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★★★★★
basée sur 414 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Manque d échafaudage vis à vis de la commande et livraison nul j ai du me débrouiller pour déchargé et je me suis cassé la geule avec l échafaudage d un 17 tonnes en espérant recevoir mes pièces manquantes et avoir un dédommagement après sur l echafaudage en luis même il es top
Metaux D.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
3/5
★★★☆☆
Erreur sur le lieu de livraison. Landes au lieu de la Normandie. Lieu spécifié sur la commande internet. Obligé de faire un déplacement de1400 kms AR pour ne pas retarder le chantier Dommage....
Patrick R.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de
MONECHAFAUDAGE.COM
Le
Bonjour M.Rambeau, après vérification de votre commande sur notre site internet l'adresse de facturation et de livraison sont identiques. N' hésiter à mettre un commentaire supplémentaire lorsque vous avez besoin d'être livré à une autre adresse. Restant à votre disposition. Bien à vous. Carole de MONECHAFAUDAGE.COM
2/5
★★☆☆☆
En attente de produits suite livraison non conforme.merci.
Pierre Olivier D.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
3/5
★★★☆☆
Manque de rigueur sur le contrôle des articles
Olivier F.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de
MONECHAFAUDAGE.COM
Le
Nous avons bien pris note de votre réclamation. Suite à une erreur de préparation, nous vous renvoyons dès ce jour les 3 colliers d'occasions. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous invitons à nous signaler à réception de votre commande, votre réclamation. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais.
3/5
★★★☆☆
Un plancher avec accroche plié à 90 degrés à la livraison, j'ai du refusé tout les colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2021
2/5
★★☆☆☆
L'echafaudage 2m Bois/Alu est beaucoup plus endommagé que sur la photo que j'avais vu maintenant je dois remplacé tous les partie en bois. Donc c'est clair que je suis pas content du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2020
Réponse de
MONECHAFAUDAGE.COM
Le
Bonjour M.Vonau, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait par nos produits. Afin de vous répondre dans les plus brefs délai, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer des photos des 2 planchers d'occasions. Notre volonté étant la satisfaction de nos clients, nous sommes disponibles pour vous, n'hésitez pas à nous contacter. Vous souhaitant une très bonne journée. Bien cordialement. Carole
3/5
★★★☆☆
Déçu par la qualité du matériel livré. En effet, les planchers d'échafaudage qui nous ont été livrés ont déjà des points de rouille surtout au niveau des crochets et de ces soudures...décevant pour un matériel commandé neuf.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2020
Réponse de
MONECHAFAUDAGE.COM
Le
Bonjour M.APAYDIN, nous prenons contact directement avec le fabricant et mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais. Sandrine CHANEL.
3/5
★★★☆☆
Difficulté pour mettre au point la livraison (accès semi remorque en zone urbaine). La représentante commerciale a fait le nécessaire pour trouver une solution mais il y a eu pas mal d'échanges. Livraison finale par petit/moyen porteur mais aucune planification, un beau matin à 8h30 le camion était là.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Payement 100€ pour livraison le lendemain 4jour après livraison au hasard j ai vue de ma lumière j ai livre suivi des livraison jamais ouioui mais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2018
Réponse de
MONECHAFAUDAGE.COM
Le
Bonjour, nous vous confirmons que votre colis a bien été expédiée le jour même de votre commande (vendredi 14 décembre). Malheureusement le livreur n'a pas pu accéder à votre domicile le lendemain (problème d'accès à votre route) comme cela avait été convenu avec vous et nous en sommes désolés. Cependant dès le lundi matin, notre service commercial vous a contacté pour trouver une solution et vous avez été livré le jour même.
3/5
★★★☆☆
Très bon produit conforme, bien protégé. Problème de livraison: La date limite de livraison de l'échafaudage est passée sans avoir eu de nouvelles du service de livraison. C'est moi qui est dû les contacter pour savoir où était mon échafaudage ! Ensuite, j'ai pu fixer une date, un lieu et un horaire en accord avec le service mais le jour venu, l'horaire pour me livrer à mon garage étant vague et moi qui était sur un chantier ailleurs, j'en ai eu marre, je suis allé à l'entrepôt où était l'échafaudage qu'on devait me livrer et je l'ai pris dans mon véhicule !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
Réponse de
MONECHAFAUDAGE.COM
Le
Bonjour, nous avons bien pris note de votre insatisfaction concernant les modalités de livraison de votre commande et nous tenons à nous en excuser. Nous veillons particulièrement au respect des délais de livraison annoncés sachant que dans votre cas le retard de livraison a été de 48 heures. Nous notons également votre satisfaction quant à la qualité du produit vendu. Cordialement. Carole
2/5
★★☆☆☆
Livraison rien à dire par contre la qualite du matériel d’ocasion n’est pas super du ciment , peinture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2018
Réponse de
MONECHAFAUDAGE.COM
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre intégralement à vos attentes.
Effectivement, vous avez commandé du matériel d'occasion qui par définition a déjà été utilisé sur des chantiers et peut dans certains cas présenter des défauts d'aspect (peinture, ou autres).
Si vous souhaitiez avoir un matériel en parfait état visuel vous aviez la possibilité de commander ces mêmes pièces en matériel NEUF moyennant il est vrai un surcout important.
Nous restons à votre disposition pour tout échange que vous jugeriez utile.
Cordialement
Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre intégralement à vos attentes.
Effectivement, vous avez commandé du matériel d'occasion qui par définition a déjà été utilisé sur des chantiers et peut dans certains cas présenter des défauts d'aspect (peinture, ou autres).
Si vous souhaitiez avoir un matériel en parfait état visuel vous aviez la possibilité de commander ces mêmes pièces en matériel NEUF moyennant il est vrai un surcout important.
Nous restons à votre disposition pour tout échange que vous jugeriez utile.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2017
3/5
★★★☆☆
Délai pas tenu sur les roues d'échafaudages...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2016
3/5
★★★☆☆
Livraison incomplète.tout est rentré dans l'ordre une semaine après.
contact avec le service après vente très agréable!
Personne compétente, professionnelle, à l'écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2016