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★★★★★
basée sur 4146 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Pour la deuxième fois, le carton arrive éclaté, et les pieds semblent très fragiles. 2 eme essai et si j’ai trop de casse,‘ça sera le dernier. Cordialement,
Didier M.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre cet incident.
Nous vous invitons à revenir vers nous au printemps si vous décelez des incidents de reprise sur votre dernière livraison.
L'équipe mesArbustes
Nous sommes navrés d'apprendre cet incident.
Nous vous invitons à revenir vers nous au printemps si vous décelez des incidents de reprise sur votre dernière livraison.
L'équipe mesArbustes
3/5
★★★☆☆
Envoi correct. On verra pour la reprise ..
Ribambelle
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Le
Merci pour votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes heureux que votre envoi ait été correct et nous espérons que la reprise se passera bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos plantes. Merci pour votre confiance, à bientôt !
3/5
★★★☆☆
8 arbustes commandés. Deux inutilisables
Jean Luc
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Le
Bonjour Jean Luc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que deux arbustes aient été inutilisables et nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution à ce problème. Nous prenons en compte votre note et travaillons constamment à améliorer notre service. Bonne journée."
3/5
★★★☆☆
Service client efficace
Suzy
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Le
Merci pour votre confiance Suzy. Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide à nouveau. Belle journée à vous.
3/5
★★★☆☆
Site web simple et bien détaillé.
Anatole
Le
suite à un achat du 16/08/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et complet dans les informations fournies. Nous prenons en compte votre note de 3/5 et nous cherchons constamment à améliorer notre service pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager. Merci encore pour votre confiance !
3/5
★★★☆☆
Pas d'enracinement. Je l'ai plante dans un terreau pour semis. A voir
Marc
Le
suite à un achat du 08/08/2024
3/5
★★★☆☆
Commande rapide, soigneusement emballée et prix très attractifs. J'aurais préféré des plantes un peu plus grandes et plus feuillues pour certaines même plus chères. On jugera la reprise plus tard. Les agrumes ne semblent pas être votre spécialité, il ne sont pas beaux du tout.
Natmar
Le
suite à un achat du 27/07/2024
2/5
★★☆☆☆
30 plantes commandées chez vous pour plus de 239 €. Plus jamais. A se demander si vous êtes vraiment des professionnels du végétal. Et ne mettez pas ça sur le compte du transport. Les cochenilles, par exemple ça se traite.
Rachel
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par e-mail (service-clients@mesarbustes.com) des plants concernés. Concernant la présence de Cochenilles, veuillez nous en excuser, cela n'aurait pas dû arriver. Nous utilisons des pièges et des auxiliaires de culture pour lutter contre ces parasites. La lutte naturelle peut parfois être imparfaite, nous n'aurions pas dû expédier les plants concernés. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Alexis
3/5
★★★☆☆
Adp puis la poste : tous nuls
Polybe
Le
suite à un achat du 13/07/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour les délais de livraison anormalement longs, préjudiciables à cette période de l'année à cause des fortes chaleurs. Nous avons convenu ensemble, de vous faire parvenir de nouveaux plants en cas de non reprise (dans la limite des stocks disponibles). L'équipe mesArbustes vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute dans les prochaines semaines. Bien cordialement, Alexis
2/5
★★☆☆☆
Ysleen
Le
suite à un achat du 13/07/2024
3/5
★★★☆☆
Le site semble avoir de belle valeurs. En revanche l'emballage etait très decevant mes pieds de red dragon ce sont vidé de leur terre, les pots sont resté plus de 3 jours dans le colis, les feuilles sont fines et fragiles elles sont pour beaucoup coupé. Ils sont désormais en terre et espère chaque jour pour qu ils tiennent.
Gwen
Le
suite à un achat du 30/06/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et je désolée que vous ayez été déçue. Le fait que les plants soient restés 3 jours dans le colis n'est pas un problème, cela arrive très régulièrement et l'emballage est adapté pour cela. Cependant il arrive que les colis soient malmenés, ce qui explique que la terre ce soit déversée dans le colis. Cela ne devrait pas poser de problème de reprise. En tant que producteur-multiplicateur, nos équipes opèrent régulièrement des opérations de taille sur la pépinière pour ramifier ou densifier le système racinaire, cela a pour but d'aider les plants à se développer . Sans photographie je n'ai pas de certitude, mais les coupes dont vous parlez sont peut-être liées à une opération de taille. Si vous avez un doute sur la qualité des plants, n'hésitez pas à envoyer des photographies pour que nous puissions évaluer la situation.
3/5
★★★☆☆
Rien à dire concernant les plantes et l'envoi soigneux de celles-ci, mais la communication concernant les dates d'envoi et de réception des colis peut être améliorée.
Van Eig
Le
suite à un achat du 23/06/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé trois pieds d'hibiscus du marrais, un seuls a pris les deux autres pieds morts
Patricia
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. À propos de cet incident de reprise, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients via l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com Par avance, merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos des plants concernés s'il vous plaît. L'équipe mesArbustes
2/5
★★☆☆☆
La première commande 700086408 de cet année ( 8 arbustes des tilleuls ) de très jolis sujet . La deuxième commande700087531 ( bambou +acacia ) de tres petits sujets
Forestier
Le
suite à un achat du 17/06/2024
2/5
★★☆☆☆
2 des 4 plantes ne sont pas en bon état.
