/10
★★★★★
basée sur 378 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Escalier2/4 tournant + garde-corps de palier livré dans les temps. Montage en une grosse demie ajournée à deux personne. Bien fabriqué, belle qualité. Je recommande.
David P.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Oéba, nous sommes ravis que votre commande d'escalier et de garde-corps de palier se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de la qualité. Nous sommes également heureux que vous recommandiez notre site. Au plaisir de vous revoir sur Oéba.fr !
3/5
★★★☆☆
Je trouve le site et le service commercial de qualité ainsi que le produit mais la livraison est décevante, le délais long et pas d'emballage
Bruno C.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
Réponse de
Oéba
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif sur nos services et nos produits, nous sommes désolés que le transport ne vous ai pas satisfait, mais je tiens à vous rappeler que votre escalier a été livré en 5 semaines, soit un délai mois long que celui annoncé qui est de 4 à 6 semaines en moyenne. Nous sommes donc dans les temps 😉 Bien cordialement, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Parfait : Entreprise extrêmement sérieuse
Maria T.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Maria ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre entreprise. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oéba !
5/5
★★★★★
Produit de qualité, d’une simplicité au montage. Très bon contact avec la conseillère. Parfait
Julien C.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci de votre retour positif sur notre produit et nos services, Julien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la facilité de montage de notre produit ainsi que la qualité de nos conseils. Merci encore pour votre confiance et votre avis favorable.
5/5
★★★★★
Très content, seulement les plans devraient être comme l'escalier a été commandé, et non général
Alain S.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Alain. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre site Oéba. Nous prenons en compte vos commentaires sur les notices et nous ferons de notre mieux pour les améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
5/5
★★★★★
Bel escalier, reçu dans les temps, livré avec soin, montage très facile et rapide. Axe d'amélioration : chanfreiner les contremarches pour qu'elle s'insèrent plus facilement dans les marches.
Franck M.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre escalier Oéba et que vous avez trouvé le montage facile. Nous prenons note de votre suggestion concernant les contremarches et nous allons travailler pour améliorer cela. Merci encore pour votre confiance et votre avis !
4/5
★★★★☆
Problème de livraison, retard et pas de déchargement prévu par le chauffeur
Alain N.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Réponse de
Oéba
Le
Bonjour Alain, nous sommes réellement désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Nous allons faire remonter cela à notre service de logistique afin d'améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre retour.
5/5
★★★★★
Commande reçu sans fausse note, produit parfait
Eric L.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci pour votre retour positif Eric ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait entièrement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
1ere fois que je commande un escalier sur internet, les équipes sont pros et d’excellent conseil. L’escalier est arrivé dans les délais et nous avons pu le monter sans aucuns soucis. Du vrai sur mesure, merci Oéba !
Eric V.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de
Oéba
Le
Merci pour votre retour positif, Eric. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre site et notre équipe. Nous sommes fiers de vous fournir des escaliers sur mesure de haute qualité et nous sommes heureux que vous ayez pu les monter facilement. Merci d'avoir choisi Oéba pour votre projet d'escalier, à bientôt. L'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Colis receptionné conforme a la commande, fabrication et livraison respecté, contact telephonique et par mail ok, réponse rapide et efficace, produit de trés bonne qualité, trés satisfait, juste bémol au niveau de l assemblage : je me suis bien un peu embété pour l assemblage en force de certaines marches , mais je laisse la note de 5/5 car n étant pas du métier et ayant discuté avec un collègue ébeniste la pose du bois en force est nécessaire pour pas que cela bouge dans le temps et qu aucun jeu se créer, donc pas de panique pour les prochains acquéreur , c normal, faut juste un bon maillet 🙂 , tout seul j ai mis 5h. et une fois fini c 'est le top, magnifique tres satisfait j ai bien constaté que l usinage étais trés bien réalisé , tout étais numéroté et bien indiqué, bonne notice donc en conclusion Oéba : c'est du sérieux
Florian M.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande, de la qualité de l'escalier et de notre service client. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur l'assemblage, qui seront très utiles pour nos futurs clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Oéba.
