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★★★★★
basée sur 17651 avis publiés
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Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Commande incomplète impossible de faire un remboursement, ni de revoie de matériels.
Oualid D.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Je suis navrée Oualid de lire votre mécontentement, mais comme expliqué lors de vos échanges avec le service client, a la réception de votre marchandise, il est impératif de vérifier votre colis en présence du livreur.
Votre colis porte du scotch du transporteur, ce qui aurait dû vous alerter, de plus nous apposons sur tous nos colis des étiquettes fluos afin de vous sensibiliser.
Selon les cgv
Compte tenu de la valeur des marchandises et de leurs caractères sensibles, il appartient au Client de procéder à la vérification du ou des Produits en présence du transporteur, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration.
Lorsque la livraison se fait en main propre, Racetools recommande au Client :
- de déballer le colis en présence du transporteur et de vérifier son contenu ; - si les produits sont endommagés, de refuser le colis en inscrivant sur le bordereau de livraison les dégâts constatés ;
- de ne signer le bordereau de livraison qu'après vérification de la marchandise ;
- en cas de refus du livreur d'assister au déballage, d’inscrire sur le bordereau de livraison : « Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l’inspection du colis ».
Les réserves doivent porter sur l’état de la marchandise ET de l’emballage ; à défaut, aucune réserve ne sera prise en compte par le transporteur.
En toutes hypothèses, si le Client accepte le colis sans vérification ni réserve caractérisée, il sera considéré comme non endommagé et aucun recours ne pourra être engagé par la suite.
Votre colis porte du scotch du transporteur, ce qui aurait dû vous alerter, de plus nous apposons sur tous nos colis des étiquettes fluos afin de vous sensibiliser.
Selon les cgv
Compte tenu de la valeur des marchandises et de leurs caractères sensibles, il appartient au Client de procéder à la vérification du ou des Produits en présence du transporteur, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration.
Lorsque la livraison se fait en main propre, Racetools recommande au Client :
- de déballer le colis en présence du transporteur et de vérifier son contenu ; - si les produits sont endommagés, de refuser le colis en inscrivant sur le bordereau de livraison les dégâts constatés ;
- de ne signer le bordereau de livraison qu'après vérification de la marchandise ;
- en cas de refus du livreur d'assister au déballage, d’inscrire sur le bordereau de livraison : « Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l’inspection du colis ».
Les réserves doivent porter sur l’état de la marchandise ET de l’emballage ; à défaut, aucune réserve ne sera prise en compte par le transporteur.
En toutes hypothèses, si le Client accepte le colis sans vérification ni réserve caractérisée, il sera considéré comme non endommagé et aucun recours ne pourra être engagé par la suite.
5
/5
★★★★★
Service rapide
Gilles S.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Gilles, merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils !
5
/5
★★★★★
L'intérêt du site repose sur la qualité des produits et des prix toujours attrayants lors des multiples offres promotionnelles.
Jerome R.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux, Jerome. Nous sommes ravis que notre sélection de produits et nos offres promotionnelles vous aient séduit. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des outils de qualité à des prix attractifs. À bientôt sur Racetools.fr !
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé, merci
Eric L.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Eric. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Racetools.fr ait été agréable et satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Tres bien
Jean-yves M.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Réactive, sans problème. Merci
Matthieu G.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Matthieu, je suis ravie de lire votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous attachons une grande importance à la réactivité et à la satisfaction de nos clients, c'est donc un plaisir de voir que vous en êtes satisfait. Merci de nous avoir fait confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins en outillage. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Articles intacts.
Christian F.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci Christian pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que les articles que vous avez reçus soient en bon état. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité à nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore pour votre note de 5/5 et à bientôt sur Racetools.fr !
4
/5
★★★★☆
Coté Racetools, c'est parfait. En revanche, coté livraison, le livreur ne fait aucun effort pour trouver l'adresse, oblige à reprogrammer la livraison pour le même résultat : re-reprogrammer la livraison. Suggestion : rendre la livraison en point relais gratuite, plutôt que celle à domicile, et tout le monde sera gagnant.
Michel C.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre avis sur Racetools.fr et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre suggestion pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour vos remarques constructives. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Colis très mal emballé sans protection contre les chocs.
Hakan C.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour, Hakan. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'était pas suffisamment protégé lors de la livraison. Nous allons faire remonter l'information à notre service d'emballage afin d'améliorer la qualité de nos envois. Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Très satisfait du groupe électrogène que j’ai commandé livraison rapide parfait vivement la prochaine coupure d’électricité 🙂
Renaud H.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Renaud ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons que votre groupe électrogène vous sera utile en cas de coupure d'électricité. À bientôt sur Racetools.fr !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide comme d'hab
Myrian B.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre fidélité, nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais habituels. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Commande et livraison parfaite!!!
Tony T.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci Tony pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans aucun problème et que vous ayez été satisfait de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats, nous serons toujours heureux de vous servir. Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur Racetools.fr !
5
/5
★★★★★
Un bon suivi
Marcel L.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Marcel ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre suivi et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. À bientôt sur Racetools.fr !
5
/5
★★★★★
Colis arrivé en bon état au point relay , message d'alerte reçu pour l'enlèvement, matériel conforme à ma commande . Impeccable
Jean-pierre T.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, Monsieur Jean-Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait par la livraison de votre colis et la conformité de votre matériel. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour répondre à vos besoins en matière d'outillage.
5
/5
★★★★★
Super expérience très satisfait
Jordy P.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, Jordy. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Merci de votre confiance et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande , aucun problème
Philippe G.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Racetools.fr. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits conformes et de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Super co forme à mes attentes
Dutertre F.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en outillage.
5
/5
★★★★★
Impec
Thomas C.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Commande bien reçue et produit conforme
Olivier T.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Monsieur Olivier. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande en bon état et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une bonne expérience d'achat sur notre site. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles.
5
/5
★★★★★
Super
Matthieu B.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup Matthieu pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et de nos produits. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien.
Didier C.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres achats, nous serons toujours là pour vous assister. Bonne journée !
4
/5
★★★★☆
Bonne qualité, rapide en livraison
Aurelien G.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, cela nous fait très plaisir ! Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité et une livraison rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Rien à dire livraison rapide
Alain E.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif, nous avons à coeur d'assurer une livraison rapide pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons ravis de vous servir à nouveau.
5
/5
★★★★★
Très sérieux, bon rapport qualité prix surtout si promo. Livraison rapide
Emile G.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et de nos services. Nous faisons de notre mieux pour proposer les meilleurs produits au meilleur prix et pour livrer dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande !
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait des prix que j'ai eu et du matériel reçu
Partrice S.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre commande sur notre site Racetools.fr, Monsieur. Nous mettons un point d'honneur à proposer des prix attractifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nos clients fidèles.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description et mes attentes
Herve V.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Herve ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur Racetools.fr. A très bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme parrfait
Xavier F.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Xavier ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité et de conformité. Nous continuerons à faire de notre mieux pour fournir un service de qualité à nos clients.
5
/5
★★★★★
Prix très compétitifs et délai de livraison trés rapides
J-p C.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour J-P ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs et notre rapidité de livraison. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos prochains achats. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Parfait
Frederic P.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services et produits proposés par Racetools.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bien rapide emballage sérieux super
François D.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour François, merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait en termes de rapidité, d'emballage et de sérieux. Votre avis nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre note de 5/5 ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils, nous serons toujours là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Racetools.