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basée sur 15960 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Matériel de qualité, livré comme prévu, bien emballé
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Ravi d'apprendre que votre produit vous apporte entière satisfaction 🙂 A bientôt, Louise
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Rapide et pas cher !
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Bonjour, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes 🙂 A très bientôt, Louise
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande envoi rapide
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Bonjour, Ravi d'apprendre que votre produit vous apporte entière satisfaction 🙂 A bientôt, Louise
3/5
★★★☆☆
Manque d'informations pour la date de livraison malgré les appels téléphoniques sans réponse et les mails également . une petite réponse par mail aurait été sympathique , je ne demandais pas grand chose, seulement me dire la date approximative de livraison.
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Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces délais de traitement. Nous essayons de faire tout notre possible afin de répondre à l'ensemble de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Louise
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Matériel d' élagage commander pour travailler, en stock ... Commande en préparation 5 jours après ... CB débitée en 48 heures ... mail de réclamation... pas de stock... problèmes logistique ... remboursement complet la semaine d' après ... Bilan deux semaines de perdues ... CDT JLR
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Bonjour, Je suis sincèrement désolée de cette situation et je comprends parfaitement votre mécontentement. Notre SAV n'ayant pas obtenu de retour satisfaisant de la part de notre fournisseur, le Service Client a du procéder au remboursement de votre commande. Nous ferons tout pour être irréprochables lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Louise
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée depuis 3 semaines et toujours pas réceptionnée. Par contre règlement bien encaissé!. A priori problèmes techniques en cours mais aucune information au client . Aucune visibilité donnée au client.
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Bonjour, Je fais suite à votre demande concernant l'expédition de votre commande . Celle-ci a bien été livrée à ce jour. Dans ce contexte exceptionnel face à l'afflux des colis à traiter, les délais d'expédition et d'acheminement sont impactés. Nos transporteurs partenaires sont mobilisés pour vous livrer votre commande au plus vite, cependant les délais de livraison sont rallongés. Merci pour votre compréhension. Bonne journée, Louise
4/5
★★★★☆
Bon rapport qualité prix.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, ça fait plaisir à lire 🙂 Nous essaierons de mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine commande 😉 A bientôt, Louise
1/5
★☆☆☆☆
Pas de chance mais le matériel est tombé en panne immédiatement. Donc sav.
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Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser, en effet dès que vous avez pu joindre notre service client, le dossier a bien été remis à notre SAV qui a fait le nécessaire afin de vous apporter une solution convenable. Bonne journée, Louise
5/5
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Bonjour, Merci bien pour votre commentaire, ça nous incite à continuer nos efforts 🙂 A bientôt, Louise
5/5
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Prix très compétitifs, livraison rapide
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Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes 🙂 A très bientôt, Louise
1/5
★☆☆☆☆
Racetools, n'est pas joignable par téléphone, j'essaie depuis des semaines, de plus j'ai annulé ma commande 2 minutes après l'avoir passée et la marchandise est tout de même sorti, la marchandise est reparti et maintenant je suis obligé d'impliquer la répression des fraudes car on ne me rembourse pas. je déconseille vivement.
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Bonjour, Je regrette sincèrement cette situation et je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Soyez assuré que nous mettons tout en uvre afin de vous apporter satisfaction et améliorer la qualité de nos services. Bonne journée Louise
5/5
★★★★★
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Prix correct. Produit conforme.
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Bonjour, Ravi d'apprendre que votre produit vous apporte entière satisfaction 🙂 A bientôt, Louise
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 19.03.21 de deux articles ( visseuse et lame de scie en 260). Après un manque de nouvelle sur ma commande qui devait arriver soit disant rapidement ... j'envoie un mail.... Et, cela bouge miraculeusement ! En réponse : "un écart de stock suite à un inventaire" En conséquence achat dans un magasin de proximité légèrement plus cher mais reparti avec mes articles !
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Bonjour Mr Vandenbussch, Nous sommes désolés pour le désagrément N'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous ferons un geste commercial Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
J'ai passé une commande en stock le 18 mars avec envoi sous 72h, nous somme le 7 avril et ma commande n'a toujours pas été expédiée....
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Bonjour Mr Ouru, Nous avons répondu à votre mail le 08/04, nous attendons votre réponse Désolé pour le désagrément Bien à vous
5/5
★★★★★
Livraison rapide et soignez produit conforme à la description
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Bonjour Mr VIGNERON, Merci beaucoup pour votre avis A très bientôt
4/5
★★★★☆
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4/5
★★★★☆
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4/5
★★★★☆
Livraison rapide, fiable et bien suivie. Prix bas. Il faut savoir qu'en cas de problème, les frais de renvoi sont à votre charge (comme sur de nombreux sites de vente en ligne). Je n'ai pas sollicité l'aide de conseillers, je ne peux donc pas dire s'ils sont efficaces et serviables ou non. J'ai été livré par Kuehne + Nagel qui m'avait fixé un créneau 9H-15h et qui s'est présenté en toute fin de ce créneau sans autre possibilité de prévenance plus précise
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Bonjour Mr MAHIEU, Merci beaucoup pour votre avis A très bientôt
5/5
★★★★★
Transport excellent rien a redire , merci
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5/5
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5/5
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5/5
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Prix et rapidité....
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Bonjour Mr Antoine, C'est adorable, merci beaucoup pour votre avis A bientôt
5/5
★★★★★
Tres bien
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5/5
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5/5
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5/5
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5/5
★★★★★
Bon rapport prix/prestation
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5/5
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Acheteur Vérifié A.
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