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basée sur 396 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Excellente expérience d’un client qui a acheté un escalier en kit et le montage c’est fait en une petite semaine Gros boulot qui demande beaucoup de soin et de précision
Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre escalier en kit et que votre montage se soit déroulé facilement. Nous sommes fiers de fournir des produits de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien à l'égard de notre société Oéba. À bientôt ! L'équipe OéBa
5
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★★★★★
Excellente commerciale ( Veronique) et excellent support en dessin (Estelle) ; escalier de haut qualité et fabriqué à la taille précise commandée; installation faite par nous-même en 10 hr de temps.
Joel D.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre escalier. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur Oéba.fr !
3
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★★★☆☆
Nous sommes très contents du rendu de notre escalier en chêne. Par contre, vu les avis que j’avais lu avant, je suis un peu déçue du service oeba. Premier problème - lors de la conception de l’escalier le premier plan proposé ne respectait pas un giron très adapté. C’est nous qui avons dû demander à supprimer une marche pour avoir une profondeur de marche plus adaptée. Sur le reste, nous avion...
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Elodie G.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre escalier. Tous nos plans sont dessinés de manière à obtenir l'escalier le plus équilibré et confortable possible en respectant vos dimensions et demandes particulières. Chaque client est libre de demander une modification et faire le choix d'une marche en plus ou en moins. Ce que nous avons fait. Concernant vos plans et votre chantier très particulier tout était mentionné sur le plan que vous avez signé (y compris le limon découpé puisque votre escalier étant encloisonné, je vous laisse imaginer la difficulté de pose si cela n'avait pas été fait en atelier, autant dire impossible), nous mettons un point d'honneur à faire signer nos plans pour éviter ce genre de retour. La pose d'un limon encloisonné se fixe dans la partie basse du limon et est ensuite caché dans la cloison donc des fixations visibles ne devraient pas être gênantes. Nous prenons bonne note de votre commentaire et veillerons à faire mieux la prochaine fois.
L'équipe OéBa
L'équipe OéBa
5
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★★★★★
Entreprise très professionnelle, une équipe à l'écoute , des délais ultra rapide pour une qualité irréprochable. J'en parle autour à des confrères autour de moi depuis.
Julien H.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Nous sommes toujours à votre écoute pour répondre au mieux à vos demandes et nous engageons à respecter des délais rapides pour vous garantir une qualité irréprochable. N'hésitez pas à parler de nous à vos confrères, cela nous permettra de continuer à développer notre entreprise. L'équipe Oéba
5
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★★★★★
Prise de commande en ligne très facile, échange téléphonique pour la validation des mesures très professionnelle. Matériel conforme à la commande. Respect du délais de livraison malgré les congés d'été. Montage assez simple en suivant le guide fourni sur le site. Petit bémole, nous avons du recouper le poteau recevant la rambarde à l'étage.
Nadège M.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et nos services. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la prise de commande en ligne facile et que vous ayez apprécié notre professionnalisme lors de l'échange téléphonique. Nous sommes également heureux que les délais de livraison aient été respectés malgré les congés d'été. Nous prenons en compte votre remarque concernant le recoupage du poteau et ferons en sorte d'améliorer nos instructions pour le montage. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! L'équipe Oéba
4
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★★★★☆
Escalier reçu conforme à la commande, l'emballage de l'escalier était trop léger
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre avis sur notre site Oéba, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos emballages pour assurer une protection optimale de nos produits lors de la livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, l'équipe OéBa
3
/5
★★★☆☆
Escalier de bonne qualité mais le montage est relativement complexe car tous les éléments sont très ajustés voir un peu trop. De plus dans ma commande il y avait certains défauts qui ont augmentés considérablement les difficultés d'installation.
Samuel R.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant l'escalier. En ce qui concerne le défaut, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En revanche je pense que nous avons été réactifs et nous vous avons renvoyé l'élément en défaut sous 24h. J'espère que cela vous aura permis de bien poser votre escalier et de pouvoir en profiter à 100% 
A bientôt, l'équipe OéBa
A bientôt, l'équipe OéBa
5
/5
★★★★★
Super escalier, très belle finition
David D.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre escalier et de sa finition. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L'équipe OéBa
L'équipe OéBa
3
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★★★☆☆
Très bel escalier de qualité !!! Par contre très difficile à monter sois même alors qu’il est indiqué pour débutant et a deux personnes ! D’après un professionnel qui est venu monter mon escalier c’est Apparement impossible à monter pour des non professionnels.
