/10
★★★★★
basée sur 310 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Livraison et expédition rapide mais je suis plutôt déçu de la qualité du cache clim en lui-même. Ne paraît pas solide, qualité très moyenne. A voir dans le temps
Florent M.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de
myCover’Up
Le
Bonjour Monsieur Michel,
Merci pour votre retour d'expérience, qui est cependant très surprenant, ne semblant pas être l'avis partagé par l'immense majorité de nos clients.
Sauriez-vous préciser ce qui justifie à vos yeux cette impression de "qualité très moyenne" ? Avez-vous rencontré des difficultés dans le montage ?
Nous restons bien sûr à votre disposition.
Merci pour votre retour d'expérience, qui est cependant très surprenant, ne semblant pas être l'avis partagé par l'immense majorité de nos clients.
Sauriez-vous préciser ce qui justifie à vos yeux cette impression de "qualité très moyenne" ? Avez-vous rencontré des difficultés dans le montage ?
Nous restons bien sûr à votre disposition.
3/5
★★★☆☆
Originale et bonne qualité, attention au rabat casse très vite signalé sur la notice, produit emballé sans nettoyage des découpes laser .
Mehenni P.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de
myCover’Up
Le
Bonjour Monsieur Mehenni,
Merci pour ce retour soulignant la qualité de nos produits.
Concernant les rabats, comme indiqué sur la notice : il ne faut pas répéter des pliages-dépliages, qui créent une fragilité. Pire encore si vous pliez à l'envers... la notice est effectivement assez claire là-dessus.
Concernant le nettoyage : toutes les pièces de chacun de nos caches sont contrôlées et nettoyées. Ce que vous avez pu observer sont les filaments du film de protection, restés après le fraisage et malgré le nettoyage, qui donnent effectivement cette impression. Ils disparaissent sans effort avec le retrait dudit film.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur ces sujets si nécessaire.
Merci pour ce retour soulignant la qualité de nos produits.
Concernant les rabats, comme indiqué sur la notice : il ne faut pas répéter des pliages-dépliages, qui créent une fragilité. Pire encore si vous pliez à l'envers... la notice est effectivement assez claire là-dessus.
Concernant le nettoyage : toutes les pièces de chacun de nos caches sont contrôlées et nettoyées. Ce que vous avez pu observer sont les filaments du film de protection, restés après le fraisage et malgré le nettoyage, qui donnent effectivement cette impression. Ils disparaissent sans effort avec le retrait dudit film.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur ces sujets si nécessaire.
2/5
★★☆☆☆
Pratique mais un peut déçût de la qualité du produit vu le prix payer
Ribeiro S.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
3/5
★★★☆☆
Bon produit attention au pliage des tôles. La pliure est très fragile. J’ai eu un pb sur la plus petite pliure de fixation
Briey G.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
Réponse de
myCover’Up
Le
Monsieur Briey,
Le pliage du composite aluminium présente effectivement une contrainte : il ne doit pas être déplié ou plié à l'envers, au risque de le fragiliser grandement.
Hormis dans ce contexte, une rupture du pli n'est qu'extrêmement rare, pouvant éventuellement résulter d'un défaut de fabrication ayant échappé à notre contrôle qualité pourtant systématique. C'était peut-être votre cas ici, comme nous avons pu en discuter par téléphone.
Nous vous avons proposé une prise en charge en SAV, qui ne vous a pas semblé utile, l'élément cassé n'ayant pas d'implication esthétique ou structurelle dans votre cas.
Le pliage du composite aluminium présente effectivement une contrainte : il ne doit pas être déplié ou plié à l'envers, au risque de le fragiliser grandement.
Hormis dans ce contexte, une rupture du pli n'est qu'extrêmement rare, pouvant éventuellement résulter d'un défaut de fabrication ayant échappé à notre contrôle qualité pourtant systématique. C'était peut-être votre cas ici, comme nous avons pu en discuter par téléphone.
Nous vous avons proposé une prise en charge en SAV, qui ne vous a pas semblé utile, l'élément cassé n'ayant pas d'implication esthétique ou structurelle dans votre cas.
