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★★★★★
basée sur 16001 avis publiés
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Les prix sont compétitif mais le service client est plus que décevant. Mon produit (uen défonceuse) est arrivé endommagé mais je n'ai pas fait de réserve lors de la réception du colis car celui ci était absolument intact à l'extérieur. Racetools refuse alors catégoriquement toute indemnisation ou échange ! On a vu mieux comme relation clientèle... A noter également que la défonceuse est arrivée sans notice en français donc source d'approvisionnement douteuse...
Acheteur Vérifié A.
Le
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Je suis désolée de lire votre mécontentement, en revanche nous vous avons proposé 1 geste commercial afin de vous satisfaire, pour rappel de nos cgv Lorsque la livraison se fait en main propre : - de déballer le colis en présence du transporteur et de vérifier son contenu ; - si les produits sont endommagés, de refuser le colis en inscrivant sur le bordereau de livraison les dégâts constatés ; - de ne signer le bordereau de livraison qu'après vérification de la marchandise ; - en cas de refus du livreur d'assister au déballage, d'inscrire sur le bordereau de livraison : « Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l'inspection du colis ». Les réserves doivent porter sur l'état de la marchandise ET de l'emballage ; à défaut, aucune réserve ne sera prise en compte par le transporteur. Quant a la provenance de notre marchandise, elle est bien d'origine européenne, vos machines sont biens garanties et bénéficies également de l'extension de garantie après enregistrement sur les sites des marques correspondantes. N'hésitez pas a revenir vers notre service client en cas de question supplémentaire. Malaury
3/5
★★★☆☆
Répondez au courrier qu on vous envoie Et soigner un peu plus les emballages.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Racetools.fr
Le
Je prends compte de votre avis mais nous vous avons apporté une réponse en date du 27/09,concernant le soin de l'emballage je remonte cette information au service concerné. Malaury
5/5
★★★★★
Prix raisonnable et livraison rapide.
Acheteur Vérifié A.
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Merci pour ce retour. Malaury
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
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Merci mrs Ortolland. Malaury
5/5
★★★★★
Colis bien emballé livré en avance par rapport à la date de livraison
Acheteur Vérifié A.
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Merci de votre retour. Malaury
5/5
★★★★★
Rapide et conforme. Livraison sans pb, emballages en très bon état. Ras
Acheteur Vérifié A.
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Merci Malaury
5/5
★★★★★
Le delais de livraison super rapide et le suivie
Acheteur Vérifié A.
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Merci de votre retour positif. Malaury
4/5
★★★★☆
Pas mal I
Acheteur Vérifié A.
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Merci Malaury
5/5
★★★★★
Rapide et efficace, je recommande !
Acheteur Vérifié A.
Le
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Merci de votre retour positif; Malaury
4/5
★★★★☆
Bonjour, j ai apprécié la rapidité d envoi et les tarifs. Par contre, l emballage est à revoir : perceuse non protégée dans le grand coffre MAKITA ! Elle a donc martelé le dit coffre pendant le transport...Dommage
Acheteur Vérifié A.
Le
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Merci de votre retour,je fais remonter votre remarque au service concerné. Malaury
5/5
★★★★★
Bonjour, Livré dans les temps impartis. Parfait ! Merci.
Acheteur Vérifié A.
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Parfait merci de votre retour d'experience. Malaury
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
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Merci Malaury
4/5
★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
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Merci mrs Rodriguez Malaury
2/5
★★☆☆☆
Soyez plus précis dans vos délais de livraison .
Acheteur Vérifié A.
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Merci mrs Clayeux pour votre retour, en revanche nos délais de livraison sont stipulés sur notre site ils varient de 2 a 5 jours en fonction du choix de transporteur. Malaury
4/5
★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
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Merci mrs Close Malaury
5/5
★★★★★
Livraison rapide bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié A.
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Merci mrs Desroche. Malaury
5/5
★★★★★
Prix très correct par rapport a d'autres sites marchands, piece expédiée rapidement. Juste dommage d'utiliser des grands cartons pr une si petite piece.
Acheteur Vérifié A.
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Merci de votre retour, je fais remonter votre remarque au service concerné. Malaury
4/5
★★★★☆
Produit en stock réellement et envoi rapide.
Acheteur Vérifié A.
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Le
Merci Malaury
5/5
★★★★★
Le site est simple , compréhensif et le délais de livraison , au top . Merci , ne reste plus qu'a travailler.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci mrs Poumeyrau pour ce retour positif. Malaury
5/5
★★★★★
Rapide et efficace, merci
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci mrs Leray Malaury
5/5
★★★★★
Rapide et efficace Bravo
Acheteur Vérifié A.
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Merci mrs Firquet de votre retour. Malaury
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci mrs Lafaye Malaury
5/5
★★★★★
Fiable
Acheteur Vérifié A.
Le
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Merci mrs Gerard Malaury
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
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Merci Malaury
5/5
★★★★★
Livraison rapide et efficace. Colis certi sur palette. Impeccable. Merci
Acheteur Vérifié A.
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Merci mrs Casabona! Malaury
5/5
★★★★★
Commande arrivée avec succès merci à vous je pourrais bricoler comme je veux je pourrais faire ma mécanique aussi merci merci à vous ????
Acheteur Vérifié A.
Le
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Racetools.fr
Le
Merci mrs Laurence pour votre retour d'experience chez nous. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A tres vite sur notre site! Malaury
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci Malaury
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de
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Le
Merci Malaury
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de
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Le
Merci Malaury
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de
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Le
Merci Malaury