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★★★★★
basée sur 110 avis publiés
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basée sur 110 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Mobilier reçu conformément à la date de livraison/créneau horaire défini. Le matériel est conforme à la commande et bien emballé Un bémol toutefois, le livreur est seul pour un colis de près de 160KG, sans aide, il n'aurait pu effectuer la livraison correctement. Problème à revoir avec l' (les) entreprise(s) de livraison
Eric L.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
Réponse de mon-billard
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement nos produits sont sur-protégés pour éviter tout problème de livraison.
Concernant la livraison à une seule personne, nous proposons 3 types de livraison :
- Livraison par un seul livreur au pied du camion (prestation gratuite mais qui nécessite effectivement de l'aide)
- Livraison par deux livreurs dans la pièce d'utilisation jusqu'au 3e étage (prestation payante)
- Livraison + installation par deux livreurs (prestation payante)
Tout cela est bien spécifié au moment de la validation de votre commande.
Nous préfèrerions offrir à tous nos clients des livraisons par deux livreurs en pièce d'utilisation, malheureusement cela représente un coût trop important que notre structure ne peut prendre dans son intégralité.
Bien cordialement,
Thibault
Mon-billard.com
Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement nos produits sont sur-protégés pour éviter tout problème de livraison.
Concernant la livraison à une seule personne, nous proposons 3 types de livraison :
- Livraison par un seul livreur au pied du camion (prestation gratuite mais qui nécessite effectivement de l'aide)
- Livraison par deux livreurs dans la pièce d'utilisation jusqu'au 3e étage (prestation payante)
- Livraison + installation par deux livreurs (prestation payante)
Tout cela est bien spécifié au moment de la validation de votre commande.
Nous préfèrerions offrir à tous nos clients des livraisons par deux livreurs en pièce d'utilisation, malheureusement cela représente un coût trop important que notre structure ne peut prendre dans son intégralité.
Bien cordialement,
Thibault
Mon-billard.com
5
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★★★★★
Billard conforme à mes attentes. Par contre la livraison a pris un peu de retard, mais heureusement le livreur qui était seul a été très coopératif pour décharger le colis et pour déballer et vérifier l'état du billard, lequel était en excellent état.
Patrice P.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
5
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★★★★★
Bon billard. Bonnes finitions. Contente de mon achat
Aurélie B.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5
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★★★★★
Équipe au top, très agréable au téléphone et très arrangeant. Réception parfaite, rien à dire sur l'emballage, tout était en parfait état, merci encore pour cette très bonne expérience, je recommande !
Pierre H.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
5
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★★★★★
Très bon produit
Vincent F.
Le
suite à un achat du 27/08/2022
5
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★★★★★
Très contente de mon achat, le billard est magnifique. Je recommande ce site, cette entreprise est très commerçante. Ils n’avaient plus le billard avec le tapis en coloris bleu, ils m’ont alors proposé le noir et m’ont fait un geste commercial. Et la livraison a été très rapide.
Cindy A.
Le
suite à un achat du 25/09/2022
5
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★★★★★
Conforme à la description , et surtout toujours très réactif pour répondre aux questions .
Didier C.
Le
suite à un achat du 04/09/2022
5
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★★★★★
Très satisfait, correspond à ce que je recherchais. Produit de qualité.
Germain V.
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5
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★★★★★
Bonjour, très beau billard livré rapidement. Prix plus que correct et livraison parfaite. Bref, un vrai bonheur.
Marianne L.
Le
suite à un achat du 21/04/2022
5
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★★★★★
Le billard est super , livraison rapide , une conseillère à l’écoute par téléphone est réactif aux questions et demandes. Entreprise très sérieux .
Malika K.
Le
5
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★★★★★
Conforme a la commande Délais de livraison respecté Bien protégé et transporteur livreur courtois
Pierre C.
Le
suite à un achat du 16/03/2022
5
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★★★★★
J ai acheter 3 billards et tout c'est très bien passé de la commande à la livraison . Je les ai reçu très vite je suis ravis.
Eva B.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5
/5
★★★★★
J'ai eu une interlocutrice chez "mon billard" elle a répondu a toutes mes attentes, elle était au top, "sarah" je recommande à toutes personnes friantes de conseils précieux.