Mab
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Si vous constatez un problème qualité à la réception des plants, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, au sein de la rubrique "Besoin d'aide ?". L'équipe mesArbustes
2/5
★★☆☆☆
Aud2013
Le
suite à un achat du 14/06/2024
3/5
★★★☆☆
Je ne sais pas si c’est la mauvaise saison ou si c’est un problème d’expédition. Les feuilles étaient déjà jaunes quand je les ai reçues. Ce n’est pas la même chose que la photo.
Bettie
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour Madame, Suite à la réception de vos photos, nous avons pu vérifier la correspondance entre nos photos présentes sur notre site et les plants que vous avez reçus. Nous admettons que les fleurs sont différentes, nous avons donc modifié les photos sur notre fiche produit. Veuillez nous excuser pour cette erreur. Celles-ci mettent en évidence que les fleurs ne sont pas doubles, uniquement semi-doubles. Nous vous avons proposé le remboursement des plants. L'équipe mesArbustes
2/5
★★☆☆☆
Je suis peut être mal tombée, c'est possible. Je voulais une variété que je n'arrivais pas à retrouver en magasin et au final...elle ne ressemble pas à ce que je voulais et j'ai du boulot pour la faire repartir.
Alessa
Le
suite à un achat du 05/06/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'intensité de la couleur rouge va s'exprimer lorsque votre plant sera exposé au soleil. L'équipe mesArbustes
3/5
★★★☆☆
Pas assez coloré
Binet Alain
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes C'est pourquoi, n'hésitez pas à contacter notre service clients afin de nous expliquer votre note et nous ne manquerons pas de trouver des solutions ensemble
3/5
★★★☆☆
Ok
Val
Le
suite à un achat du 29/05/2024
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue car dans ma commande j'avais 3 agaves, mais je n'ai pas reçue les bonnes. (J'ai reçu une sorte d'agave que j'ai déja dans mon jardin) c'est dommage car le reste est bien, et la livraison n'a pas abimé les plantes
Mary
Le
suite à un achat du 26/05/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Concernant cette éventuelle erreur de variété, pourriez-vous prendre contact avec notre service-clients. Vous pouvez nous faire parvenir votre photo, via notre formulaire de contact. L'équipe mesArbustes
3/5
★★★☆☆
Un peu cher niveau frais envoye
Jojo
Le
suite à un achat du 19/05/2024
3/5
★★★☆☆
4 plants achetés, 2 rien à dire, 1 remboursé, 1 qui n'a pas pris.
Frédérique
Le
suite à un achat du 29/03/2024
2/5
★★☆☆☆
Ce n'est pas la première fois que je commande des plantes par internet et j'ai toujours été satisfaite. Normalement les collis contiennent des plantes soigneusement emballées individuellement. Ici c'était un grand chaos il fallait fouiller prudemment pour ne pas abîmer les petits plants fragiles pas toujours dans un super état. Petits plants je veux bien, mais mon bougainvillier fait quelques centimètres à peine. Les feuilles hyper délicats prises dans l'agrafe du ruban qui le lie à son tuteur...pas certain que il tiendra le coup. L'emballage est à soigner. La je ne recommande pas et ne passerai plu commande.
Mystyx
Le
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Lorsque vous détectez un incident de qualité, sachez que nous restons à votre écoute par téléphone ou via notre formulaire de contact afin de trouver une solution ensemble. L'équipe mesArbustes
3/5
★★★☆☆
A
Pascal
Le
suite à un achat du 04/05/2024
3/5
★★★☆☆
Bon site agréable à consulté. Cependant pour la livraison la poste collissimo à fuire. Coli parti le 29 avril arrivé le 10 mai. Le suivi du colis c'est vraiment pas fiable. Dommage. Merci pour les végétaux et la qualité. Cdt
Nath
Le
2/5
★★☆☆☆
Une fois mais pas deux.
Chantal
Le
suite à un achat du 01/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Dès leur réception, les plants de kiwis reçus paraissaient très chétifs, de simples batonnets de bois sans aucun signe de vie. Alors que tous les autres plants reçus ont connu une très belle croissance, au bout de 4 mois, sur 11 pieds de kiwis, 10 n'ont connu aucune évolution, un seul a produit des feuilles mais il est en train de péricliter. Très déçu.
Jl Giroux
Le
suite à un achat du 04/01/2024
3/5
★★★☆☆
Du bien et du moins bien...
Pg
Le
suite à un achat du 12/04/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu une partie de la commande de très belles qualités et une autre partie qui n'aurait pas dû être vendues, qualité déplorable. Je vais recommander ces plantes sur un autre site.
Jp Ebrard
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de
mesArbustes.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour les plants non qualitatifs que vous avez reçus. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos via le formulaire de contact, disponible sur notre site internet. L'équipe mesArbustes