3/5
★★★☆☆
La solidité du matériau n’est pas au rendez-vous en déplaçant le cache Clim j’ai retrouvé un morceau cassé
Giroud M.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
3/5
★★★☆☆
Très cher pour la qualité. Difficile à monter. Il est déjà cassé
Decker S.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
3/5
★★★☆☆
Il manquait tous les écrous des visses
Guinebretière B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de
myCover’Up
Le
Bonjour Monsieur Guinebretière,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez dû supporter ce manquement, relevant manifestement d'une inattention au colisage.
Nous nous efforçons de rester vigilants à toutes les étapes de la préparation de votre produit pour une niveau de qualité et de satisfaction maximum, mais une erreur demeure occasionnellement possible.
Nous réagissons toujours dans ce cas dans les meilleurs délais, et aurions pu vous renvoyer en express le kit de visserie complet, si nous en avions été informés.
Espérant que vous ayez tout de même pu terminer votre montage, nous restons à votre disposition.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez dû supporter ce manquement, relevant manifestement d'une inattention au colisage.
Nous nous efforçons de rester vigilants à toutes les étapes de la préparation de votre produit pour une niveau de qualité et de satisfaction maximum, mais une erreur demeure occasionnellement possible.
Nous réagissons toujours dans ce cas dans les meilleurs délais, et aurions pu vous renvoyer en express le kit de visserie complet, si nous en avions été informés.
Espérant que vous ayez tout de même pu terminer votre montage, nous restons à votre disposition.
2/5
★★☆☆☆
Relation avant vente super. Emballage et envois super. Déçus du rendu : les motifs sont très gros et on voit beaucoup la PAC au travers.
Rosset P.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
Réponse de
myCover’Up
Le
Bonjour Monsieur Rosset,
Merci d'avoir partagé votre expérience ici.
Je suis heureux de vous savoir satisfait de la qualité du service offert par notre société.
Concernant le motif, nous mettons à disposition dans notre configurateur un rendu 3D 100% réaliste (ce que vous voyez et commandez est ce que vous recevez), service absolument unique actuellement, afin d'éviter qu'il y ait ce genre de mauvaise surprise.
Sur les caches particulièrement grands, les motifs ouverts peuvent effectivement devenir trop larges, nous préconisons dans ce cas de préférer un motif plus occultant comme le "Venise" à ventelles horizontales.
Merci d'avoir partagé votre expérience ici.
Je suis heureux de vous savoir satisfait de la qualité du service offert par notre société.
Concernant le motif, nous mettons à disposition dans notre configurateur un rendu 3D 100% réaliste (ce que vous voyez et commandez est ce que vous recevez), service absolument unique actuellement, afin d'éviter qu'il y ait ce genre de mauvaise surprise.
Sur les caches particulièrement grands, les motifs ouverts peuvent effectivement devenir trop larges, nous préconisons dans ce cas de préférer un motif plus occultant comme le "Venise" à ventelles horizontales.
3/5
★★★☆☆
Très esthétique mais montage assez complexe et les attaches au mur mériteraient d’être renforcées.
Akrich C.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de
myCover’Up
Le
Bonjour Madame Akrich,
Merci pour votre avis et vos commentaires.
Nous avons bien tenu compte des remarques concernant la notice, et une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Avant la création de cette vidéo, nous nous tenions à votre disposition par téléphone et par mail pour répondre à vos questions. Si besoin, c'est toujours le cas.
Concernant les attaches : une fragilisation a pu avoir lieu au cours du montage si celui-ci n'a pas été fait conformément à la notice : si cette dernière est bien respectée, la tenue de celles-ci est excellente.
Merci pour votre avis et vos commentaires.
Nous avons bien tenu compte des remarques concernant la notice, et une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Avant la création de cette vidéo, nous nous tenions à votre disposition par téléphone et par mail pour répondre à vos questions. Si besoin, c'est toujours le cas.
Concernant les attaches : une fragilisation a pu avoir lieu au cours du montage si celui-ci n'a pas été fait conformément à la notice : si cette dernière est bien respectée, la tenue de celles-ci est excellente.