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★★★★★
basée sur 95 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Vélo enfant commandé et livré en une semaine, malheureusement le vélo est arrivé très endommagé, pas le temps de l’ échanger car pour l’ anniversaire de ma fille dans quelques jours. Le SAV est en cours, j’ espère avoir un geste commercial car on dirait un vélo d’ occasion, à plus de 400 euros en promotion sinon 700 euros, j’ espère avoir un retour rapide à ma demande, la personne en charge du dossier a été en tout cas à l’ écoute et très professionnel.
Pascal M.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
3/5
★★★☆☆
La livraison a pris plus de temps qu'annoncé (1 semaine au lieu de 2 jours). À réception, le vélo présentait la roue arrière et le disque arrière voilés. Le frein arrière était mal réglé. Il a fallu que je change le câble du frein alors que celui ci était censé être neuf. Le vélo présente quelques micro rayures.
Charlotte G.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
3/5
★★★☆☆
Petit soucis concernant la pate du frein de disque arriére en cours de résolution par vos équipes
Martin R.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
3/5
★★★☆☆
Colis reçu en 1 semaine contre 24 a 48h annoncé sur le site
Clement B.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
3/5
★★★☆☆
Impossible de retourner une commande depuis le site. Obligé de passer par une société tiers et ce sans procédure. Manque de détails techniques sur les pièces vendu à l'unité.
Mehdi M.
Le
Réponse de
NS Bikes
Le
Bonjour, tout d'abord merci pour votre commande.
La société SDG Distribution n'est pas une société tiers mais la société importatrice et représentante de la marque NS Bikes en France. Comme vous pouvez le voir dans les mentions légales du site c'est aussi la société propriétaire du site, aucune inquiétude donc à avoir.
Concernant les détails techniques des produits, merci de votre remarque, nous allons travailler dessus.
Encore merci pour votre confiance.
La société SDG Distribution n'est pas une société tiers mais la société importatrice et représentante de la marque NS Bikes en France. Comme vous pouvez le voir dans les mentions légales du site c'est aussi la société propriétaire du site, aucune inquiétude donc à avoir.
Concernant les détails techniques des produits, merci de votre remarque, nous allons travailler dessus.
Encore merci pour votre confiance.