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★★★★★
basée sur 4680 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Délai de livraison long (environ 4 semaines) J'ai commandé des blocs de mousse sur mesure : l'un était d'une seule pièce et l'autre a été créé à partir de chutes de mousses recollées pour en former une seule pièce au même prix que la première (ce n'est pas signalé sur le site). Un morceau de mousse était abîmé .
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Le
suite à un achat du 21/02/2021
3
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★★★☆☆
Bonjour, je trouve que l'assise n'est pas assez dur par rapport à ma commande. Cordialement.
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Le
suite à un achat du 17/02/2021
2
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★★☆☆☆
Les délais de livraison ne sont pas indiqués au moment de la commande. J'ai passé commande de trois mousses pour mon canapé, après quelques temps je decide de joindre le service client qui m'annonce 3 semaines de délai. Beaucoup trop long. J'ai annulé ma commande et était remboursé sans problème.
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Le
suite à un achat du 11/02/2021
2
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★★☆☆☆
Commande le 30/01, aucune nouvelle à ce jour sur le délai malgré de nombreuses tentative d'appels, mail... J'avais besoin des matelas le 24/02, je pense que c'est rapé!
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Le
suite à un achat du 30/01/2021
3
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★★★☆☆
Vos commerciaux m'ont préconisé du 40kg/m3 pour mes assises de fauteuil. la mousse est trop molle ,je regrette cet achat.
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Le
suite à un achat du 14/01/2021
3
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★★★☆☆
Impossible de joindre le service client, délais de livraison longs
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Le
suite à un achat du 03/02/2021
3
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★★★☆☆
Très déçue par la qualité. Après un appel au vendeur pour confirmer mon choix de mousse soit disant HR , ce que j'ai reçu est très mou, ne mérite pas le prix payé et sera sans aucun doute à remplacer dans un délai assez court.
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Le
suite à un achat du 19/01/2021
3
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★★★☆☆
Concernant le site, il est super bien mais je n'ai pas encore reçu ma commande.
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Le
suite à un achat du 31/01/2021
3
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★★★☆☆
Deçu la mousse trop molle
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Le
suite à un achat du 11/01/2021
2
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★★☆☆☆
Je ne peux pas vous donner d'avis,je n'ai ni nouvelles de ma commande,ni suivi de celle ci...
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Le
suite à un achat du 18/01/2021
2
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★★☆☆☆
Commande reçu rapidement. Mais non conforme. Sur les 4 pains de mousse commandés, seulement 2 a la bonne dimension. Service client contacté, je dois attendre 1 mois et demi pour recevoir les nouveaux (la standardiste était très aimable). C'est quand même assez long, surtout que j'avais passé la commande longtemps avant la fête pour avoir ce dont j'avais besoin a Noël... Dommage.
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
3
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★★★☆☆
Les cotes n'étaient exactement les mêmes sur 3 découpes ! je trouve moyen...
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Le
suite à un achat du 18/11/2020
2
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★★☆☆☆
Une partie du matelas était collé, nous aurions pu en être averti avant , nous pensions qu'il serait en un seul morceau
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Le
suite à un achat du 12/11/2020
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé une mousse bultex ferme, mais je suis déçu de l'assise.
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Le
suite à un achat du 09/11/2020
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
2
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★★☆☆☆
Pas de nouvelle du matelas..
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Le
suite à un achat du 18/11/2020
3
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★★★☆☆
Densité non conforme à mon attente (incompréhension de ma part peut-être)
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Le
suite à un achat du 16/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit de bonne qualité mais délai plus long qu'annoncé et problème avec la livraison (finalement résolu)
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Le
suite à un achat du 10/10/2020
3
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★★★☆☆
La livraison est conforme à notre commande, sauf pour les délais. Il était indiqué 10 jours et nous avons attendu 25 jours sans information.
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Le
suite à un achat du 09/10/2020
3
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★★★☆☆
Satisfaite du site bien conçu avec vidéos et descriptif détaillé. Prix et qualité compétitifs. Matelas conforme, essayé sur 1 nuit super à voir dans le temps. Livraison prévue le 14 arrivée le 04; grande surprise . Je souhaiterai recevoir une facture s'il vous plaît par e-mail Merci beaucoup
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Le
suite à un achat du 27/10/2020
2
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★★☆☆☆
La mousse est très confortable et correspond à mes attentes. Par contre, c'était un fiasco au niveau de la commande. Elle avait du retard, je souhaitais donc changer d'adresse de livraison vu que je quittais la 1ere adresse. Ma demande a été prise en compte, mais la mousse a quand même été livrée à la 1ere adresse ! J'ai du faire un aller retour Angoulême-Perpignan pour récupérer la mousse. J'ai envoyé un mail pour le signaler, mais n'ai jamais eu de nouvelle...
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Le
suite à un achat du 08/10/2020
3
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★★★☆☆
CF commentaire suivant Le produit est conforme à mes attentes, le site facile d'utilisation.
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Le
suite à un achat du 11/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bien
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Le
suite à un achat du 25/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande reçue après 3 semaines. La mousse est vraiment pas du tout acceptable. 135 euros de perdu.
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Le
suite à un achat du 01/10/2020
2
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★★☆☆☆
La livraison sous 7 jours n'est pas valable et j'ai l'impression qu'il y a une problème de suivi de commande.
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Le
suite à un achat du 27/09/2020
3
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★★★☆☆
Limite 2 étoiles... Pas de date de livraison sur ma commande seul le site indique 10 jours. J'ai envoyé un mail de demande d'info sur une durée estimée et je reçois un mail auto m'indiquant que j'aurai une réponse dans les 10 jours lool. Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. Changez de points relais car sur Montpellier y en a pas des masses. Pas contre la commande est parfaite, mousse au top, emballé au top ! D'où finalement les 3 étoiles.
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Le
suite à un achat du 26/09/2020
3
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★★★☆☆
Pas d accusé réception reçu par mail pour la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2020
3
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★★★☆☆
Le site est facile d'utilisation, livraison plutôt rapide. Un petit bémol , les mousses reçues ne sont pas en un seul morceau. Mes dimensions pourtant ne sont pas démesurées. (100x100 et 50x100) . Une seule est en un morceau, les autres sont collées en 2 et 3 parties . Je ne sais pas trop si à l'usage ça sera résistant. Il s'agit d'assises de canapé, affaire à suivre ....
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Le
suite à un achat du 26/08/2020
3
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★★★☆☆
A part le ticket de paiement reçu par mail, aucun bouton connexion sur le site donc pas moyen de vérifier la situation de la commande.... et aucune nouvelle pendant 25 jours... Communication absente...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
3
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★★★☆☆
La qualité semble bonne; à confirmer après usage. Reste le problème du transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020