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★★★★★
basée sur 15960 avis publiés

Derniers avis clients

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★☆☆☆☆
Paiement immédiat, mais Délai de livraison interminable ! Pas digne de Racetools
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Bonjour, Merci pour vos commentaires qui vont nous aider à nous améliorer. Effectivement, je constate que votre commande subit du retard et j'en suis désolée, je vous invite à prendre contact avec notre service client par mail. Nous ferons tout notre possible pour être irréprochable lors de vos prochaines commandes 🙂 Cordialement, Louise
4/5
★★★★☆
Article conforme, aucun souci. Ce serais parfait si on pouvais avoir un vrai suivis du colis.
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Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'article reçu vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers notre service client afin qu'ils puissent vous communiquer les détails de vos livraisons. Bonne journée, Louise
5/5
★★★★★
Produit conforme aux attente et livraison rapide
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Bonjour, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes 🙂 A très bientôt, Louise
4/5
★★★★☆
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4/5
★★★★☆
Une équipe à l'écoute et réactive après des soucis d'enregistrement de la commande et une livraison un peu longue mais qui abouti sans encombre. Merci à vous.
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Bonjour, Merci pour vos commentaires qui vont nous aider à nous améliorer. Je fais remonter votre remarque à notre service commercial. Cordialement, Louise
5/5
★★★★★
Très déçu du suivi de ma commande. Je mets 5 étoiles parce que c'est une entreprise française et qu'une mauvaise note n'apportera rien de bon. Mais franchement, 22 jours pour recevoir la commande.. et c'est moi qui dois envoyer des mails pour avoir le suivi de la commande ! Certes nous sommes dans une période compliquée, mais ça coûte quoi de tenir le client au courant ? c'est même censé être automatisé numériquement cette démarche. Et si vous n'avez pas les stocks, ne les annoncez pas en stock ! les clients ne sont pas vos actionnaires, ne prenez pas leur argent pour le faire fructifier A part ça les produits sont conformes à mes attentes
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Bonjour, Je fais suite à votre demande concernant l'expédition de votre commande . Dans ce contexte exceptionnel de confinement, face à l'afflux des colis à traiter, les délais d'expédition et d'acheminement sont impactés. Nos transporteurs partenaires sont mobilisés pour vous livrer votre commande au plus vite, cependant les délais de livraison sont rallongés de 5 et 10 jours en moyenne, parfois plus. Plus que jamais, je vous remercie de bien vouloir nous excuser pour ces délais inhabituels et je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Bien sincèrement Louise
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Le produit correspond bien à ma commande. Délais court de réception de la marchandise.
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Bonjour, Ravi d'apprendre que votre produit vous apporte entière satisfaction 🙂 A bientôt, Louise
5/5
★★★★★
Parfait, sérieux et rapide.
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Bonjour, Tant d'enthousiasme fait plaisir à lire 😉 A bientôt, Louise
1/5
★☆☆☆☆
Ne correspond pas à la marque commandée...
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Bonjour, Si vous ne l'avez pas déjà fait je vous invite à prendre contact avec notre service client. Nous serons ravis de pouvoir vous apporter une solution. Bonne journée, Louise
5/5
★★★★★
Sérieux service ok seul hic les livraisons par K&N qui sont sous traité en Normandie, obligé d aller chercher le colis moi même sinon 7 jours d attente supplémentaire.
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Bonjour, Je suis sincèrement désolée de la prestation du transporteur qui ne vous a pas apporté satisfaction. Je transmets vos remarques en vue de l'amélioration de la qualité des prestations de nos partenaires. Bonne journée Louise
5/5
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Ok
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Parfait
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1/5
★☆☆☆☆
Respecter vos délais ,commandes le 23mars 2021 et toujours pas reçu le 14avril un e honte,vous ne répondez même pas aux mail je devais être livré ce matin !!!!toujours pas ,le voilà mon avis cela mériterait une indemnisation mais même pas , j ai due louer une machine alors votre site plus jamais et je ne vous ferai pas de la pub croyez le bien
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Bonjour, Merci pour vos commentaires qui vont nous aider à nous améliorer. Effectivement, je constate que votre commande a été expédiée quelques jours de retard et j'en suis désolée. Nous ferons tout notre possible pour être irréprochable lors de vos prochaines commandes 🙂 Cordialement, Louise
1/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme à la commande.
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Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que le produit ne corresponde pas à vos attentes, je vous invite à prendre contact par mail avec notre service client afin que cela soit solutionné rapidement. Je vous souhaite une belle journée. Louise
5/5
★★★★★
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5/5
★★★★★
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1/5
★☆☆☆☆
Prévenir AVANT la commande que le produit n'est pas disponible et rembourser aussi vite que vous débitez le compte du client.
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Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser, en effet il arrive que certains articles soient en rupture au moment où nous effectuons la commande auprès du fournisseur. Cela reste bien évidemment très exceptionnel. Nous espérons vous revoir lors d'une future commande. Bonne journée, Louise
5/5
★★★★★
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1/5
★☆☆☆☆
Service client déplorable ne repond pas
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Bonjour, Effectivement, je constate que votre commande subit du retard et j'en suis désolé. Nous ferons tout notre possible pour être irréprochable lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Louise
5/5
★★★★★
Parfait sur toute la ligne ! Efficace et rapide , je recommande chaudement!
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Bonjour, Tant d'enthousiasme fait plaisir à lire 😉 A bientôt, Louise
4/5
★★★★☆
Très satisfait de racetools mais toujours des problèmes avec leur livreur DPD.
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Bonjour, Merci bien pour votre commentaire, ça nous incite à continuer nos efforts auprès de nos transporteurs. Nous essaierons de mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine commande 😉 Cordialement, Louise
5/5
★★★★★
J'ai commandé une defonceuse et ses fraises, le tarif était très compétitif du coup je me suis demandé si c'était pas un site d'arnaque, j'ai lu les commentaires qui avaient apparemment toujours été positif jusqu'à un inventaire ou plein d'avis négatif sont apparus pour retard de commande. J'ai hésité mais comme ils avaient l'air d'être assez réactif au commentaires laissés, j'ai tenté ma chance..et pas déçue ! commande reçue dans les temps ! je recommande donc vivement ce site !
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, ça fait plaisir à lire 🙂 Notre mission première est de vous satisfaire autant sur la qualité de nos produits que de nos prestations de services 😉 A bientôt, Louise
5/5
★★★★★
Conforme a la description livraison dans le temps annonce
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Bonjour, Merci bien pour votre commentaire, ça nous incite à continuer nos efforts 🙂 A bientôt, Louise