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basée sur 11483 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Ça ne vas pas je suis déçu
Erwan L.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Je suis gérant de centre de contrôle technique moto. Impossibilité d’utiliser la béquille avant ??? Concernant la béquille Ar pas de problème. Je ne comprend pas, je vous appelle demain. Cordialement. Jean Christophe STUTZ Contrôle Auto Sécurité de Belfort
Jean-christophe S.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Je suis déçu les deux pattes de fixation de vis il faut que je précise je n'ai pas serré très fort casser j'ai bien l'impression que ça ne s'adapte pas sur ma street triple 765 RS j'espère que j'aurai un changement de pièces sans souci je les remercie d'avance
Leqeux S.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Pour la seconde fois consécutive, je n'ai pas reçu l article commandé. La solution proposé ne me convient pas. Je ne pense pas faire de nouvel achat.
Delphine J.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour Delphine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette nouvelle erreur sur votre commande et comprenons votre déception. Malgré le suivi attentif de notre Service Client et nos échanges avec le fournisseur, la bonne teinte de repose-pied ne vous a malheureusement pas été envoyée.
C'est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement, afin de vous apporter une solution rapide et juste. Nous comprenons que cette expérience ait pu entamer votre confiance, mais nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l’avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous sommes sincèrement désolés pour cette nouvelle erreur sur votre commande et comprenons votre déception. Malgré le suivi attentif de notre Service Client et nos échanges avec le fournisseur, la bonne teinte de repose-pied ne vous a malheureusement pas été envoyée.
C'est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement, afin de vous apporter une solution rapide et juste. Nous comprenons que cette expérience ait pu entamer votre confiance, mais nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l’avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Moto Vision
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★☆☆☆☆
Malheureusement après l'achat d'un cache cadre en carbone de la marque moto vision. J'ai été très déçu sur a qualité du produit. Les trous sont pas axé, la couche de carbone est tellement fine qu'on voit même la lumière du soleil, légère poussière ou éclat de vernis sur la pièce. J'ai appris la leçon plus jamais j'achète quelque chose ici.
Rodi K.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Sent wrong item and now having to wait for correct part.
Leslie S.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
1
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★☆☆☆☆
La pièce ne correspond pas aux emplacements d'origine même en essayant de tordre la patte...
Cédric G.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Livraison très rapide Sire sérieux
Thierry L.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Il manque les roulettes pour la béquille de stand avant, et j'ai pas de notice de montage...
Boris C.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Couvre réservoir arriver dans un état où mon carrossier peintre va bien s’amuser
Emeric R.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
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★☆☆☆☆
J'ai demandé des pièces en carbone, d'un point de vue communautaire, disponibles et correctes dans la déclaration des retards de livraison mais la facture des pièces est discutable... J'étais conscient que si je modifiais une pièce je ne pourrais pas la retourner mais de bonne foi j'ai limé et percé les trous de toutes les pièces achetées, pas vraiment plug and play avec une d'entre elles j'ai aussi ruiné le réservoir lors du montage si elles avaient été coupées et mieux finies cela ne serait pas arrivé, je recommande de revoir les processus de contrôle et de finition des pièces et de leurs supports car je les ai acheté parce que je n'avais pas le temps et que je voulais faire des moules et des pièces même si je ne suis pas novice dans le secteur mais si je dois perdre du temps à fraiser et éliminer les supports pour les refaire ça vaut le coup
Alessandro R.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Pas de soucis quand on commande, c'est sérieux. Cdt.
Christian D.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Non pas satisfait j ai essayer de monter ma pièce carbone les trous ne concorde pas et je l est casser
Damien S.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, Je suis pas trop satisfait car il va pas bien sur un bidon de 20L donc un peut dessus car sa fuit pas super pour mètre dans une voiture Cdt
Martial B.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes et qu'il y a un problème d'étanchéité. Nous avons pris en compte votre retour et notre service après-vente va se charger de la situation pour trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement.
Moto Vision
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes et qu'il y a un problème d'étanchéité. Nous avons pris en compte votre retour et notre service après-vente va se charger de la situation pour trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement.
Moto Vision
1
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★☆☆☆☆
Verkleidung kam in einem mangelhaftem Zustand per Post. Die Verkleidung wurde bereits defekt verpackt. Abgebrochene Ösen. Etliche Beschädigung, manche davon katastrophal, notdürftig repariert. Lackfehler. Die neue Verkleidung kam in einem schlechteren Zustand, als meine jetzige mit 70000km auf der Uhr.
Fabian W.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de Moto Vision
Le
Hallo,
Es tut uns sehr leid, von diesem Problem zu erfahren. Dies entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Ein Rücksendeformular wurde Ihnen bereits zugesendet, damit Sie das Produkt zurücksenden können. Nach Erhalt werden wir entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung vornehmen, je nach Ihrer Präferenz.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Moto Vision
Es tut uns sehr leid, von diesem Problem zu erfahren. Dies entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Ein Rücksendeformular wurde Ihnen bereits zugesendet, damit Sie das Produkt zurücksenden können. Nach Erhalt werden wir entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung vornehmen, je nach Ihrer Präferenz.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Moto Vision
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/5
★☆☆☆☆
Pièce bien reçue en temps et en heure.
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
1
/5
★☆☆☆☆
TRES BIEN
Philippe B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Le diameter des valves n'est pas celui commandé, je ne peux pas les montées sur mes gentes.