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Madame, merci pour votre avis concernant votre très bel escalier. Pour rappel vous avez acheté un escalier sortant complètement de notre catalogue et pour lequel aucune notice n'existe car beaucoup trop spécifique. Vous avez demandé un 3/4 tournant inversé avec des poteaux supplémentaires de + de 4m de haut aux 4 coins, vous avez d'ailleurs modifié plus de 15 fois les plans et mis plus d'un an à les valider... il est donc tout à fait normal qu'un projet hors du commun comme le vôtre ne se pose pas si facilement qu'un escalier classique. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre travail vous plait. Bien cordialement. l'équipe OéBa
5
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★★★★★
Escalier conforme à la commande. Très bien ajusté et de belle finition. Excellent rapport qualité prix
Cédric O.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis que notre escalier corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de sa qualité et de son ajustement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats !
L'équipe Oéba
L'équipe Oéba
5
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★★★★★
Superbe escalier en chêne reçu en seulement 1 mois. Entreprise très efficace. Seul petit "reproche" les entaille des marche on du jeu en épaisseur.
Jonathan D.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de Oéba
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un escalier en chêne de qualité dans un délai aussi court. Concernant les entailles des marches, nous sommes conscients du problème et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Belle journée ! L'équipe Oéba
5
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★★★★★
Très bien et rapide
Antonio G.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Antonio, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Oéba ! Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et rapide à nos clients. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, l'équipe Oéba.
5
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★★★★★
Disponibilité au téléphone pour assurer la bonne compréhension du projet. Plans et commande conforme. Livraison complète sans détérioration. Montage conforme à la notice (faut tout de même savoir "bricoler" sérieusement). Résultat impeccable. C'était pour un 1/2 tour balancé à droite. Ma préoccupation première était que l'escalier ne grince pas et c'est le cas. Totale satisfaction.
Xavier M.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre avis élogieux sur notre site Oéba, Xavier. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de disponibilité, de conformité des plans et de la commande, ainsi que de qualité de la livraison et du montage. Nous sommes également heureux de savoir que votre escalier est parfaitement fonctionnel et que vous en êtes pleinement satisfait. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos prochains projets. À bientôt ! L'équipe Oéba
5
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★★★★★
Conforme à nos attentes De très bon conseils, toujours à l’écoute
Annie V.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Annie ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre écoute ont été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur notre site ! L'équipe Oéba
5
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★★★★★
Très bonne qualité Délai respecté Rien à redire
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup Nicolas pour cet avis positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis que la qualité de l'escalier et notre respect des délais vous aient plu. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. À bientôt sur notre site ! L'équipe Oéba
5
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★★★★★
AU TOP
Christelle R.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis de voir que vous appréciez votre escalier Oéba ! Nous mettons tout en oeuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Bonne journée à vous ! L'équipe Oéba
4
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★★★★☆
Belle réalisation. Monté en une journée avec un professionnel. La livraison des éléments sans aucune protection (ni film ni carton) est perturbante, compte tenu de la fragilité du bois brut.
Dany L.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Dany, merci pour votre avis sur notre site Oéba. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réalisation et la rapidité de notre service. Concernant la livraison, nous prenons note de votre remarque et allons nous assurer que les éléments soient mieux protégés à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et bonne journée. L'équipe Oéba.
5
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★★★★★
Escalier reçu lundi, posé aujourd’hui. J’avais prévu deux jours de pose, en une petite journée il a été posé! Vraiment très content de la conception, la propreté des éléments, la réactivité du service d’établissement des plans. Si les côtés sont bonnes il n’y a pas même pas de coup de scie à donner! Je recommande à 100%! Ce qui m’a le plus plu c’est de pouvoir échanger rapidement avec le dessi...
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Louis C.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci Louis pour votre retour d'expérience positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis de constater que la pose de votre escalier s'est déroulée sans encombre et que vous êtes satisfait de sa conception et de la qualité des services proposés par notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous remercions pour votre recommandation. À bientôt sur Oéba !
5
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★★★★★
Escalier2/4 tournant + garde-corps de palier livré dans les temps. Montage en une grosse demie ajournée à deux personne. Bien fabriqué, belle qualité. Je recommande.
David P.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Oéba, nous sommes ravis que votre commande d'escalier et de garde-corps de palier se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de la qualité. Nous sommes également heureux que vous recommandiez notre site. Au plaisir de vous revoir sur Oéba.fr !
