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★★★★☆
basée sur 451 avis publiés
★★★★☆
basée sur 451 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Livraison 10 jours après la date prévue, le service clients ne répond pas et la valise ne fonctionne pas à la livraison ( poignée cassée). Je vais demander un remboursement mais je n ai pas bcp d espoir...
Caroline W.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
Commande de 3 valises. Livraison de 2. J'attends toujours la 3ème. Le SAV ne me donne pas de signe de vie malgré mes relances ! C'est l'arnaque ce site.
CÉline C.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
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★☆☆☆☆
Pas reçu mon colis commandé le 14/01
Martne G.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
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★☆☆☆☆
Elle s’est cassée très peu de temps après l’avoir reçue
Elaia H.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
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★☆☆☆☆
Très mécontent , je n’ai toujours pas reçu mon colis et aucun retour de leur part
Fabrice C.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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★☆☆☆☆
Bonjour, J'ai comandé la valise en rose et je l'ai recu en noir... Que faire ?
Florentin B.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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★☆☆☆☆
Bagage reçue abîmée ! Le plastique ouvert sur 5 cm ! Service client injoignable, aucune réponse !
Audrey P.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
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★☆☆☆☆
La livraison GLS est scandaleuse. Tjs pas livré à ce jour. Je leur ai envoyé un mail, tjs pas répondu. Quel galère !
Mathieu B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
Impossible de joindre new bagage par tel, aucune réponse aux mails, pour annuler une de mes 2 commandes faite en validant 2 fois l achat car cela ne fonctionnait pas. Site à éviter
Brigitte A.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Très déçu de leur service ! J’ai reçu une valise qui ne correspond pas à mes commandes et pas de service après vente .. je suis extrêmement déçu de ne pas avoir de retour car ma fille va être hyper déçu en ouvrant son cadeau de noël ! C’est une honte de ne pas avoir de suivi après une vente ..
Mailys H.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
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★☆☆☆☆
Je confirme mon précédent mail attestant la malhonnêteté de cette entreprise... Aucune réponse du service client... Sur les 20 % d'avis négatif la majorité attestent qu'ils n'ont jamais de réponse du service client par rapport à leur réclamation! Tant que ça va, qu'il n'y a de problème, bien évidement rien à redire, mais quand il y a un quelconque problème, ils ne font rien ! Ils sont juste bon comme intermédiaire pour récupérer une commission au passage... C'est bien là malhonnêteté de ce site ! 20 % des personnes sont donc arnaquées en toute impunité ! Je remarque également que vous n'avez pas publié mon avis sur leur site ? Pour quelles raisons ? Ce n'est pas normal! Ce site est référencé par KIABI... Je vais les informer afin qu'ils ne restent pas complice de ce genre de pratiques! merci de votre réponse.
Jacques B.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
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★☆☆☆☆
Bonjour, J'ai bien reçu mon colis une valise qui est arrivée endommagée au niveau d'une roulette. Et je n ai reçu aucun retour positif suite à mes mails.
Isabellle V.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
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★☆☆☆☆
Bagage arrivé abîmé
Frederic P.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
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★☆☆☆☆
Les dimensions sur le descriptif ne correspondent pas aux dimensions de la valise
Alexandra N.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
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Reçu de la mauvaise couleur Je trouve aucun numéro pour les appeler. J’ai envoyé un mail mais pas de retour.
Daniel F.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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★☆☆☆☆
Vraisemblablement, la valise était un retour de client... marchandise qui m'a ensuite été renvoyée sans avoir été contrôlée ! Valise abîmée et serrure ne fonctionnant pas. Le service après vente semble être aux abonnés absents !!! Très déçue, je ne recommande pas ce site.
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
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★☆☆☆☆
Colis envoyé et perdu par la suite, personne ne répond à rien, j aurais du regarder les avis ultra négatifs avant ça m’ aurait évité de perdre du temps ! Merci PayPal pour le remboursement !!!!
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
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Date de livraison et lieu non respecté
Astrid Ethel N.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
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★☆☆☆☆
Valise utilisée pour un seul voyage le système de verrouillage est défectueux il reste bloqué de manière aléatoire en entrant pourtant la bonne combinaison. Réclamation par email ignorée par l'entreprise.
Benoît C.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
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★☆☆☆☆
Valise cassée. Le sav ne répond pas
Florent V.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
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★☆☆☆☆
Commandé le 31 aout , colis toujours pas reçu et je peux voir que "02/09/2024 12:48 Le colis n´est pas encore remis à GLS.
Martine D.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
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Non j’aimerais avoir une étiquette de retour et aucune réponse lamentable!!
Pauline B.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
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Je suis très déçu du service, j’ai reçu le colis ouvert et la valise abîmé Aucune réponse du service après vente pour retourner le colis A fuir
Franck V.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
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★☆☆☆☆
J’aimerais effectuer le retour de mon article mais je n’ai aucune réponse du service client.
Talitha T.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
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★☆☆☆☆
La livraison par GLS s'est faite à 40 km de mon domicile à la place de 0.5 km . Malgré mon mail GLS ne m'a même pas répondu
Jean Henri M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
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★☆☆☆☆
Commande reçue incomplète et depuis je n'arrive pas à recevoir le vanity manquant malgré les mails et messages via le site.
Valérie P.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
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J'avais annulé ma commande. Vous êtes nul. Sav nul. Transporteur nul. Livraison effectuée a un point relais et non à mon domicile. Je suis handicapé. Nul +++++++
Fabienne W.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
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Article défectueux !!!
Imen Y.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
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Bonjour Je vous ai envoyé une message jeudi et je suis sans réponse depuis jeudi Je reçois ma commande de valise et celle que vous m’avez envoyé n’es pas conforme avec la valise que j’ai commandé Je souhaite retourner la commande avec une l'étiquette retour et être remboursé Bien à vous
Amadou Bernard D.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
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Valise recu je m'aperçoit que ce n'est pas le modèle commandé ni la couleur commandé, en attente de nouvelle du SAV
Camille F.
Le
suite à un achat du 05/05/2024