7.7/10
★★★★☆
basée sur 2809 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Stocks pas à jour, je n'ai pas reçu la moitié de ma commande et ce avec plus d'un mois de retard et du coup avec des frais d'expéditions plus rentable du tout.
Yannick L.
Yannick L.
Le
suite à un achat du 22/03/2024 
2/5
★★☆☆☆
Je reconnais que le site a eu une forte demande, mais ca n'excuse pas le fait que le service client soit totalement absent pour savoir ou en est ma commande. Ils demandent de laisser un message ou un mail, 2 messages telephoniques et deux mails plus tard personne ne vous rappelle. Je ne pense pas recommander chez eux. Tres decevant
Benjamin S.
Benjamin S.
Le
suite à un achat du 15/04/2024 
2/5
★★☆☆☆
Délai d'envoi de la commande extrêmement long (plus d'un mois) et surtout aucune réponse du service client à mes mails ...
Adeline B.
Adeline B.
Le
suite à un achat du 02/03/2024 
3/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé mais avec beaucoup de retard. Très dur d'avoir une réponse aux mails. Dommage
Pierre Numa C.
Pierre Numa C.
Le
suite à un achat du 24/03/2024 
Réponse de Megavert
Le
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.

Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.

Bien cordialement,

L'équipe Megavert
2/5
★★☆☆☆
Temps de livraison trop important plus de 1 mois.....
Jean-françois B.
Jean-françois B.
Le
suite à un achat du 19/03/2024 
3/5
★★★☆☆
1 mois pour recevoir mon achat, je trouve cela un peu excessif. On aurait du me dire que les articles manquaient au moment de la commande ou que cela allait prendre plus de temps que prévu.ais pas du tout. J'ai du relancer 2 fois pour avoir des infos. Matériel conforme a la commande.
Jérôme D.
Jérôme D.
Le
suite à un achat du 19/03/2024 
Réponse de Megavert
Le
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.

Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

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L'équipe Megavert
2/5
★★☆☆☆
Non respect des délais de livraison et en réponse à nos demandes concernant les retards nous avons droit à des messages automatiques au lieu d informations fiables sur la date de livraison . 3 semaines de retard. Dommage
Philippe P.
Philippe P.
Le
suite à un achat du 25/03/2024 
2/5
★★☆☆☆
Pour le moment dessus mon produit et défectueux je n'ai pas eu de retour du service client ...
Paul F.
Paul F.
Le
suite à un achat du 16/04/2024 
3/5
★★★☆☆
Le colis expédié le 09/04 mais toujours pas reçu.
Jerome N.
Jerome N.
Le
suite à un achat du 27/03/2024 
Réponse de Megavert
Le
Chers clients,

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L'équipe Megavert
2/5
★★☆☆☆
Délais énorme sans prévenir produit manquant avec un papier me disant que je vais etre remboursé et toujours rien bref .......
Olivier D.
Olivier D.
Le
suite à un achat du 17/03/2024 
2/5
★★☆☆☆
1 mois d’attente obligé de téléphoner une dizaine de fois pour avoir des informations.. ne conseil pas
Bertrand D.
Bertrand D.
Le
suite à un achat du 14/03/2024 
2/5
★★☆☆☆
Bonjour un moi pour recevoir mon colis je téléphone à plusieurs reprises on me répond ça par demain et à chaque fois le même discours
Fabrice C.
Fabrice C.
Le
suite à un achat du 06/03/2024 
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison moyen
Philippe P.
Philippe P.
Le
suite à un achat du 12/03/2024 
Réponse de Megavert
Le
Chers clients,

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L'équipe Megavert
3/5
★★★☆☆
Expédition trop longue service client qui ne répond pas
Mathieu D.
Mathieu D.
Le
suite à un achat du 29/02/2024 
Réponse de Megavert
Le
Chers clients,

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L'équipe Megavert
3/5
★★★☆☆
Le délais de livraison a été trop tardif et les frais d'expédition sont un peu chers
Patrick R.
Patrick R.
Le
suite à un achat du 29/02/2024 
Réponse de Megavert
Le
Chers clients,

