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basée sur 17740 avis publiés
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Derniers avis clients
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Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Merci Mr Dumont ! Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
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Acheteur Vérifié A.
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Bonjour Mr Carrier, Nous vous remercions. Bien à vous. Sabrina.
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Acheteur Vérifié A.
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Bonjour Mr Chaboud, Nous sommes ravis d'avoir votre retour ! Un grand merci pour votre fidélité. A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Bonjour, Merci beaucoup !! A très vite. Cordialement. Sabrina.
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★★★★☆
Deuxième achat sur le site Racetools, les prix sont toujours intéressants si l'on compare avec plein d'autres vendeurs. J'ai acheté une ponceuse à bande Makita et des bandes abrasives ; l'envoi a été effectué rapidement. Seul bémol par rapport à l'emballage du colis : 1 - le carton utilisé était trop juste, le colis est arrivé avec un côté déchiré sur une arrête à cause du makpak légèrement plus grand (heureusement que la machine était dans un makpak). 2 - le gros reproche : la personne qui a fait le colis aurait pu prendre la peine d'enrouler les bandes abrasives (surtout le grain 40 et 60) dans du papier au lieu de les poser directement sur le makpac : c'est dommage d'acheter un article neuf et de se retrouver avec une boite toute rayée.
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour Mr Laye, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre message favorable. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. L'information sera remontée auprès de notre équipe logistique concernant l'emballage. Avez-vous envoyé des photos de votre Mac-Pack ? N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Merci à vous et bonne journée. Bien cordialement. Sabrina.
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Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes Mr Leurquin. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Merci Mr Volland ! Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, L'équipe Racetools vous remercie ! A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Une offre claire, des prix compétitifs, des délais de livraisons rapides
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Bonjour, Génial, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce très gentil message. A bientôt Mr Morel. Cordialement. Sabrina.
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★★★★☆
Livraisons UPS totalement aléatoires
et jamais le jour annoncé ??
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Bonjour Mr VEYRET, Je suis désolé mais je ne comprend pas nous ne travaillons pas avec UPS, votre commande a été expédié avec DPD envoyé le 18/11 réceptionné le 19/11 Bonne journée à vous Coralie
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Bonjour, Merci ! Passez de très bonnes fêtes. Bien à vous. Sabrina.
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Rapide
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Bonjour, Un grand merci Mr Alvado. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie ! A très vite. Cordialement. Sabrina.
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★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Merci beaucoup ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Veuthay. Bien à vous. Sabrina.
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Livraison conforme à la commande. Emballage table de travail GTA2600 non fermé, heureusement aucune pièce manquante mais les protection polystyrène ont souffert. Ce n'est pas dérangeant le matériel était intact à l'arrivée. Livraison dans les délais (bravo DPD)
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour Mr Donnart, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes impatients de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
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★★★☆☆
Livraison bien faite dommage que les lampes Makita livrées nue n'avaient pas le crochet normalement livré avec .j'espère que la livraison que j'attend lundi sera complète; merci car je reconnais que dans le monde actuel il difficile d'être parfait Roland Vidal
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Bonjour Mr Vidal, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Je vous ai contacté ce jour, et je reste dans l'attente de votre retour. A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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★★★☆☆
Quand vous vendez des machines Makita avec le mak pack , il faudrait que la photo sur le mak pack correspondent à la machine , et dites à là personne qui vous répond lorsque l'on signale ce fait au téléphone quelle évite de dire : c'est normal , on prend n'importe quel pack pour mettre la machine dedans du moment que ce soit la bonne grandeur. Ce n'est pas évident pour nous dans les camions sur les chantiers , chose que votre hôtesse n'a vraiment pas voulut entendre.
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons du délotage sur certaines références et il se peut que le coffret n'est pas la même référence que l'article. La taille et la grandeur du coffret reste néanmoins correct. Je comprends entièrement votre mécontentement. Nous espérons tout de même vous revoir très prochainement. Bien cordialement. Sabrina.