4/5
★★★★☆
Ravie du résultat une fois monté,escalier en très bon état.Lors de la prise des côtes, l'équipe a été très réactive vis à vis de nos questions.Attentuon toutefois,ne pas tarder à monter l'escalier dès la réception,car nous avons attendu un peu et le montage à été plus compliqué.
Maiale M.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de
Oéba
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat une fois l'escalier monté et que notre équipe ait été réactive pour répondre à vos questions lors de la prise de mesures. Nous prenons note de votre conseil et conseillons également de ne pas trop tarder à monter l'escalier dès sa réception pour éviter des difficultés de montage. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Oéba.
4/5
★★★★☆
La société OEBA est une entreprise très serieuse. J'ai été en contact direct avec leur service clientèle et leur architecte pour finaliser le projet avant de signer définitivement le plan de l'escalier. Ils m'ont constamment soutenu par téléphone ou par email, ce qui n'était pas une tâche facile pour réaliser le dessin final du projet. Cependant, j'ai quelques remarques. Le manuel de montage et les vidéos sur YouTube sont très génériques et ne s'appliquent pas à tous les escaliers. De nombreux éléments manquent dans les explications, ce qui m'a obligé à trouver des solutions par moi-même, à réparer ou à raboter pour pouvoir monter et finaliser l'assemblage. Cela a pris beaucoup plus de temps que prévu. De plus, le kit de traitement de l'escalier, notamment le "cleaner" (une petite bouteille) , n'était pas suffisant pour toutes les pièces de l'escalier.
Thiago S.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de
Oéba
Le
Bonjour Thiago, merci pour votre retour sur notre entreprise OéBa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service clientèle et notre dessinatrice. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manuel de montage et les vidéos et nous allons faire notre possible pour les améliorer. Nous sommes également désolés pour le manque de matériel dans le kit de traitement de l'escalier et nous allons être plus vigilants à l'avenir. Merci encore pour votre avis et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer nos services. Cordialement, l'équipe OEBA.
5/5
★★★★★
Le site est clair et bien détaillé. La présence des notices et des divers conseils de pro est très rassurant me
Vincent G.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre clarté et nos conseils professionnels. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site Oéba !
5/5
★★★★★
Les équipes de Oéba ont été disponibles et leurs conseils précieux, avant la commande, pendant la réalisation des plans, jusqu'à la livraison de l'escalier. La qualité de l'escalier est top, les finitions également. Quelques complications pendant la pose, mais c'était la première fois que nous assemblions un escalier, donc probablement de notre fait. Le résultat est conforme à nos attentes, un rapport qualité prix imbattable sur le marché! Merci encore
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre service et de la qualité de notre escalier. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la réalisation de votre projet. À bientôt chez Oéba !
5/5
★★★★★
Cela a représenté un stress important pour nous de commander un escalier sur mesure à distance (auto-prise des mesures, pas de connaissances dans le domaine des escaliers...). L'équipe d'Oéba a fait preuve de bons conseils et d'une grande disponibilité par téléphone et par mail. Notre escalier a été livré largement dans les délais annoncés et la livraison a été très bien organisée. La pose a été faire par des charpentiers professionnels qui ont jugé la pose facile et, surtout, l'escalier de très bonne qualité. Pour conclure: rapport qualité/prix exceptionnel chez Oéba. Nous recommandons!
Julie K.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif sur notre site Oéba ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans votre projet d'escalier sur mesure à distance. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Nous sommes également heureux que la pose de votre escalier se soit déroulée sans difficulté et que vous soyez satisfait de sa qualité. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Très bel escalier avec un bon rapport qualité prix Montage facile
Adrien G.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Oéba ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et que le montage ait été facile pour vous. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Oéba !"
5/5
★★★★★
Super du début a la fin. intuitif pour faire faire les plans, simple de valider le tout avec le service technique. mise en place vraiment aisé tout seul, c'est top. juste un petit bémol sur un rajout de bois qui a été collé au mauvais endroit, mais rien d'insurmontable.
Xavier F.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Xavier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et que tout se soit bien passé pour vous lors de la création de vos plans. Nous sommes conscients des petits soucis que vous avez rencontrés, mais nous serons toujours à votre disposition pour vous aider en cas de besoin. Encore merci pour votre confiance, cela nous encourage à continuer à améliorer notre service pour vous satisfaire au mieux. À bientôt sur Oéba !