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3/5
★★★☆☆
3 étoiles car livraison différée de 15 jours...même si MegaVert a répondu à mes messages! Du coup, coupe de bois différé...je ne commanderai plus sur ce site!
Maryline W.
Maryline W.
Le
suite à un achat du 20/02/2024 
Réponse de Megavert
Le
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3/5
★★★☆☆
Frais de transport trop cher
Bertrand B.
Bertrand B.
Le
suite à un achat du 19/02/2024 
3/5
★★★☆☆
Points positifs : Produits conformes bien emballé, service client qui réponds aux questions. 2 étoiles en moins car Délai de livraison trop long Pour des produits indiquer en stock sur le site.
Jérémie L.
Jérémie L.
Le
suite à un achat du 17/02/2024 
Réponse de Megavert
Le
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2/5
★★☆☆☆
Temps de livraison trop long.
Gregorie B.
Gregorie B.
Le
suite à un achat du 10/02/2024 
Réponse de Megavert
Le
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L'équipe Megavert
2/5
★★☆☆☆
Les pièces sont en stock sur le site et après il faut attendre car le matériel pas dispo!
Francois M.
Francois M.
Le
suite à un achat du 02/02/2024 
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas été mis au courant de la date d'expédition de mon produit. Il a fallu que j'envoie un mail ET que je laisse un message sur le répondeur. Cela manque de professionnalisme.
Franck V.
Franck V.
Le
suite à un achat du 03/02/2024 
2/5
★★☆☆☆
Payement en ligne qui ne fonctionne pas, livraison en plus d un mois pour un produit en Stock, et impossible d' avoir quelqu un pour trouver une solution. Sur 3 commandes, c est la seconde a problèmes....
Xavier B.
Xavier B.
Le
suite à un achat du 12/01/2024 
Réponse de Megavert
Le
Chers clients,

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2/5
★★☆☆☆
Les pièces étaient annoncé en stock, je les ai reçu après plus d'un mois et en aillant relancer à plusieurs reprises
Luc B.
Luc B.
Le
suite à un achat du 03/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Commande conforme mais délai de livraison très long plus d'un mois. Je n'ai pas reçu de réponse à mes messages, aucun geste n'a été fait pour une livraison payée en express
Ludovic L.
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 11/01/2024 
Réponse de Megavert
Le
Chers clients,

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L'équipe Megavert
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue et sans savoir le cheminement La correspondance téléphonique compliquée Sinon cde correct
Serge M.
Serge M.
Le
suite à un achat du 26/01/2024 
Réponse de Megavert
Le
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.

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L'équipe Megavert
3/5
★★★☆☆
Commande payée première semaine de janvier reçu début février cause pas en stock. Au déballage protège couteaux plastique cassé dû au transport. Matériel très bonne qualité et très efficace.
Dominique G.
Dominique G.
Le
suite à un achat du 05/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Très bonne machine avec quelques défaut de conception Par contre je suis pas très satisfait de la lenteur de livraison et ceci n'est pas la faute du transporteur qui a livré en 72 heures; mais de l'expédition qui c'est réalisé bien longtemps après mon achat, car pour du petits matériels ceci est très rapide. Donc à améliorer !
Daniel F.
Daniel F.
Le
suite à un achat du 10/01/2024 
Réponse de Megavert
Le
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L'équipe Megavert
3/5
★★★☆☆
On m'avait dit que la livraison serait de 3 à 4 jours après avoir passé ma commande mais au bout de 10 jours il n'y avait plus rien. J'ai donc fait un suivi et très vite la réponse a été bonne. J'avais recherché ce produit auprès d'autres fournisseurs et tous disaient « en rupture de stock », donc je soupçonnais qu'il y avait également des retards d'approvisionnement chez Megavert. Il est arrivé 3 jours après ma demande. Je suis satisfait du produit et de la livraison
David P.
David P.
Le
suite à un achat du 04/01/2024 
Réponse de Megavert
Le
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L'équipe Megavert
2/5
★★☆☆☆
Bonjour. J ai bien recu votre commande , mais j avais pas recu de suivi depuis le 16 decembre ( jour de passage de la commande ) je vous ai envoye plusieurs mails et essayer de vous joindre par telephone sans aucune reponse .salutations
Patrick B.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 18/12/2023 
2/5
★★☆☆☆
Le produit n'est pas le bon et je n'arrive pas a savoir comment faire pour un échange on ne répond pas a mes mails et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
Jérémie B.
Jérémie B.
Le
suite à un achat du 03/01/2024