, à l'écoute et très accueillant. La fabrication de nos deux escaliers s'est faite dans les temps avec une livraison très rapide. Les escaliers ont été livrés en excellent état. Toutes les pièces étaient numérotées très clairement. Il faut noter que le transporteur a été très soigneux lors du transport et nous a même aidé très gentiment lors de la livraison. Le montage n'a posé aucun problème majeur. Pour les quelques petites questions, le service client d'Oéba a été très facile à joindre et nous a donné toutes les réponses nécessaires de manière très claire et cordiale. Les escaliers montés sont très beaux et semblent d'excellente facture. Ils sont conformes à notre commande. Comparé à la concurrence, le rapport qualité/prix est excellent. Nous sommes très contents de notre choix et nous recommandons vivement cette société.
Mohammed B.
Le
suite à un achat du 09/03/2022
Réponse de Oéba
Le
Un énorme merci pour ce retour très détaillé, qui fait énormément plaisir à toute notre équipe 🌞 à très bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Super l escalier est top et la livraison aussi merci
Valentin G.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous donner votre avis 🙂 Nous sommes ravis que l'escalier vous plaise ! A bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Je modifie mon avis précédent, après divers échanges avec le service, j'ai eu une VRAIE étude de faisabilité m'expliquant tous les points à connaître avant l'installation de mon escalier. J'ai même eu des propositions d'amélioration de mon projet afin que mon escalier soit le plus confortable possible. Je recommande donc vivement cette étude qui est indispensable pour savoir où l'on va. MERCI !
Michael B.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour ce retour utile concernant l'importance de l'étude de faisabilité. A très bientôt pour la commande de l'escalier 😉 Véronique 🌞
5
/5
★★★★★
Top de A à Z. L'escalier est superbe, le montage facile. Rapport qualité/prix imbattable. Un seul petit bémol pour le livreur qui ne parlait pas un mot de français. Mais ça n'a pas empêché une livraison parfaite.
Sylvain B.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, toute l'équipe est ravie de votre satisfaction. Concernant le chauffeur, nous allons bientôt lui donner des cours de français 😉 A bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Excellente qualité et service de transport impressionnant
Vincent A.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de Oéba
Le
Super ! Merci 👍🏻
5
/5
★★★★★
Changement de transporteur est nécessaire. Livraison dans la matinée entre 8h30 et midi, arrivée la veille à 20h30 sans prévenir et chauffeur parlant uniquement anglais
Maryline C.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre avis, nous espérons que l'escalier vous plait malgré cette livraison précoce 😉
4
/5
★★★★☆
Conforme à mes attentes
Gwendal L.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
Réponse de Oéba
Le
Parfait ! Merci 🙂
4
/5
★★★★☆
Service client réactif, matériau de bonne qualité Bémol concernant la livraison, l'escalier n'était pas du tout protégé, il y a même un impact sur le bois
Magali P.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
Réponse de Oéba
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le mode de livraison. Une réserve a t'elle été notifiée au transporteur ? Si l'impact est léger, un petit ponçage suffira à estomper la trace. Vous pouvez nous contacter si besoin par mail à serviceclient@oeba.fr pour toute demande. A très bientôt, l'équipe OéBa
4
/5
★★★★☆
Escalier livré en avance sur le délai prévu. Produit esthétique et de bonne qualité, montage dans la journée à 2 personnes. Les côtes ont été respectées. Surpris quand même que l’escalier soit livré sans emballage de protection, ce qui a occasionné de légères traces, rien de rédhibitoire cependant. Personnel très à l’écoute et réactif. Je les consulterais sans problème pour un autre projet.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Il est vrai que certains escaliers sont livrés sans emballage pour des questions de logistique et de réduction de déchets plastiques dans notre chaîne de production 😉 Nous cherchons constamment à améliorer nos services et nous prenons bonne note de votre commentaire pour l'avenir. A bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Société très professionnelle. Delai tenu. Et escalier magnifique. Je conseille
Sébastien P.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que l'escalier vous plaise nous avons pris beaucoup de plaisir à le fabriquer pour vous 😉 A bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Rien a dire ,belle fabrication et finitions,délai rapide, société de livraison très compétente également ,merci et au prochain escalier, Newsols menuiserie en Seine et Marne.
Manuel Jorge B.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
Réponse de Oéba
Le
Un grand merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très positif sur nos escaliers et nos services ! Nous sommes ravis de collaborer ensemble sur vos projets à venir ! A bientôt, l'équipe OéBa