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basée sur 9755 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J'avais demandé des rivets noir j'ai eu des rivets blancs
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Toutefois, comme indiqué sur notre site, les plaques d'immatriculation sont fournies avec des rivets blancs, nous n'avons pas de rivets noirs, c'est pour cette raison que nos n'avons pas pu vous les envoyer. Cordialem
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★★★☆☆
Déjà plusieurs commandes sans soucis mais la dernière n'a pas été très bien. J'ai commandé deux boîtes de gants d'une marque et j'ai reçu des gants d'un autre marque, pas très résistant d'ailleurs.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★☆☆☆
Il y a une semaine j'ai acheté un Décrassant moteur Diesel 1L - BardahlRéférence : SAD9365. J'ai suivi toutes les instructions comme écrit. Mais après avoir roulé 700 km, le voyant pollution du catalyseur s'est allumé. Cela signifie-t-il que je dois maintenant acheter un nettoyant de catalyseur spécial ? Cela s'avère intéressant!
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre l'incident rencontré avec le produit. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★☆☆☆
Je n'ai tjrs pas reçu la commande
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
Tarif intéressant mais livraison extrêmement longue.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré pour la livraison. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
J ai payer pour un colis remis en boite au lettre est il a était mis en point relay
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'incident au transporteur. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour Merci pour votre notation À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
Commandé 2 produits pour voiture éthanol et le bidon est tout cabossé donc déçue par la réception. Pas encore testé donc efficacité à voir plus tard. Meilleur prix qu'en magasin.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons remonter cette information au service logistique. À bientôt sur notre site ! Cordialement, l'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★☆☆☆
Délais de livraisons trop longs toujours pas reçu le colis
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Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il se peut qu'en vue de la période des fêtes, il y ait des retards au niveau des transporteurs. Votre colis a bien été livré ce jour. À bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com.
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★★★☆☆
Livraison tardive
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com.
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★★★☆☆
Prix très intéressant Parcontre délais de livraison de 24 non respecter
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Bonjour Merci pour votre notation À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
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Bonjour Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★☆☆☆
Commande passée le 16/11 toujours pas livrée...
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★☆☆☆
Je n'ai jamais reçu de confirmation de ma commande ni autre mail la concernant
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service marketing. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
Livraison colis prévu pour le 28/10 nous sommes le 31/10/22 toujours pas de colis aucune information donc je sais pas quand je vais le recevoir
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au SAV. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
Erreur de préparation 2 articles identiques commandés 1 correspondait l autre non??? j aurais apprécié un petit geste commercial, tant pis.
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★☆☆☆
En haut ce que tu crois acheter en bas ce que tu revois ! C'est malhonnête comme procédé !
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service marketing afin que la photo soit corrigé. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★☆☆☆
J'ai commandé une malette bardhal fap qui était marqué comme disponible. Donc j'ai effectué l'achat pour l'avoir rapidement. On quelques jours plus tard on m'annonce un écart de produits. J'ai du décaler tout mes clients a qui je devais faire le nettoyage du FAP. A ce jour je n'ai pas encore reçu la commande et je reste dans l'attente de la recevoir.
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service après vente. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★☆☆☆
Trop peux de stok déçu le concepte étant de faire des économies en achetant du volume etc Est impossible car pas de stok donc aucune économie Je lache de plus en plus se site car déçue
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous remontons l'information au service achat. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
Bonjour le 05/08/2021 le colis n'est toujours pas livré , apres consultation des avis sur ce transporteur, les conclusions sont que ce transporteur n' est pas fiable , donc je ne commanderai plus sur votre site cordialement joel coin
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous travaillons avec différents transporteurs et proposons ainsi plusieurs modes de livraison. En cas de besoin rapide, il est fortement recommandé d'opter pour la livraison express. Actuellement, votre colis apparaît reçu par le livreur donc devrait vous être livré très prochainement. Cordialement, L'équipe Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
Bjr, le c99 en 1 litre,mais je n'ai pas eu le bec verseur .était-il prévu avec le contenant ? Dommage car difficile de verser dans le réservoir. Le produit est très bon . Merci
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Bonjour Monsieur, Désolé pour ce désagrément. Le nécessaire a été fait de notre côté. Le bec verseur est expédiée dès aujourd'hui et sera livré dans votre boîte aux lettres directement en lettre suivi. À très vite sur notre site ! L'équipe Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous sommes heureux de constater que votre expérience se soit bien passé chez nous. À très bientôt sur notre site ! L'équipe Mongrossisteauto.com
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★★★☆☆
Traitement de la commande et expédition parfait, juste l'emballage il y avait 3 produits liquides dans le colis et ils étaient libre dans le carton juste une petite quantité de papier bulle qui ne tenait rien
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Je constate effectivement que le papier bulle s'est dégonflé, nous faisons part de votre commentaire à l'équipe logistique afin d'améliorer cela. À très bientôt sur le site ! L'équipe Mongrossisteauto.com
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Emballage très mal confectionné, emballage ouvert à la livraison Cordialement
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Bonjour Monsieur, Merci pour cette remarque ! Nous sommes entièrement désolé pour cette gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre commentaire au Service logistique. À très vite sur notre site ! L'équipe Mongrossisteauto.com
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Le délai de livraison est promis sous 48h et ça fait une semaine que j'attends la livraison
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client au 03 21 13 97 14. Nous répondrons à vos questions avec le plus grand soin. Cordialement, l'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour, Un grand merci pour votre notation ! Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. À très vite sur notre site ! L'équipe Mongrossisteauto.com
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Vous dites que les pièces mettent 24 a 48h pour être livrées mais pour des pièces commandées le 19/04 le 25/04 je ne les aient toujours pas de plus je n'ai reçu aucun mail pour signaler qu'elles avaient été envoyées ,bref déçu du service
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Je reçois un pot de savon, pas de distributeur fourni ... j'appelle le service client on me répond c'est comme ça... Bravo... Très très pro
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