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★★★★★
basée sur 10947 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Proposer des diabolos de béquilles pour un bras oscillant de Yamaha BT 1100 bulldog qui ne permets pas de les installer, c'est particulier! Vérifiez vos informations avant de faire des listes de modèles compatibles! Dommage, car livraison très rapide.
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Le
suite à un achat du 19/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Délai trop long , produit en stock à l’achat puis en reliquat pour la livraison C’est pas sérieux et j’ai perdu mon temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés que le délai de réapprovisionnement d'un produit manquant à votre commande ait été aussi long. Celui-ci était notifié hors stock lors de votre commande (sur la couleur sélectionnée). Les délais sont toujours affichés sur les fiches produits ainsi que sur le résumé du panier, en cas de doute il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail ou par téléphone. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3/5
★★★☆☆
Manque un notice de montage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
3/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
3/5
★★★☆☆
Envoi correct dommage pour les défauts
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Le
suite à un achat du 08/11/2019
3/5
★★★☆☆
Navigation agréable mais mauvais conseil par rapport au tri des objets en lien avec le modèle de moto.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2019
3/5
★★★☆☆
Dommage la description n’est pas précise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Certains produits sont intéressants niveau prix mais proviennent d'Asie donc de très mauvaises qualités. Les réponses du sav sont fantaisiste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, Nous vous avons proposé notre aide par téléphone que vous avez refusée, vous n'avez pas non plus souhaité suivre nos recommandations par mail, ni retourner les pièces. Je me permet de vous citer dans votre dernier mail : "Je pense avoir bien compris que vous me proposer un technicien par téléphone pour m'aider à monter un poly piste. Je suis aux regrets de vous informer que ce style de réponse ne me satisfait pas." Vous comprendrez qu'il est difficile de trouver une solution dans ses conditions. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3/5
★★★☆☆
Les pièces ne se mettent pas bien en place à vérifier avant l’envoi merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019
3/5
★★★☆☆
Béquille de stan pas reglable et vraiment moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
3/5
★★★☆☆
Pièces faciles a trouvées, sites sympa et conviviale. Commande rapidement reçu cool
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2019
3/5
★★★☆☆
Aucun mail de suivi de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, Vérifiez vos spams/indésirables. Hotmail filtre énormément et les mails de suivi sont des mails envoyés automatiquement, qui se suivent tdonc très vite classés comme spams... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
2/5
★★☆☆☆
Se Produit n'est pas compatible avec ktm comme indiqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème. La majorité des KTM ont un filetage en M10 avec un pas de vis différent que pour les autres marques de moto. Si vous le souhaitez nous pouvons faire un échange, il faut simplement faire une demande d'échange sur le SAV directement par mail sur le site : https://www.moto-vision.com/fr/contact Bonne journée, L'équipe Moto Vision
2/5
★★☆☆☆
Reçu pièce qui ne vont pas et pour le retour c'est pas simple apparemment demande de photos etc alors que la moto on connait la marque et les pièces c'est juste de la déco pour remplacer les autres mais les trous ne correspondent pas et de plus il y en a même une qui est mal finie et ressort du logement par endroit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, En cas de problème de montage notre SAV demande toujours des photos pour pouvoir cerner le problème. Sans ces photos il est impossible pour nous de solutionner le problème car nous n'avons pas tous les modèles de motos existants à notre disposition. Quand un problème de montage ou de compatibilité est constaté les frais de retour sont pris en charge. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3/5
★★★☆☆
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
3/5
★★★☆☆
Ne correspond pas à la photo !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
2/5
★★☆☆☆
Emballage carton déchiré et cabossé!! Très regrettable, sélectionné vos agence de livraison!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème, en cas de colis endommagé il faut refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bordereau du transporteur. Dans le cas où vous signez, vous acceptez le colis tel quel et nous n'avons plus de recourt possible auprès du transporteur... Nous ne sommes pas responsables du travail des livreurs, les sociétés de transport sont indépendantes de la nôtre. Lors de votre commande vous avez le choix entre 3 transporteurs (DPD, La Poste et TNT). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivée rapidement. Mais le colis manque clairement de mousse et papiers bulles pour des pièces fragiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
3/5
★★★☆☆
Comment bien emballé mais manque de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
3/5
★★★☆☆
De beaux produits mais dommage un peu grand, les tailles ont elles changés ? Sinon expédition rapide .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
2/5
★★☆☆☆
Le produit est bien arrivé mais pas conforme à ce qui s'est dit au telephone par contre l'accueil téléphonique est excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas. Vous pouvez prendre contact par mail ou par téléphone avec notre SAV pour effectuer un retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3/5
★★★☆☆
La partie "garde chaîne" touche contre celle-ci. Je ne peux pas la raccourcir sinon ça ne passera plus le contrôle technique, donc je vais devoir coller une languette en alu à l'intérieur pour que ça ne frotte pas. Prix bas, belle finition mais techniquement pas conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
2/5
★★☆☆☆
Commande et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, Y a-t-il eu un soucis avec votre commande ? La note donnée ne correspond pas à votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3/5
★★★☆☆
Pas top les Photos présentation des kits visserie idem pour tous les marques de moto (honda, susuki, ducati ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison et navigation ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
2/5
★★☆☆☆
Il me manque les clavettes de fixations pour installer mes rétroviseurs !!! Très pratique !!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés pour cet oubli lors de la préparation de commande. Le SAV a fait le nécessaire en vous renvoyant la pièce manquante. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2019
2/5
★★☆☆☆
Commande en réapprovisionnement non précisé lors du paiement. 2 semaines après, le réapprovisionnement fait, la couleur commandée n'est pas disponible. À méditer lors de la prochaine commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2019
Réponse de
Moto Vision
Le
Cher client, La béquille monobras de couleur orange était bien hors stock lors de votre commande. Les délais sont toujours indiqués sur les fiches produit ainsi que sur le résumé du panier. Nous aurions dû être livrés mi-août de ces béquilles, malheureusement l'arrivage a été retardé et finalement nous n'en avons reçu que de couleur noire, d'où notre proposition d'échange de couleur ou de remboursement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3/5
★★★☆☆
Très bien Moto Vision. Par contre la livraison par DPD un scandale, cette société est de plus en plus connue pour son non professionnalisme, une fois de plus, je confirme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2019
3/5
★★★☆☆
6 sur 10 au bout d 1 semaine j ai du appelé car je n avais pas de réponse de votre part vous aviez recu le chèque mais personne ne traité ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2019