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★★★★★
basée sur 15362 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Livraison très cher
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 26/04/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur BABARIT, Merci pour votre notation. Sachez que pour le calcul des frais de port ils se font au poids + délai de rapidité d'expédition selon le transporteur que vous choisissez ( nous ne gagnons rien dessus) Merci de consulter ce comparateur colis express livré à domicile https://www.chronopost.fr/small-webapp/#/step-two Au plaisir ! Salutations,
3/5
★★★☆☆
Livraison mal notée, à cause du Covid 19 qui a rallongé les délais...
Didier B.
Le
suite à un achat du 23/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Reçu machine en prise us
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 23/04/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue . Peut etre aussi en raison du confinement.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 23/04/2020
3/5
★★★☆☆
Scandaleux ! On passe commande, pas de problème, on paie, pas de problème, on reçoit, problème, commande incomplète. Quand on a pas de stock on retire du site. Je commande c'est que j'en ai besoin. Là je ne sais pas quand ça va arriver. Du coup je vais en commander ailleurs, et je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds sur leur site.
André M.
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur MORTREUX, je vous appelle ce jour merci à vous.
3/5
★★★☆☆
Matériel de qualité a prix compétitif
Saussard I.
Le
suite à un achat du 19/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonne réactivité mais produit livré non compatible avec mon aspirateur Karcher contrairement à ce qui m'avait été dit par le service client. J'ai du faire une adaptation pour utiliser le produit livré .
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
3/5
★★★☆☆
Prix compétitif, outil bien emballé, envoi rapide. Je suis pleinement satisfait.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 15/04/2020
3/5
★★★☆☆
Commande passée le 28/3. Livraison en 48h d'après le site racetools - après plusieurs relances toujours pas reçu la totalité ! Seul un colis sur les deux est arrivé. Nous sommes le 12 avril !
Jean-philippe L.
Le
suite à un achat du 12/04/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur LANGLARD, nos excuses mais votre colis avec le rail est revenu chez nous vous l'avons donc renvoyé le 7 avril dernier en express. Nous faisons au mieux en cette période pas facile pour tous. Bien à vous,
3/5
★★★☆☆
Le mode d'emploi n'est pas en langue française, seulement en anglais, polonais, hongrois, slovaque, tchécoslovaque, ukrainien, roumain et allemand. Pourriez-vous m'envoyer la notice en français svp ? Merci d'avance.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Madame BUZEAU, je vous contacte ce jour par téléphone pour faire le nécessaire. Merci à vous. Salutations,
3/5
★★★☆☆
De la casse à la réception du colis. Néanmoins, bon service après vente de racetools!
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur EME, effectivement colis arrivé défectueux mais merci d'avoir souligné le fait que notre service client a fait le nécessaire pour régler le problème dû au transport. Salutations,
3/5
★★★☆☆
Ite à éviter absolument. Je commande une tondeuse dlm431pt2. Je reçois une tondeuse dlm431z avec le chargeur et les batteries jetés au milieu du carton sans emballage. Je ne sais pas si makita voudra bien prolonger la garantie de ce produit du coup. Le carton est abîmé à plusieurs endroits. Et ponpon le guidon de la tondeuse présente des traces de rouilles. Je contact le SAV qui me dit que
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 04/04/2020
2/5
★★☆☆☆
3 Étoiles, la marchandise est arrivée assez rapidement vu la conjoncture actuelle, par contre un des serre-joints commandé a la poignée de serrage cassé, donc H-S . Comme on ne peut pas réclamer après le départ du livreur c'est pour nous !!! >
J M.
Le
suite à un achat du 04/04/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur MAILLARD, excusez-nous mais nous n'avons jamais eu de retour de votre part pour nous signaler le moindre souci. Aucun message, ni mail et appel ? je vous contacte pour faire le nécessaire. Merci à vous.