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5
/5
★★★★★
J'ai commandé un billard puis des accessoires. Très sérieux, réponse quasi immédiate aux questions posées par mail. Livraison conforme à ce qui est annoncé. J’ai pu jouer au billard dans l’heure qui a suivi la livraison. Je mets 5 étoiles parce que rien n'est parfais mais ils méritent 4,99.
Pascal R.
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
/5
★★★★★
Je suis tres satisfait de ma commande livrée le matin du 25/01 le livreur compétent merci à lui
Alexandre L.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
5
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★★★★★
Belle qualité, montage facile ! Délais respectés, suivi parfait avec des retours rapides !
Lionel V.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5
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★★★★★
Délai de livraison rapide Pas de problème pour avoir un interlocuteur au téléphone
Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 25/03/2021
5
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★★★★★
Ravie de notre nouvelle acquisition. Aussitôt livré, aussitôt monté et testé.
Barbara D.
Le
suite à un achat du 10/10/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mon billard, En accord avec la fiche technique, délai de livraison respecté et produit de qualité. Je recommande Service après vente très compétent pour valider la satisfaction client. Le Loft
Christine B.
Le
5
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★★★★★
Rapide ,produit conforme, très bien
Sylvain L.
Le
5
/5
★★★★★
Billard nickel, pour jouer chez moi. Monté rapidement, mais prévoir 2 personnes, vu le poids.
Fabrice J.
Le
5
/5
★★★★★
Tout à ete absqolument parfait, un seul probleme ave une plaque du billard fendue mais remplée en moins de 24h personel efficace et au courant des produits qu ils vendent MON BILLARD devient mon fouirnisseur uniQUE POUR TOUTES LES PIECES QUE JE PEUX AVOIR BESDOIN bravos NOUS AVBONS BESOIN DE GENS COMME VOUS
Gerard G.
Le
suite à un achat du 30/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Satisfait dans l'ensemble malgré un retard dans la livraison par rapport aux délais annoncés.
Dialo P.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
5
/5
★★★★★
Accueil téléphonique super sympa et très professionnel !
Myriam D.
Le
suite à un achat du 19/08/2021
5
/5
★★★★★
Géniale, de super conseil et un accompagnement de A à Z la vendeuse est au top
Paul J.
Le
5
/5
★★★★★
J'ai acheté un billard pour l'anniversaire de mon mari. Tout s'est bien passé, ma commande est arrivée dans les temps, mon mari était ra-vi ! Merci à l'équipe qui fait un suivi au top. 🙂
Camille B.
Le
suite à un achat du 17/08/2021
Réponse de mon-billard
Le
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous remercie pour votre avis.
5
/5
★★★★★
Produit conforme toute la famille est ravie, manque plus que quelques accessoires pour nous perfectionner.
Nadine P.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
Réponse de mon-billard
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que le billard plaît à toute la famille !
Nous sommes ravis d'apprendre que le billard plaît à toute la famille !
4
/5
★★★★☆
Produit conforme à nos attentes, néanmoins nous avons remarqué que les finitions pourraient être améliorées vu le prix (joints entre les plaques de contreplaqué qui à "bavé" et cela se voit, mal essuyé en quelque sorte). Un autre détail assez important, le livreur qui n'a pas été très coopératif, heureusement que j'ai fait venir des amis costauds, sinon ma table restait dans le jardin vu que le livreur ne voulait pas la déplacer plus loin que son camion.
Ophélie P.
Le
Réponse de mon-billard
Le
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est vrai que les livreurs ne prennent pas toujours le temps, malgré le fait que nous payons des prestations onéreuses.
Pour les finitions, n'hésitez pas à nous envoyer des photos à l'adresse contact@mon-billard.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est vrai que les livreurs ne prennent pas toujours le temps, malgré le fait que nous payons des prestations onéreuses.
Pour les finitions, n'hésitez pas à nous envoyer des photos à l'adresse contact@mon-billard.com
5
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★★★★★
Livraison soignée, montage facile et billard de très bonne qualité. Je recommande
Sophie L.
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
/5
★★★★★
Billard conforme a la commande reçu dans les délais. Je recommande.
Gwennael F.
Le
suite à un achat du 19/05/2021