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★★★★☆
basée sur 451 avis publiés
★★★★☆
basée sur 451 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Colis non reçu, réclamations envoyées plusieurs fois à New Bagage, aucune réponse et surtout JAMAIS remboursée
Catherine P.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
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★☆☆☆☆
Qualité médiocre. J'ai essayé de contacter la boite oar tous les moyens pour un retour, je n'ai eu aucune réponse.
Noura B.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
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★☆☆☆☆
Colis jamais reçu, et payé évidemment! impossible de réussir à contacter le site ni le service client
Clotilde M.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
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★☆☆☆☆
Ma valise n est toujours pas livré j ai commandé il y trois semaines et toujours rien pas joignable au téléphone email sans réponse conversation robot inutile très mauvaise expérience je souhaite être remboursé mes à qui faire la réclamation site fantôme obliger de mettre une étoile mes sa ne la vaux pas du tout
Melissa G.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
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★☆☆☆☆
Aucun Sav. Colis logiquement livré le 15 août maxi, pas d'information et après contact par tchat, ils disent qu'ils sont occupés ! Pas professionnelle
Florent P.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
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★☆☆☆☆
Délai de livraison pas respecté et toujours aucune livraison à ce jour.
Alexandra B.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
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★☆☆☆☆
Sur le site, le vendeur annonce des mesures dans le descriptif de la valise et à l arrivée elle est beaucoup trop grande et ne correspond pas du tout à la compagnie aérienne. la difficulté est de les joindre deux mails, le chat également pas de réponse. je voudrais la retourner et me faire rembourser surtout!!
Catherine B.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
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★☆☆☆☆
Toujours pas reçu mon colis trois semaines après
Taous B.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
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★☆☆☆☆
Erreur dans ma commande n'est pas reçu le modèle commandé Malgré mes nombreux mails Aucune réponse très déçue
Martine F.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
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★☆☆☆☆
Toujours pas reçu et j'ai du acheter une autre valise pour mon départ en vacances... Je suis hyper déçu !!
Johnny A.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
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★☆☆☆☆
3 valises commandées, 2 reçus!!!
Sophie L.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
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★☆☆☆☆
Commande d'une valise cabine, envoi rapide sauf que ce n'est pas celle que j'ai commandé pas la même couleur et derrière le service client est INEXISTANT ni pas chat ni par email ni par téléphone ! D'ailleurs l'adresse postale noté ne correspond pas au site....
Marina N.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
1
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★☆☆☆☆
Colis toujours pas reçu après 15 jours, ce site est une arnaque, ne commandez surtout pas
Jonathan G.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
1
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★☆☆☆☆
La valise est peut-être de bonne qualité pas encore servi par contre je ne peux pas verrouiller la fermeture avec le cadenas signalé par mail dès le jour de la réception puis chater mais sans réponses alors que le site affiche réponse immédiate!!!!
Guy B.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçue mon colis
Agnès L.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
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Je n ai pas reçu à mon adresse postale
Astrid A.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
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Colis non reçu.
MÉlissa D.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
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★☆☆☆☆
Pris plus temps à la livraison
Youssami B.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
1
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★☆☆☆☆
Valise reçue avec des coups et la fermeture arrachée. Très déçue, j'attends toujours la réponse du service client.
Laurine F.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
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★☆☆☆☆
La date de livraison indiquée sur le site n'a pas été respecté.
Ramzi M.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
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★☆☆☆☆
J'ai commandé 2 valises une c'est bon hors la 2ième que j'ai commandé devait être bleue givré et 20 euros plus cher que la noir et j'ai reçue une grise au même pris que la noire pas de télèphone pour appeler j'ai envoué plusieurs mails sans messages jsuis hyper dégoutée et je ne vous recommanderais pas
Laëtitia G.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas recu mon colis. nous sommes 2 semaines apres ma commande
Amina T.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
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Non satisfait je ai commandé une valise de cabine que j’ai jamais reçu impossible de contact le vendeur
Elvis K.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
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J'ai reçu une valise endommagé cassé. Navré
Armen K.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de New Bagage
Le
Bonjour cher(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre retour.
Notre équipe va rapidement prendre contact avec vous pour procéder à l'échange avec un nouveau produit ainsi qu'un geste commercial pour le désagrément.
Bien cordialement l'équipe NewBagage.com
Nous vous remercions pour votre retour.
Notre équipe va rapidement prendre contact avec vous pour procéder à l'échange avec un nouveau produit ainsi qu'un geste commercial pour le désagrément.
Bien cordialement l'équipe NewBagage.com
1
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★☆☆☆☆
Manque un article dans le colis. Pas de réponse à ma réclamation
Dalila B.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
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★☆☆☆☆
J’ai commandé deux valises et deux organisateurs. Je n’en ai reçu qu’une sur les deux. Sans réponses de leurs pour ma réclamation.
Charlene R.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
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★☆☆☆☆
Défaut de fabrication. Réclamation en cours
Pascal I.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
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COMMMANDER LE 4 JUIN 2023 ET NOUS SOMMES LE 15 JUIN 2023 ET JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA VALISE. ELLE DEVAIT ETRE LIVRER EN 24 HEURES ET GLS N'A TOUJOURS PAS RECU LE COLIS
Cathy P.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
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Bonjour vous vous êtes tromper sur les tailles des valises. J'ai reçu des valises cabines au lieu de GRAND FORMAT. J'aimerai un remboursement de votre part pour que je vous fasse un retour. Merci N.aitbaihane@gmail.com
Nesrine H.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
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★☆☆☆☆
Produit pas à la hauteur de mes attentes
Frantz S.
Le
suite à un achat du 02/06/2023