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★★★★★
basée sur 146 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Commande passée le lundi,Délai de livraison annoncé pour le milieu de la semaine, livré un peu tard le lundi d’après. Très bien le chat.
Eric G.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
2/5
★★☆☆☆
Passer 2 commande, le matériel jamais disponible, et aucune date de réception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
Réponse de
NEATFX
Le
Bonjour Monsieur, Suite à votre commande, nous vous avons appelé afin de vous avertir que le produit n'était pas disponible et nous vous avons proposé le modèle supérieur au même tarif. Vous avez accepté la proposition et nous vous avons livré le produit. Puis vous avez repassé la même commande. Nous vous avons recontacté afin de vous indiquer que le produit n'était toujours pas disponible. Nous avons fait dans le même temps un recredit immédiat du montant de la commande. Nous comprenons que cette situation n'est pas optimale, mais vous avez été renseigné et nous avons essayé de trouver une solution. Bien Cordialement, l'équipe Neatfx
3/5
★★★☆☆
Chose a revoir avec le service livraison ne livre pas la date obliger de téléphoner a neatfx pour avoir des nouvelles du chauffeur qui n avait pas le bon numéro de téléphone donc c était très pénible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de
NEATFX
Le
Bonsoir Monsieur, je suis très surpris de votre notation. Nous avons tout fait pour vous satisfaire. Votre livreur est passé 1 journée plus tôt que la date annoncé sur le suivi soit 3 jours ouvré après votre commande. Vous n'étiez pas sur place donc nous avons organisé un 2eme passage le lendemain. Nous ne nous sommes jamais engagé sur un jour et une heure de livraison. De plus, d'après le chauffeur, ce dernier a essayé de vous contacter sans réponse de votre part. Pour conclure, je vous serez gré de modifier votre note car elle pénalise Neatfx et non la société de transport (qui vous a livré votre commande en 4 jours ouvré). Cordialement, L'équipe Neatfx
3/5
★★★☆☆
Manque de clarté toutes les pompes sont mélangés. En gros il faut déjà s'y connaitre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2019