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basée sur 17740 avis publiés
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Derniers avis clients
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Acheteur Vérifié A.
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Acheteur Vérifié A.
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Bon rapport prix/prestation
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Acheteur Vérifié A.
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Nous avons commandé une tondeuse affichée en stock expedition 72h 2 semaines après nous ne sommes pas livrés mais l encaissement fut immédiat Sur le suivi de commande c est affiché en cours de re approvisionnement nous pouvons pas être satisfait
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Le
Bonjour Mr PARIS, Effectivement vous avez commandé un article en attente de réapprovisionnement "expédié sous 5 à 10 jours" annoncé sur le site. Le délai ne vous convenait pas vous avez demandé un remboursement Bien à vous
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Du site à la commande sur le net, en passant par le rapport calité/prix, le conditionnement, le délais de livraison, la réception du produit etc...., Je ne voie pas de modifications à apporter. Restez sur le même portage.
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Bonjour Mr ROUBY, Vraiment merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément En espérant vous revoir très bientôt chez RACETOOLS Bien à vous
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★★★★☆
Commande livré très rapidement malgré un avertissement sur le site d'un retard susceptible pour cause de la pandémie, et très très bien emballé. Suivi du colis très bien. Je re commanderai
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Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité 🙂 Nous essaierons de mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine commande 😉 A bientôt, Louise
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★★★★☆
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★★★★☆
Emballage des produits très propre et protection efficace contre les aléas du transport.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes 🙂 Nous essaierons de mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine commande 😉 A très bientôt, Louise
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Toujours au top, pas une seule déception sur plusieurs commandes. Je viens également de tester le SAV ( matériel sous garantie) : réparation rapide, retour rapide, seul l'envoi du produit au SAV est à la charge du client (9.15 pour un colis de 2kG, rien à dire, c'est acceptable).
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★★☆☆☆
Délai beaucoup trop long pour la réception de la marchandise, ai dû décaler à deux reprises mon chantier livraison a pris 15 jours ,ai payé une certaine somme pour une livraison rapide en 48_72 heures.... Prise de commande sans savoir si disponible en magasin, difficultés pour avoir quelqu'un au téléphone et quand quelqu'un répond, promet de rappeler, j'attends encore...
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour Mr Casaux, Nos excuses pour le désagrément N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine commande nous vous ferons un geste commercial Bien cordialement
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Produit conforme Livré dans les delais
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Le
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Bonjour Mr BELKHIRI, Nous vous contactons Bien à vous
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Envoie rapide et transporteur au top !!!
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Bonjour Mr bermont, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laissé un avis A très bientôt
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★★★★★
Commande livrée en temps record. Bravo
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Bonjour Mr VIELFAURE, Un énorme merci pour votre avis A très bientôt
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Livraison rapide. Conditionnement de qualité.
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Acheteur Vérifié A.
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★★★★☆
J'ai aimé les prix mais les machines sans cartons c'est pas terrible.
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Le
Bonjour Mr nannan, Nos excuses pour le désagrément Effectivement cela dépend de l'arrivage, mais c'est pour pouvoir vous proposer des prix bas 🙂 N'oubliez pas vous pouvez faire l'extension de garantie gratuite sur le site de MAKITA Bonne journée à vous
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Le
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★★★☆☆
Je trouve scandaleux que, pour une livraison en France, le manuel de montage ne soit pas établi en langue française ! Le manuel est écrit en anglais, allemand, espagnol, roumain, turc, lituanien....rien en français, c'est juste incroyable !!
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Le
Bonjour Mme CSUKA, Nos excuses pour le désagrément nous commandons en Europe, cela arrive de temps en temps mais c'est très rare Nous vous l'envoyons en Français de suite Bien à vous
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★★★★☆
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Le
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Bonjour ne changer rien c tres bien
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Le
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★☆☆☆☆
Ça fait 15 jours que j'ai commandé un Karcher à plus de 1000 euros et rien ne se passe . Personne au téléphone, personne ne répond aux messages vocaux, personne ne répond aux formulaires de contact.... Est ce que Racetools existe encore ? Je commence à m'inquiéter !!
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément Nous avons un très grand nombre d'appels nous faisons notre maximum pour répondre rapidement Votre colis est en cours d'expédition chez Karcher réception pour milieu de semaine prochaine Bien à vous
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★★☆☆☆
Problème de livraison Délais non respectés et pourtant frais de livraison importants ! A fuir
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Le
Bonjour Mr DELSAUT, Un message vocal vous a été laissé Toutes nos excuses pour le désagrément suite à un changement de logiciel nous avons rencontré du retard sur l'expédition des commandes Votre commande a bien été réceptionné le 29/03 N'hésitez pas à nous recontacter nous vous proposerons un geste commercial Bonne journée à vous
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★★★★☆
Bon service, bon matériel, bon prix, ce que je reproche c'est le manque de stock sur certains produits, notamment sur le compresseur que je voulais acquérir. Petite boite française qui peut rivaliser avec le géant americain, prix, sav (supères assistantes au tél) et top au niveau livraison.
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour Mr Morvant, Un énorme merci pour votre avis positif A très bientôt chez Racetools
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Commandé perceuse le 14 mars...envoie 3 messages pour avoir une date de livraison....pas de réponses....appel téléphonique, répondeur plein.....impossible d'avoir un contact..... pas sérieux du tout..
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour Mr Desbrosses, Un message vocal vous a été laissé Votre commande est cours de livraison ce jour Voici votre numéro de suivi 250030105205801 Nous sommes désolés du retard N'hésitez pas à revenir vers nous pour un geste commercial Bonne journée
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CE FOUTE DES INSTRUTION DE LIVRAISON DONNER JAINDEMANDER A CE QUE SA SOIE EMBALER DANS UN EMBALAGE NEUTRE RIEN A ETE FAIS CE FOUS DE CE QUE LE CLIENT DIT
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour Mr CAPPELLESSO, Nous sommes désolés mais nous recevons la marchandise comme ceci de la part de Scheppach avec son carton d'origine Bien à vous
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★★★★★
Super site de vente, faudrait juste un peu plus d'options en accessoires...
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour Mr ACKER, Merci beaucoup pour votre avis, vous êtes un fidèle client et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre demande d'accessoires, nous essayons de réapprovisionner le site au maximum malgré les ruptures de stock en Europe. Bonne journée à vous