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★★★★☆
Tarif correct livraison un peu en retard par rapport à ce que l'on peut imaginer lors de la commande. retard important pour l'échange tu matériels défectueux. il m'a fallu appeler trois fois le service pour avoir enfin un dossier qui avance. C'est limite incorrecte surtout que pendant ce temps j'ai loué la machine que j'avais acheté car la mienne ne fonctionnait pas et était neuve.
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour Mr Nirefois, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre retour ! En effet, vous avez demandé un changement d'adresse à votre domicile, ce qui a causé un délai un peux plus long sur votre livraison et nous en sommes encore désolés Nous sommes malheureusement aussi tributaire du transporteur. Pour l'article défectueux, nous prenons en charge votre dossier et nous vous tenons informé dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et à bientôt. Cordialement. Sabrina.
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★★★☆☆
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour Mr Buvat, Je vous remercie pour votre retour. Nous espérons acquérir les 5 étoiles sur votre prochaine commande 🙂 A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes très contents pour vous ! Mille mercis et à bientôt. Cordialement. Sabrina.
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★★★★★
Bon site et rapide
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A très vite 🙂 Bien à vous. Sabrina.
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★★★★☆
Traitement de la commande très rapide. Par contre manque de souplesse ensuite. Je n'ai pas pu modifier ma commande alors qu'elle n'était pas encore partie.
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Muratet ! Lorsque que votre commande passe en préparation, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler ou de la modifier. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
5
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Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour, Un grand merci ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour, C'est super, merci Mr Chino ! Cordialement. Sabrina.
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★★★★★
Du matériel de pro à prix compétitif, large choix, livraison rapide, je recommande! Quelques ruptures de stock sur certains articles, probablement imputables aux fournisseurs.
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour, Merci beaucoup Mr Ruf ! C'est très gentil de votre part, c'est nous qui vous remercions pour votre fidélité 🙂 A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
5
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Délai respecté livré a domicile compresseur en bon etat, parfait
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Le
Bonjour Mr Louerat, C'est génial, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction 🙂 A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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★★☆☆☆
Pas de soucis au niveau de la livraison et du service commercial, ça a été envoyé rapidement et on m'a répondu rapidement pour le problème que j'avais. Mon problème, c'est que j'ai commandé 2 vêtements NEO TOOLS, pour lesquels il est indiqué en rouge sur la page de chaque article "ATTENTION ! Les shorts taillent grand, prévoir une taille en dessous." J'ai donc suivi les conseils et commandé une taille en dessous, mais les 2 vêtements sont arrivés trop petits, je ne peux même pas rentrer dedans. J'ai signalé le problème, mais aujourd'hui, plusieurs semaines après, il est toujours indiqué d'acheter une taille en dessous... On m'a proposé de renvoyer la marchandise mais habitant à Saint-Pierre et Miquelon, cela me coûterait plus cher de renvoyer que le prix de la marchandise elle-même. J'ai donc donné les vêtements à un ami... Donc je ne remets pas en cause la qualité du site, la rapidité de livraison ni le SAV, mais il y a quand même un manque de sérieux quelque part...
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour Mr Detcheverry, Nous sommes vraiment désolés pour la gène occasionnée. En effet, généralement cet article taille grand et c'est pour cela que nous avons mis cette indication. Notre fiche produit est à ce jour modifiée. De plus, comme indiqué sur notre site, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour, dans les DOM-TOM mais seulement en France métropolitaine. Néanmoins, nous effectuerons un petit geste commercial sur votre prochaine commande, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Merci pour votre compréhension, nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Bien cordialement. Sabrina.
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★★★☆☆
Au regard du prix de la commande (supérieur à 400?) le cout de livraison devrait être gratuit. Surtout de pour corser j'ai dû accepter un changement de lieu de retrait et de ce fait avoir un léger retard de livraison
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour Mr Péguet, Toutes nos sincères excuses pour le retard de livraison. En effet, votre colis a été refusé dans le point relais que vous avez choisi mais nous ne sommes pas responsable de ce cas. Néanmoins, le nécessaire a été fait auprès de l'agence livreuse afin que votre colis vous soit livré le plus vite possible. Nous espérons vous revoir. Bien à vous. Sabrina. ?
5
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★★★★★
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Le
Bonjour, Je vous remercie énormément ! Bien à vous. Sabrina.