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★★★★★
basée sur 15988 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Les prix sont très compétitif, expédition rapide et soignée : parfait !
Acheteur Vérifié A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai rien à redire sur le prix du produit acheté mais j'ai opté pour une livraison à domicile (facturée 7.80 au lieu d'un envoi en relais pick up à 6.50) car j'avais besoin rapidement du produit. Le suivi de l'envoi est parfait jusqu'à ce que le transporteur décide de mettre directement le colis en relai pick up (et ce sans chercher à me livrer à domicile comme prévu), en plus un samedi et dans un relai fermé le lundi!! Résultat je peux récuperer mon achat qu'à partir du mardi au lieu d'en bénéficier dès le SAMEDI. Lorsque j'alerte RACETOOLS de mon mécontentement quant à ce service qu'ils m'ont facturé, on me propose l'aumône à savoir 1 AVOIR de 1,30, même pas un remboursemnt de la différence des frais d'envoi, juste un AVOIR
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Nous sommes desolés de la gene occasionnée,le transporteur dpd a jusqu'a 5 jours ouvrés pour effectuer la livraison il est egalement en droit de livrer le colis en point relais en cas de surcharge,le transporteur vous a egalement prevenu de ce changement directement par l'envoi d'un mail. Par geste commercial nous procedons a un avoir de l'integralité de vos frais de port. Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Produit présenté en stock mais une fois la commande passée, les délais de livraison changent... Pas professionnel...
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Nous sommes desolés pour la gene occasionnée,effectivement votre commande a été annulée suite a un soucis de reglement sur notre site de vente,n'hesitez pas a revenir vers nous afin que nous puissions vous faire beneficier des 10% auxquels vous aviez droit lors de votre passage de commande. Cordialement
5/5
★★★★★
Rapidité d'expédition.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Continuez comme vous le faite . Commande sans problème. Délais livraison corrects.
Acheteur Vérifié A.
Le
4/5
★★★★☆
Le paiement 3x carte bleu
Acheteur Vérifié A.
Le
4/5
★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide merci
Acheteur Vérifié A.
Le
4/5
★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
RAPIDITER D'EXPEDITION
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Un avis toujours positif à l'égard de Racetools avec de très bon prix pour des machines de très bonnes qualités , bonne continuation
Acheteur Vérifié A.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Pas de commande reçue ! Ce matin commande annulée après 6 jours (problème informatique). Mais, le montant de la commande a été débité sur ma carte de crédit. Service complètement nul !
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur Lebeau Nous sommes desolés de la gene occasionnée,effectivement le montant qui vous a été debité n'est pas le montant correspondant a la somme de la facture,de ce fait il m' est impossible de valider la commande,en revanche c'est avec plaisir que nous vous ferons beneficier a nouveau des -10% auquel vous aviez droit lors de votre passage de commande. N'hesitez pas a revenir vers moi via le service client au 0466367176 pour que je puisse mettre en place un nouveau bon de reduction. Cordialement Malaury
5/5
★★★★★
Rapide, efficace et sérieux.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Rapidité de l'expédition.Expédié le jour même de la commande. Le prix toujours très compétitif même si ce n'est pas toujours le meilleur. Ce que je souhaiterai, c'est un peu plus de choix dans les consommables.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
La rapidité et la qualité du service sont au top!
Acheteur Vérifié A.
Le
4/5
★★★★☆
Commande reçu rapidement aucun soucis si ce n'est le taille haie que j'avais commandé était un appareil seul et que je l'ai reçu dans un carton qui devait à la base conye3un pack avec chargeur et batterie. Pour qui pourquoi je ne sais pas... Mais le taille haie est bien neuf
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise expérience avec Service client qui ne gère pas les commandes jusqu'au bout... pas de réponse ou de contact... je suis prêt à mettre 5 étoiles si la situation s'améliore... les produits sont à un bon prix
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur Hernandez Apres contact avec le transporteur dpd votre commande sera livrée demain sur le point relais que vous avez choisi.Vous nous avez contacté le vendredi 10 juin et une reponse vous a été apportée le 13/06 via notre interface.Je viens egalement de vous laisser un message sur votre repondeur.N'hesitez a pas a revenir vers moi. Cordialement Malaury
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Rapidité , colis bien fait
Acheteur Vérifié A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Commande toujours pas livrée, matériel dispo à la commande puis une fois payé, en cours de réapprovisionnement!! A ce jour aucune réponse apportée par le service client.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur Durand Nous sommes desolés pour la mauvaise remontée de votre statut lors du passage de votre commande. Lorsque vous avez passé commande il etait precisé que le colis est directement expedié par le fabricant dans un delai de 5 a 10 jours ouvrés,il faut ensuite compter le temps de livraison.N'hesitez pas a revenir vers nous si besoin via notre interface ou par telephone au 0466367176. Cordialement
5/5
★★★★★
Les prix, mode de paiement et surtout la rapidité de l'envoi qui est améliorée contrairement a mes précédents commandes.
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Ultra sérieux Rapidité de livraison, informations sur l'avancement de la commande. Du très sérieux, merci!
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
Com dab nickel
Acheteur Vérifié A.
Le
4/5
★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
Le
5/5
★★★★★
La livraison ne se passe pas comme cela devrait être. Je choisirai une autre méthode à la prochaine commande. Je remercie Racetools, depuis la commande jusqu'à l'expédition, tout était parfait. Cordialement Hubert
Acheteur Vérifié A.
Le