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basée sur 970 avis publiés
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basée sur 970 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Bon choix, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2023
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★★☆☆☆
Si l'article arrive avec un défaut de fabrication, le SAV considère que c'est lié au caractère artisanal de l'objet. Les frais de retour seront à la charge du client. Le positionnement dans la relation client est agressif et de mauvaise foi. Je précise que j'étais une cliente régulière depuis plusieurs années, que je trouvais les délais de livraison et la qualité des produits très satisfaisantes. Mon expérience avec le service clientèle a été très négative et la mauvaise foi, en plus du mauvais accueil du service client a rompu la confiance que j'avais dans ce prestataire. Un article est arrivé avec une malfaçon, absence de peinture sur le pourtour de l'assiette. Il ne s'agissait aucunement d'un aléa lié au caractère artisanal, sauf à admettre qu'un mur partiellement peint est lié au caractère artisanal. Malgré des photos probantes, le SAV a fait un déni, mettant en cause l'aspect artisanal. Le gérant actuel surfe sur la vague des commentaires positifs mais ces commentaires devraient évoluer prochainement car nul doute que je ne suis pas la seule à faire les frais de cette politique.
Pascaline M.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
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★★★★★
Envoie rapide et soigné, produit conforme à la description, parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2022
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Egal a l annonce en produit et livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
5
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★★★★★
Envoi rapide, marchandise de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2022
5
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
5
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2022
5
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Livraison rapide et conforme aux délais annoncés - mon beau cadeau est arrivé à temps pour trouver sa place sous le sapin !
Charles V.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5
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Parfait
Annie B.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
2
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★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2022
4
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5
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★★★★★
Envoi rapide malgré periode de noel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
5
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★★★★★
ENVOI RAPIDE ++ Conditionnement de qualité ,fidèle à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
4
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
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★★★★★
Je recommande +++ Le SAV a géré très rapidement mon souci de livraison . Les produits sont tops.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2022
5
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★★★★★
La rapidité de la commande et le fait que l'article commandé est bien made in japan
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
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★★★★★
Rapidité du traitement de la commande et délais honorés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2022
5
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★★★★★
Envoi rapide et emballage soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
Les normes japonaises élevées éliminent toute inquiétude quant aux marchandises que je m'attends à recevoir. Certains articles sont chers mais je découvre toujours pourquoi lorsque je les tiens dans mes mains. Bonnes couleurs, poids, dessins, etc. Merci pour la rapidité de la livraison, Jane
Jane W.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Avis traduit
5
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★★★★★
Commande arrivée très vite et parfaitement emballée, super.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2022