3/5
★★★☆☆
Superbe scie sur table Top livraison Malheureusement la prise est de type chinoise, australienne Le SAV m'a renvoyé immédiatement un adaptateur mais c'est pour une prise anglaise dommage Finalement je me suis acheté le bon adaptateur C'est sûrement pas la faute de racetools. Aucune indication sur le carton d'emballage Il faudrait peut être faire des vérifications sur un lot avant envoi
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 04/04/2020
3/5
★★★☆☆
Professionnels à l'écoute et fiables, indépendamment de leur travail de grande qualité je déconseille le choix de livraison par TNT/Fedex qui eux sont aux antipodes de la satisfaction client.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 31/03/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur SCORSETTI, merci à vous pour avoir souligné le sérieux de notre société. Navrés des déboires rencontrés avec le transport qui nous porte préjudice dans cette notation. Je me souviens de vous 😉 Au plaisir. Salutations sincères,
3/5
★★★☆☆
Livraison très longue
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 25/03/2020
3/5
★★★☆☆
Je recommande les yeux fermés très bon produit et performant livraison rapide
Alban J.
Le
suite à un achat du 22/03/2020
3/5
★★★☆☆
L'emballage carton makita dans le carton de transport était rescotché donc déjà ouvert et en mauvais état, à mon avis ça devait être de la démo. Sinon matériel au top
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 20/03/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide, produit alléchant ... Et au final ensuite ça se gâte. Produit peut fidèle à la description et aux la photos.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 19/03/2020
3/5
★★★☆☆
Boite abîmée dommage car au fond du carton et non vu avec le transporteur (boite empilée et cerclée), emballage insuffisant !
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 18/03/2020
3/5
★★★☆☆
Matériel OK rien à dire, livraison un peu limite, à croire que racetools a tout jeté dans une boîte, scie sauteuse envoyé sans sa boîte juste laissé comme ça dans la boîte d'une autre machine, on pourrait ce demander si c'est du neuf. Livraison dpd rien à dire.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 14/03/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur FERNANDES, nous nous sommes eus au téléphone ce jour pour vous expliquer notre fonctionnement depuis maintenant + de 8 ans.. vous m'avez affirmé être totalement satisfait de votre commande et ne pas être déçu alors je vous remercie pour votre temps. Bien à vous.
3/5
★★★☆☆
Livraison avec du retard, livreur qui n'appelle pas pour livrer. Obliger de faire déposer le colis dans un point de retrait à 10km de chez moi
Max B.
Le
suite à un achat du 06/03/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur BIDAULT, l'équipe RACETOOLS vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ait été gâche par le transport qui ne vous pas donner satisfaction...nous en sommes malheureusement tributaires. Bien à vous,
3/5
★★★☆☆
Bloqué à la maison pour une livraison dans la matinée . Un rendez vous plus précis la veille aurait été plus judicieux
Bruno P.
Le
suite à un achat du 29/02/2020
3/5
★★★☆☆
Bien dans l'ensemble
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 25/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Je déconseille la livraison par TNT. Ne passe pas à votre domicile Et le point relai n'ouvre que le matin. Donc TNT c'est nul et trop cher pour le service non rendu.
J-y B.
Le
suite à un achat du 25/02/2020
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de plastique pour une machine assez chère
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 24/02/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour, Merci à vous d'utiliser le mail envoyer afin de transmettre votre avis constructif à Makita qui, grâce aux observations des utilisateurs, améliore sa gamme. Bien à vous
2/5
★★☆☆☆
Les bandes sont en vrac dans la boite donc pas mal de bandes en morceau alors qu'il y a largement de les ranger correctement je me fournirai ailleurs désormais
Jean C.
Le
suite à un achat du 17/02/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour, nous n'avons jamais eu d'appel ni de mails ni messages de votre part pour nous signaler le problème et que nous puissions vous trouver une solution et réparer notre erreur. Je vous appelle ce jour merci à vous. Salutations,
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas tester le service client
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 17/02/2020
3/5
★★★☆☆
Trop de sous-traitant pour la livraison.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 15/02/2020
3/5
★★★☆☆
La société DPD me demande de valider un choix pour la livraison et n'en tient pas compte ;Un jour en avance ( sans personne informé pour la réception ) Déplorable
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 14/02/2020
Réponse de
Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur CAVARD, nous vous remercions pour votre avis je vous contacte ce jour pour comprendre votre mécontentement au sujet de votre livraison étant donnée que votre commande est partie le 29/01 et remise le lendemain 30/01 soit en 24H. Bien à vous,