3
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★★★☆☆
Je trouve le site et le service commercial de qualité ainsi que le produit mais la livraison est décevante, le délais long et pas d'emballage
Bruno C.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif sur nos services et nos produits, nous sommes désolés que le transport ne vous ai pas satisfait, mais je tiens à vous rappeler que votre escalier a été livré en 5 semaines, soit un délai mois long que celui annoncé qui est de 4 à 6 semaines en moyenne. Nous sommes donc dans les temps Bien cordialement, l'équipe OéBa
Bien cordialement, l'équipe OéBa
5
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★★★★★
Parfait : Entreprise extrêmement sérieuse
Maria T.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Maria ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre entreprise. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oéba !
5
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★★★★★
Produit de qualité, d’une simplicité au montage. Très bon contact avec la conseillère. Parfait
Julien C.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci de votre retour positif sur notre produit et nos services, Julien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la facilité de montage de notre produit ainsi que la qualité de nos conseils. Merci encore pour votre confiance et votre avis favorable.
5
/5
★★★★★
Très content, seulement les plans devraient être comme l'escalier a été commandé, et non général
Alain S.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Alain. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre site Oéba. Nous prenons en compte vos commentaires sur les notices et nous ferons de notre mieux pour les améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
5
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★★★★★
Bel escalier, reçu dans les temps, livré avec soin, montage très facile et rapide. Axe d'amélioration : chanfreiner les contremarches pour qu'elle s'insèrent plus facilement dans les marches.
Franck M.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre escalier Oéba et que vous avez trouvé le montage facile. Nous prenons note de votre suggestion concernant les contremarches et nous allons travailler pour améliorer cela. Merci encore pour votre confiance et votre avis !
4
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★★★★☆
Problème de livraison, retard et pas de déchargement prévu par le chauffeur
Alain N.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Alain, nous sommes réellement désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Nous allons faire remonter cela à notre service de logistique afin d'améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre retour.
5
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★★★★★
Commande reçu sans fausse note, produit parfait
Eric L.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre retour positif Eric ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait entièrement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. A bientôt, l'équipe OéBa
5
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★★★★★
1ere fois que je commande un escalier sur internet, les équipes sont pros et d’excellent conseil. L’escalier est arrivé dans les délais et nous avons pu le monter sans aucuns soucis. Du vrai sur mesure, merci Oéba !
Eric V.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre retour positif, Eric. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre site et notre équipe. Nous sommes fiers de vous fournir des escaliers sur mesure de haute qualité et nous sommes heureux que vous ayez pu les monter facilement. Merci d'avoir choisi Oéba pour votre projet d'escalier, à bientôt. L'équipe OéBa
5
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★★★★★
Colis receptionné conforme a la commande, fabrication et livraison respecté, contact telephonique et par mail ok, réponse rapide et efficace, produit de trés bonne qualité, trés satisfait, juste bémol au niveau de l assemblage : je me suis bien un peu embété pour l assemblage en force de certaines marches , mais je laisse la note de 5/5 car n étant pas du métier et ayant discuté avec un collèg...
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, tout seul j ai mis 5h. et une fois fini c 'est le top, magnifique tres satisfait j ai bien constaté que l usinage étais trés bien réalisé , tout étais numéroté et bien indiqué, bonne notice donc en conclusion Oéba : c'est du sérieux
Florian M.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande, de la qualité de l'escalier et de notre service client. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur l'assemblage, qui seront très utiles pour nos futurs clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Oéba.
4
/5
★★★★☆
Ravie du résultat une fois monté,escalier en très bon état.Lors de la prise des côtes, l'équipe a été très réactive vis à vis de nos questions.Attentuon toutefois,ne pas tarder à monter l'escalier dès la réception,car nous avons attendu un peu et le montage à été plus compliqué.
Maiale M.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Oéba. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat une fois l'escalier monté et que notre équipe ait été réactive pour répondre à vos questions lors de la prise de mesures. Nous prenons note de votre conseil et conseillons également de ne pas trop tarder à monter l'escalier dès sa réception pour éviter des difficultés de montage. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Oéba.
4
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★★★★☆
La société OEBA est une entreprise très serieuse. J'ai été en contact direct avec leur service clientèle et leur architecte pour finaliser le projet avant de signer définitivement le plan de l'escalier. Ils m'ont constamment soutenu par téléphone ou par email, ce qui n'était pas une tâche facile pour réaliser le dessin final du projet. Cependant, j'ai quelques remarques. Le manuel de montage e...
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Thiago S.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Thiago, merci pour votre retour sur notre entreprise OéBa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service clientèle et notre dessinatrice. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manuel de montage et les vidéos et nous allons faire notre possible pour les améliorer. Nous sommes également désolés pour le manque de matériel dans le kit de traitement de l'escalier et nous allons être plus vigilants à l'avenir. Merci encore pour votre avis et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer nos services. Cordialement, l'équipe OEBA.