5/5
★★★★★
Une équipe a l écoute
Jose M.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de
Oéba
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir travailler ensemble sur votre projet ! A bientôt, l'équipe OéBa
3/5
★★★☆☆
Produit conforme et satisfaisant mais notice de montage très dure a comprendre
Florian M.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de
Oéba
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Etant dans une démarche d'amélioration constante nous prenons en considération votre remarque et ne manquerons pas de faire le nécessaire pour résoudre ce problème de compréhension. Nous sommes ravis que l'escalier vous plaise. A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
2eme escalier commandé chez obea parfait! délais de construction et de livraison très rapides très bon rapport qualité prix à recommander
Hervé M.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci pour votre avis positif, Hervé. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de vos escaliers commandés. Nous nous efforçons en effet de proposer des produits de qualité et de respecter les délais de livraison annoncés. Votre recommandation est très appréciée, merci encore pour votre confiance envers Oéba.
5/5
★★★★★
Très réactif. Répond vite aux questions avec professionnalisme avant et après vente. Bon matériaux et bon ouvrage esthétiquement et techniquement. Le montage reste facile avec un peu de technque à avoir. A AMELIORER : si les pièces de l'escalier pourrais être numérotés par rapport à un plan pour facilté le montage.
Justine G.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup Justine pour votre retour positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos services, notamment notre réactivité et notre professionnalisme. Nous prenons note de votre suggestion d'amélioration et nous allons certainement réfléchir à une solution pour les notices de montage. Encore merci pour votre confiance et votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien cordialement.
5/5
★★★★★
Très joli escalier, facile a installer, je recommanderai vivement
William C.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Oéba et sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres projets d'aménagement. Merci encore pour votre recommandation !
5/5
★★★★★
Service parfait!
Marion R.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci Marion pour votre avis positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous ferons toujours notre maximum pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
5/5
★★★★★
Bon travail
Michel T.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de
Oéba
Le
Merci Michel pour votre retour positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre travail. Bonne journée à vous.
5/5
★★★★★
Formidable écoute et grandes qualités de professionnalisme: Je recommande vivement!
Cécile P.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de
Oéba
Le
Nous vous remercions pour votre retour élogieux sur notre site Oéba. Nous sommes ravis de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés. Votre recommandation est très importante pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci Cécile.
4/5
★★★★☆
Escalier de bonne qualité, dommage qu'il n'y avait pas de notice détaillée et mauvaise finition d'une rampe
Alexandra S.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de
Oéba
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Toutes les notices de nos escaliers sont en ligne sur notre site : https://www.oeba.fr/content/45-notices-installation-escaliers
Il ne faut pas hésiter à nous appeler en cas de besoin nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions au 02.38.57.12.64. Nous n'avons pas eu d'information de votre part concernant la mauvaise finition, pouvez-vous nous contacter pour nous en dire plus. A bientôt, L'équipe OéBa
Il ne faut pas hésiter à nous appeler en cas de besoin nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions au 02.38.57.12.64. Nous n'avons pas eu d'information de votre part concernant la mauvaise finition, pouvez-vous nous contacter pour nous en dire plus. A bientôt, L'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Nous sommes très satisfait de notre escalier. Du travail et un service parfait, depuis l'offre jusqu'à la livraison. Montage facile et bien expliqué. Je recommande vivement. Paul
Paul P.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour cet avis élogieux, Paul. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre escalier et de nos services. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Merci de votre confiance et de votre recommandation.
5/5
★★★★★
Commande facile commercial réactif Livraison rapide Rendu de qualité
Gaetan L.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de
Oéba
Le
Je suis ravie de lire que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site Oéba. Nous sommes toujours ravis de recevoir des retours positifs de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur Oéba !
5/5
★★★★★
Produit et livraison parfait
Julien David B.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous restons à votre disposition."
5/5
★★★★★
Super société un accompagnement incroyable du début à la fin tout est respecté. Escalier de qualité et livraison au top rien à redire. Encore merci
Gregory P.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de
Oéba
Le
Merci beaucoup, Gregory, pour votre retour positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfait de notre service et de la qualité de nos produits. Nous accordons une grande importance à l'accompagnement de nos clients et nous sommes heureux que cela se ressente dans votre expérience. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !