/10
★★★★★
basée sur 1928 avis publiés
★★★★★
basée sur 1928 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J'ai toujours eu une bonne expérience, dans ce cas deux produits (Dietimeal pudding en boîte) ne sont pas du tout conformes à la description, ce sont des boissons protéinées sans consistance. Sinon, je n'ai jamais eu à me plaindre, voyons maintenant si le service clientèle va résoudre ce problème ! Je laisse cet avis pour mettre en garde d'autres clients non avertis contre ce produit spécifique, car je ne peux pas le laisser uniquement pour les produits...
Valeria P.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Avis traduit
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Nous sommes sincèrement désolés que notre pudding Dietimeal en pot n'ait pas répondu à vos attentes en termes de consistance. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et tenons à ce que vous sachiez que nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients. Toutefois, il est important de souligner que cette recette est appréciée par nos clients depuis de nombreuses années pour son goût unique et sa qualité. Je comprends que vous n'ayez pas été satisfait, mais nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à nos produits à l'avenir. Nous tenons à souligner que nous offrons une large gamme de produits pour répondre aux goûts et aux préférences de tous nos clients. Nous serions heureux de vous recommander d'autres marques ou références pour votre prochain choix. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité à notre site.
3/5
★★★☆☆
Un peu trop de produits toujours en rupture et pas assez de choix
Florence H.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre entreprise en raison de produits en rupture de stock et d'un choix limité. Nous sommes très conscients de l'importance d'avoir un stock conséquent et une variété de produits pour répondre aux besoins de nos clients. Cela étant dit, il peut y avoir des moments où la demande pour certains produits est plus élevée que prévu, ce qui peut entraîner une rupture de stock temporaire. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks pour minimiser ces situations à l'avenir. En ce qui concerne la gamme de produits, nous travaillons pour vous proposer une grande variété couvrant la majorité des problématiques de perte de poids. Toutefois, nous sommes toujours ouverts aux commentaires et suggestions de nos clients quant aux produits qu'ils aimeraient voir sur notre site. Nous apprécions votre retour d'information et ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et demandes à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
3/5
★★★☆☆
Les avis déposés sur les produits se mettent sous d'autres produits...
Hélène C.
Le
suite à un achat du 15/04/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour. Pouvez vous nous donner plus de détail sur le problème que vous rencontré avec nos avis ?
3/5
★★★☆☆
Rapport qualité prix myen
Pantxika P.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous le trouvez cher malgré le fait que nous soyons les moins chers sur le web sur cette référence. Nous comprenons que la perception de la valeur d'un produit peut varier d'un client à l'autre. Nous travaillons dur pour offrir des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Cela étant dit, nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre rapport qualité-prix et apprécions vos commentaires à ce sujet. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer notre offre de produits, nous serions ravis de les entendre. Nous espérons que vous continuerez à apprécier notre produit et nous sommes à votre disposition pour toute question ou commentaire supplémentaire. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Très bon qualité prix
Cathy D.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison bcp trop long, ça a pris facile 3 ou 4j ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2023
3/5
★★★☆☆
Pas très ergonomique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2023
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue sur le temps d'attente pour recevoir le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Votre commande à été passée le 21/02 et livrée le 24/02 au point relais. Cela correspond aux délais annoncés et reste très rapide pour une livraison gratuite en relais colis. Vous pouvez également choisir la livraison à domicile par colissimo en 48h si vous avez besoin de votre colis plus rapidement.
3/5
★★★☆☆
Beaucoup d'info pour une première fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2023
3/5
★★★☆☆
Un rapport qualité-prix inadéquat
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 21/02/2023
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Attention à la communication parfois ambiguë concernant les promos et à l'aspect des plats réalisables avec les préparations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour. Nous sommes très surpris par votre remarque sur notre communication sur les promos pouvant être "ambiguë". En effet, existant depuis plus de 15 ans, domicilié en France, notre société attache une importance toute particulière à fournir des informations de qualité respectant les règlementations en vigueur (ce qui n'est malheureusement pas forcément le cas de beaucoup d'acteurs sur internet).
3/5
★★★☆☆
Les produits sont top malheureusement un gros bémol
on revois les produits que ce soit repas ( risotto pâte etc ) ou le café au lait dans un conditionnement ou il n y a pas marquer le mode de préparation ! Je suis obligé de retourner sur le site pour voir combien d eau à rajouter et combien de temps le faire chauffer etc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour. En effet, depuis le 1er janvier 2023, nous avons une nouvelle démarche éco-responsable qui implique une réduction très importante de nos déchets, et principalement des emballages envoyés avec nos produits. Nous souhaitons, dans un délai court, proposer la majorité de notre gamme en vrac afin de limiter notre impact environnemental sachant que toutes les informations nutritionnelles ainsi que les modes de préparation concernant nos produits sont disponibles sur notre site.
3/5
★★★☆☆
Il me manque deux unités dans cette commande et c'est la troisième fois en deux ans. Les produits sont bien, dans l'ensemble très bons.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/02/2023
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Le produit est parfait mais la livraison beaucoup trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour. En reprenant votre commande nous constatons que vous avez commandé le 23/01/2023 et que le colis était disponible dès le 27/01/2023, soit 4 jours comme annoncé sur notre site concernant les livraisons en point relais.
3/5
★★★☆☆
Très déçue de cette commande quant à la livraison. Commande passée le lundi matin rt reçue le samedi midi. Pas un mot d'excuse ni de petite attention. Les prix ont augmenté au même niveau que les autres sites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour. Effectivement votre commande à été expédiée avec un peu de retard, notre logisticien ne pouvant faire face à l'afflux de commandes actuels. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Pour nous faire pardonner, un chèque boutique est disponible sur votre compte client pour votre prochaine commande !
3/5
★★★☆☆
Articles sans indication des utilisations selon des phases 1, 2 ou 3 du régime minceur protéiné.
politique d'emballage ok mais les sachets emballés à l'envers sur sac plastique (partie imprimée non visible) alors que l'impression sachet s'efface ....pas terrible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour. Comme nous vous l'avons indiqué dans votre colis et sur notre site, notre société s'est engagé dans un processus éco-responsable afin de limiter très fortement notre impact environnemental. De ce fait, nous allons progressivement supprimer les sur-emballages, vous proposant de retrouver toutes les informations sur l'utilisation et la composition des produits directement sur notre site internet, accessible sur votre ordinateur et smartphone. Bien entendu, notre service client est également à votre disposition si vous avez des questions sur les produits, tous les jours de la semaine, au 04 72 48 60 10 de 9h30 à 12h et de 14h à 17h.
3/5
★★★☆☆
Produits vraiment très très chers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour. Pouvez vous nous préciser quel produit est concerné ?
3/5
★★★☆☆
J'ai pas eu de code promo pour ma 1er commande
Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour. Tout d'abord nous vous remercions pour cette 1ere commande et vous souhaitons la bienvenue parmi notre fidèle clientèle. Concernant les codes promo, nous en faisons régulièrement et vous les envoyons par mail, regardez bien votre messagerie. De plus, vous bénéficiez comme tous nos clients de notre programme de fidélité, vous permettant d'obtenir jusqu'à 8% en bon de réduction sur toutes vos commandes.
3/5
★★★☆☆
Ce serait bien de pouvoir choisir des plats mais toujours en combinant parfaitement les kcal avec un décompte journalier des calories.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Service aléatoire parfois très très rapide parfois moins
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Bonjour. Concernant votre commande du 20/01 dernier, elle a été expédiée le jour même et vous avez pu la récupérer au point relais (locker) le 24. Le délai que nous vous indiquons (3 a 6 jours) pour une livraison en relais colis à été respecté.
3/5
★★★☆☆
Jusqu'à présent j'ai été assez satisfaite, pour l'instant moins car il manque une petite partie à ma commande, j'ai écrit à Minceur Discount et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Mitigée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de
MinceurDiscount
Le
Pouvez vous nous en dire un peu plus sur votre avis "mitigé" concernant notre site ?