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★★★★★
basée sur 268 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Vous aviez dit que je déclassé présentait des petits dėfauts mais en fait il y en a pas mal que je n’ai pas pu utiliser car gros défauts je suis un peu déçue
Monique H.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Bien mais transport vraiment très cher
Michele G.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes, bien que nous comprenions que les frais de port puissent paraître élevés.
Cette année, malgré une hausse significative des tarifs de nos transporteurs, nous avons pris la décision de ne pas répercuter cette augmentation sur nos prix. Notre priorité est de permettre à nos clients d'accéder à des produits de qualité sans que les frais de livraison ne deviennent un frein. Nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs équitables tout en garantissant un service irréprochable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Mosaïqu'ella
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes, bien que nous comprenions que les frais de port puissent paraître élevés.
Cette année, malgré une hausse significative des tarifs de nos transporteurs, nous avons pris la décision de ne pas répercuter cette augmentation sur nos prix. Notre priorité est de permettre à nos clients d'accéder à des produits de qualité sans que les frais de livraison ne deviennent un frein. Nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs équitables tout en garantissant un service irréprochable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Mosaïqu'ella
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de Tessels Blanc dans les mélanges
Therese R.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Thérèse,
Merci pour avoir pris le temps de laisser un avis ! 🙂 Concerna les mélanges d’émaux de Briare déclassés, leur composition dépend des cartons livrés directement par l’usine de Briare. Nous effectuons un tri afin de vous proposer des carreaux présentant uniquement des défauts mineurs, dans le but de vous offrir un produit de qualité à un prix compétitif.
Si les couleurs des mélanges proposés ne correspondent à vos attentes, nous vous informons que nous proposons également d’autres produits permettant un choix précis des couleurs. Le prix sera ajusté en fonction de cette sélection.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et de belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci pour avoir pris le temps de laisser un avis ! 🙂 Concerna les mélanges d’émaux de Briare déclassés, leur composition dépend des cartons livrés directement par l’usine de Briare. Nous effectuons un tri afin de vous proposer des carreaux présentant uniquement des défauts mineurs, dans le but de vous offrir un produit de qualité à un prix compétitif.
Si les couleurs des mélanges proposés ne correspondent à vos attentes, nous vous informons que nous proposons également d’autres produits permettant un choix précis des couleurs. Le prix sera ajusté en fonction de cette sélection.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et de belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
3
/5
★★★☆☆
Mettre le prix au kilo car a l.arrive. du colis déçu petite quantité pour le prix
Ghislaine F.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Ghislaine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception quant à la quantité reçue par rapport au prix payé. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service et votre suggestion de mettre le prix au kilo est très pertinente. Cela permettrait effectivement de mieux informer nos clients sur le rapport quantité/prix avant l'achat.
Nous allons étudier cette option avec attention pour rendre nos descriptions de produits plus transparentes et claires.
En attendant, n'hésitez pas à consulter la rubrique « Carte d’Identité » sur la page produit, où vous trouverez une estimation du nombre de carreaux, vous donnant ainsi une idée de la quantité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Très belles mosaïques ! 🌼 L'équipe Mosaïqu'ella
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception quant à la quantité reçue par rapport au prix payé. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service et votre suggestion de mettre le prix au kilo est très pertinente. Cela permettrait effectivement de mieux informer nos clients sur le rapport quantité/prix avant l'achat.
Nous allons étudier cette option avec attention pour rendre nos descriptions de produits plus transparentes et claires.
En attendant, n'hésitez pas à consulter la rubrique « Carte d’Identité » sur la page produit, où vous trouverez une estimation du nombre de carreaux, vous donnant ainsi une idée de la quantité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Très belles mosaïques ! 🌼 L'équipe Mosaïqu'ella