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basée sur 15988 avis publiés
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Bon prix, envoie rapide mais emballage et suivi de colis deplorable
Acheteur Vérifié A.
Le
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Racetools.fr
Le
Bonjour Mr Jorand, Merci pour votre retour ! Néanmoins avez-vous essayé de nous contacter afin d'avoir votre suivi ? Celui-ci est aussi disponible sur votre compte client. Bien à vous. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Deliver stuff and answer emails still have not received my order after 1 month and no answers from three emails sent you would have put nought but not an option.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Produit conforme rien à redire pour Makita et livraison assez rapide bravo à
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Commande et livraison rapides Prix concurrentiels
Acheteur Vérifié A.
Le
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Racetools.fr
Le
Mille mercis Mr CHAMP ! Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous ! Sabrina.
5/5
★★★★★
Ras
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Très performant et sérieux
Acheteur Vérifié A.
Le
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Racetools.fr
Le
Votre avis nous touche beaucoup Mr Poujouly, A très bientôt, je l'espère. Cordialement. Sabrina.
2/5
★★☆☆☆
Impossible de commander depuis les DOM a cause de la hausse des tarif postier , pas de réponse satisfaisante de RACETOOL.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Racetools.fr
Le
Bonjour, Il est tout à fait possible de commander sur notre site depuis les DOM-TOM. Toutefois, nous ne sommes pas responsable de cette hausse de prix
c'est malheureusement le cas pour tous les produits et dans la France entière. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Sabrina.
5/5
★★★★★
Voilà un site sans surprise. Une présentation par type d'activité, un article commandé est obligatoirement en stock, les délais de livraison sont performants, vous êtes informé du suivi de votre commande et lorsque vous téléphonez, on vous répond ! Les prix et les promos sont vraiment intéressants. Vous êtes informé régulièrement des bonnes affaires. Bien des sites devraient s'inspirer de Racetools
Joël (77)
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour Mr GAUTHÉ, Quel super message ! nous sommes très touchés et nous vous remercions énormément d'avoir pris le temps de nous écrire ces gentils mots ! A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
5/5
★★★★★
Livraison avec suivi et contact avec le transporteur pour finaliser la livraison. Cordialement Mr LEMAIRE J-L
Acheteur Vérifié A.
Le
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Racetools.fr
Le
Bonjour Mr LEMAIRE, Merci beaucoup ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
5/5
★★★★★
Très content de la qualité et du prix.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Racetools.fr
Le
Parfait ! Votre satisfaction est notre prioritée. A très bientôt. Sabrina.
5/5
★★★★★
Bon produit, bon prix et expédition rapide.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Client régulier depuis plusieurs années,le service est toujours de qualité,les prix bon marché,les colis sont bien emballé et livré rapidement,bref c'est le meilleur revendeur d'outils que je connais !
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Coût compétitif, Délai de livraison & SAV suite réception produit abîmé par le transporteur
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
3 commandes faites : j'ai apprécié le choix, les prix contenus et la livraison dans un carton et pas la boite du fabriquant avec une étiquette collée dessus, le tout dans les délais prévus.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Mon expérience avec RACETOOLS est uniquement avec la marque DeWalt, j'ai quatre équipements tous achetés chez RACETOOLS, au bon prix et avec les meilleurs délais toujours respectés et une politique de promotion suivie, telle que +5% ou des frais de port offerts, jamais de mauvaise surprise. La seule chose à améliorer serait la documentation et l'ergonomie du site marchant, allant à proposer des liens directs avec le site du constructeur, et créer des vidéos de présentation voire de mise en service indiquant les réglages à contrôler à la mise en service, comme par exemple les scies circulaires, plutôt que de laisser l'image de marque aux bons soins de particuliers (Unboxing) sur YouTube, ou de distributeurs américains ou canadiens de la marque dans la langue de Shakespeare... Un petit effort encore et vous serez « worldchampion » in France! ??
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Le délai de livraison.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Produits aux top ainsi que les livraisons
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Très bon matériel
Acheteur Vérifié A.
Le
3/5
★★★☆☆
Commande passée il a 3 mois, et toujours pas la commande soldée. Délais à revoir, pourtant client depuis longtemps !
Acheteur Vérifié A.
Le
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Racetools.fr
Le
Monsieur Soulagnet bonjour, Nous nous sommes eu au téléphone ce jour. Nous sommes encore extrêmement désolés pour ce désagrément. Nous procédons au remboursement. De plus, un code pour geste commercial vous a été envoyé par mail. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
4/5
★★★★☆
Dommage qu'il n'y ai pas un cadeau ça fait toujours plaisir sinon livraison rapide bien emballé.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide Disponibilités des articles à améliorer
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Bonne expérience
Acheteur Vérifié A.
Le
4/5
★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Produits conformes, rapidité de livraison, tarifs très compétitifs, je recommande sans limite. Très professionnel
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Le SAV est très efficace
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Âpres plusieurs achats
je suis très satisfait des produits.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Les promotion sont très intéressantes mai la durée est courte
Acheteur Vérifié A.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Avoir un SAV compétent qui m'expedie les pièces endommagées de la debrouissalleuse dont j'ai fait l'acquisition il y a seulement quelques mois.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Pierre, Notre SAV, basé à Lyon, stocke un maximum de pièces détachées pour répondre aux principales incidences. En revanche, il est impossible de stocker la totalité des pièces composant les milliers de machines que nous vendons. Pour cela, nous travaillons étroitement avec les SAV de nos fournisseurs MAKITA, DEWALT, BOSCH...et même GARLAND ou nous sommes SAV officiel FRANCE. Depuis la COVID, eux aussi ont parfois du mal à obtenir des pièces détachées de leurs fournisseurs, dans des délais corrects. Croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour accélérer cette situation qui ne nous satisfait pas non plus. Cordialement Julien