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★★★★★
basée sur 387 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Déçu du service, l'article devait être livré sous 24-48h, délai non respecté car article plus en stock....aucun contact pour me prévenir. J'ai dû changer de produit...et surtout aucun geste co !!! A savoir que les frais de livraison sont coûteux 12€!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2019
Réponse de MODE ET CAFTAN
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter votre avis. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement sur nos services. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour ce désagrément. Comme nous vous l'avions expliqué par mail, cette ceinture n'était pas en stock lors de votre commande. S'agissant d'articles artisanaux fait à la main en provenance du Maroc, le réassort implique plusieurs jours. En ce qui concerne votre remarque sur les frais de port, nous vous précisons que ceux ci sont en fonction du poids de l'objet et nous n'en tirons aucun bénéfice.
Nous serions ravis de vous accorder un geste commercial, lors d'un prochain achat, il suffira de nous en faire la demande.
En vous priant d'accepter nos sincères salutations.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter votre avis. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement sur nos services. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour ce désagrément. Comme nous vous l'avions expliqué par mail, cette ceinture n'était pas en stock lors de votre commande. S'agissant d'articles artisanaux fait à la main en provenance du Maroc, le réassort implique plusieurs jours. En ce qui concerne votre remarque sur les frais de port, nous vous précisons que ceux ci sont en fonction du poids de l'objet et nous n'en tirons aucun bénéfice.
Nous serions ravis de vous accorder un geste commercial, lors d'un prochain achat, il suffira de nous en faire la demande.
En vous priant d'accepter nos sincères salutations.