Leonardo L.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Très déçu. Tout est mal fait, les finitions sont dégueulasses et les trous pour les vis même pas percer.
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas satisfait. Il s'agit d'un produit d'entrée de gamme, bien positionné en termes de tarif. Comme précisé sur notre site, la coque de réservoir pour Yamaha FZ8 nécessite des ajustements et une préparation avancée du support pour une finition optimale, et les points de fixation ne sont pas percés.
Si ce produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner l'article conformément à nos conditions de vente.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance.
Cordialement,
Moto Vision
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas satisfait. Il s'agit d'un produit d'entrée de gamme, bien positionné en termes de tarif. Comme précisé sur notre site, la coque de réservoir pour Yamaha FZ8 nécessite des ajustements et une préparation avancée du support pour une finition optimale, et les points de fixation ne sont pas percés.
Si ce produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner l'article conformément à nos conditions de vente.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance.
Cordialement,
Moto Vision
1
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★☆☆☆☆
Sérieux et efficace . Je recommande
Anne C.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
4 mois pour avoir ma cde et encore c est moi qui est relance et il me manque encore une cde!!!!
Laurent R.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Belli peccato che dopo averli montati se li smonti gli attacchi si rompono sono peggio degli originali
Franco M.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Moto Vision
Le
Buongiorno, Ci dispiace molto leggere la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per il disagio che ha riscontrato. La qualità del prodotto è una nostra priorità, e siamo veramente dispiaciuti che gli attacchi si siano rotti dopo il montaggio. Per poter comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione "Resi e Assistenza" nel suo account Moto Vision. Potrà inviarci tutte le informazioni necessarie, come foto o una descrizione dettagliata del difetto, e il nostro team sarà felice di assisterla nel risolvere il problema, sia con una sostituzione che con un rimborso, se necessario. Rimaniamo a sua completa disposizione e speriamo di risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile.
1
/5
★☆☆☆☆
Laut Beschreibung Farbe schwarz, geliefert in silber 🙁 Rückversand aus DE macht keinen Sinn.
Walter M.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
Réponse de Moto Vision
Le
Sehr geehrte Kunde, Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Nach einer Überprüfung scheint es, dass das Produkt tatsächlich in Aluminiumfarbe und nicht in Schwarz bestellt wurde. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung, wenn es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für eventuelle Verwechslungen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihren nächsten Bestellungen benötigen. Wir würden uns freuen, Sie zu begleiten, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Moto Vision
1
/5
★☆☆☆☆
Vérifier les disponibilités avant de vendre
Jeremy G.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception et tenons à nous excuser pour ce malentendu. Notre priorité est de vous offrir un produit compatible et adapté, et c'est pourquoi nous avons préféré procéder à un remboursement plutôt que de vous envoyer un produit inapproprié pour votre modèle de moto. Nous mettons tout en œuvre pour vérifier la compatibilité et les disponibilités avant chaque envoi, et travaillons continuellement à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir dans le futur et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Cordialement, Moto Vision
1
/5
★☆☆☆☆
Une pièce est arrivée cassée sur une commande de 500 € et ils ont refusé de la remplacer car je ne l'ai pas vérifiée au moment où elle m'a été livrée, sinon 10 minutes plus tard
Daniel I.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, comme indiqué lors de votre commande, il est important de vérifier l'état de la marchandise à réception. En cas de dommage, il est essentiel d'émettre des réserves ou de refuser le colis. Sans ces réserves, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir auprès du transporteur. Nous vous invitons à toujours inspecter vos colis avec attention lors de la livraison, afin de nous permettre d'agir rapidement en cas de problème. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, Moto Vision.
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison super rapide Moins chère mais maintenant je sais pourquoi très déçu
Jérôme S.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons de ne pas avoir eu l'occasion de résoudre ce problème avant que vous ne laissiez cet avis. À ce jour, nous n'avons pas reçu de demande de votre part concernant ce souci, mais soyez assuré(e) que notre service après-vente est là pour vous aider et trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. Nous vous invitons à contacter notre équipe, afin que nous puissions examiner votre cas de plus près et vous apporter l'assistance nécessaire. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes et améliorer votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Pas capable de reconnaître son erreur et d'avoir de la considération pour son client.
Maxime D.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette expérience et que vous ayez ressenti un manque de reconnaissance de notre part. Nous vous avons communiqué un bon de retour en réponse à une erreur de préparation humaine de notre part. Un échange pour une pièce d'une valeur plus importante n'est malheureusement pas possible. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Moto Vision.
1
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★☆☆☆☆
Commande en urgence le 14 août , on voit bien marqué sur la page ouvert le 15 août , je prends l'envoi DPD rapide à plus de dix euros pour recevoir mon urgence peut le 21 août si tout va bien !! Ne proposez des choses que vous 'e pouvez pas tenir , je me suis fait carotte j'aurais dû payer une livraison normale vu le délai . C'est pas cool .
Bruno J.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement indépendant de notre volonté. Votre commande passée à 21h05 avec une livraison classique (nous ne proposons pas de service express) a été préparée par nos expéditeurs le 16 (le 15 aout étant fériés en France). Malheureusement en cette période de congés, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
1
/5
★☆☆☆☆
Produit de mauvaise qualité
Daniel T.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial qui vous proposera le retour de la marchandise. Bien cordialement L'équipe Moto Vision.
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★☆☆☆☆
Wrong and missing products received
Roberto C.
Le
suite à un achat du 20/07/2024