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★★★★★
basée sur 4096 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Ne répond pas au mail...
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Le
suite à un achat du 13/10/2019
3/5
★★★☆☆
Commande satisfaisante; toutefois il manque 5 cm d'épaisseur (9,5 au lieu de 10). C'est dommage.
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Le
suite à un achat du 25/09/2019
2/5
★★☆☆☆
Publicité mensongere quant à la livraison sous 5 jours
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Le
suite à un achat du 03/10/2019
2/5
★★☆☆☆
Commandé le 26 Septembre 2019, débité le 27 et toujours pas livré le 7 octobre 2019 Lamentable...............
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Le
suite à un achat du 26/09/2019
3/5
★★★☆☆
Aucun suivit de commande... De nombreux appels qui n'aboutissent pas... Nous nous sommes même demandé si nous nous étions pas fait avoir. Une fois que nous avons réussi à obtenir une personne qui fut très agréable nous avons enfin eu des mails nous informant de l'avancement de notre commande ! Livraison un peu longue plus de 10 jours comme peut être noté sur le site. Une fois reçu ravis des matelas...
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Le
suite à un achat du 23/08/2019
2/5
★★☆☆☆
La mousse ne fait pas les dimensions demandées.
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Le
suite à un achat du 13/09/2019
3/5
★★★☆☆
C'est ma 2ème commande, pour la première le délai de livraison avait été un peu plus long que prévu. Pour celle ci aucune nouvelle au 19/08 donc j'appelle et là surprise j'apprends que cette dernière est prète depuis 12/08, je demande pourquoi on ne m'a pas prévenu, l'interlocutrice ne connaissait pas la raison. C'est un peu dommage. Sinon le matelas correspond à mes attentes.
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Le
suite à un achat du 26/07/2019
2/5
★★☆☆☆
Commandé du la mousse pour faire une banquette et du tissu. La mousse ok, par contre le tissu sur le site etait présenté en bleu foncé et je reçois un bleu claire juste ignoble donc pas satisfait du tout concernant le tissu Pour le temps de livraison pas satisfait du tout, commande passée le 09.07.19 colis transmis à dpd le 30.07.19 de plus lors de ma commande la livraison en 5 jours était promise et à été changé en 15 jours sans étre averti, mais même en 15 jours j'ai pas été livré... Si j'avais su je n'aurais jamais commandé, je vais devoir recommander sur ce même site pour finir mon projet j'espère que ma commande se passera mieux, dans ce cas la je mettrais une meilleure note ou pas...
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Le
suite à un achat du 09/07/2019
3/5
★★★☆☆
Bon produit ,livraison bien au de la du raisonnable commendes le 13 07 livrer le 5 08
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Le
suite à un achat du 14/07/2019
3/5
★★★☆☆
Normal
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Le
suite à un achat du 09/07/2019
3/5
★★★☆☆
Pas suffisamment informé- manque envoi facture
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Le
suite à un achat du 17/07/2019
3/5
★★★☆☆
Manque de communication après ma commande. Pas d'avis d'expédition .Quand j'ai téléphoné 1 mois après la commande , le colis était déjà arrivé chez le coursier .
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Le
suite à un achat du 11/07/2019
2/5
★★☆☆☆
Matelas très mou et délais de livraison non respecté. Problème de livraison, c'est au client à s'en inquiéter, aucun message de la part du marchand. Difficulté à obtenir une facture. Service après-vente efficace et sympa.
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Le
suite à un achat du 19/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Ma commande devait arrivee aujourd hui et je n ai toujours rien a 17h
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Le
suite à un achat du 30/06/2019
2/5
★★☆☆☆
La commande n'a pas été livrée le jour convenu et j'ai attendu toute l'après-midi pour rien en ayant pris une demi journée de congé....
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Le
suite à un achat du 13/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Le délai d expédition et l emballage est au top, es découpes aussi. Par contre, je suis déçu par l épaisseur des mousses. Je me retrouve avec des mousses qui font 9cm au lieu de 10. Pas cool, car mes housses étant parfaite, cela me fait des plis....
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Le
suite à un achat du 17/06/2019
3/5
★★★☆☆
Le matelas en lui-même est très bien mais nous payons un certain prix pour du sur mesure et ce n'est pas le cas ! Je trouve ça limite...
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Le
suite à un achat du 05/05/2019
3/5
★★★☆☆
J'aurais aimé pouvois commander une forme en L au lieu dëavoir en deux part.
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Le
suite à un achat du 02/06/2019
3/5
★★★☆☆
A conseiller
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Le
suite à un achat du 13/04/2019
3/5
★★★☆☆
Le pain de mousse reçu a une marque de découpe sur tout le long en plein milieu. C'est pas très correct.
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Le
suite à un achat du 10/04/2019
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un petit peu trop long mais l'article est conforme et plutôt de bonne qualité... reste à voir si ce dernier sera résistant avec le temps.
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Le
suite à un achat du 15/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Rapide mais pas efficace
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Le
suite à un achat du 24/03/2019
3/5
★★★☆☆
Minimum de commande exigé du coup on doit acheter quelque chose dont on a pas besoin
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Le
suite à un achat du 12/02/2019
3/5
★★★☆☆
Le site efficace mais le suivi de la commande est compliqué.
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Le
suite à un achat du 23/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Commande passée, livraison après plusieurs jours où le livreur dit l'avoir livré cette commande et sans réaction d'aucune sorte du site marchand.
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Le
suite à un achat du 19/01/2019
3/5
★★★☆☆
Mousse de bonne qualité, mais les mesures sont très approximatives.
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Le
suite à un achat du 30/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Site bien fait mais vous ne respectez pas vos engagements.
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Le
suite à un achat du 21/01/2019
3/5
★★★☆☆
Après avoir passé une commande, impossible de vous contacter pour modifier celle-ci. C'est pourtant ce que j'ai fait en vous envoyant un email derrière la commande. Je n'ai pas eu de réponse et vous avez immédiatement expédié sans prendre en compte mes remarques.
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Le
suite à un achat du 10/01/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande, dans un délai très correct, j'avais pris la meilleur densité pour changer les banquettes de mon camping-car, en prévision d'un long voyage. Or ce que j'ai reçu n'est pas plus confortable que les vielles mousses que j'avais. Je suis donc très déçu.
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Le
suite à un achat du 19/11/2018
3/5
★★★☆☆
Les mousses ont l'air bien mais iLfaut attendre pour juger JE PENSE
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Le
suite à un achat du 16/11/2018
3/5
★★★☆☆
Dommage qu on ne puisse faire des découpes en biseau
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Le
suite à un achat du 22/10/2018
3/5
★★★☆☆
J ai été mal renseigné par la personne que j ai eu au telephone et de ce fait mes mousses ne sont pas comme je les voulais !!!
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Le
suite à un achat du 29/08/2018
3/5
★★★☆☆
Au sujet des coussins pas grand chose à dire. mais je déplore ne pas être plus informé sur le suivi de commande de plus il ni a pas de facture à disposition sur le site ni à la livraison
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Le
suite à un achat du 07/09/2018
3/5
★★★☆☆
Matelas très bien mais côté livraison zéro, le transporteur s'y est repris a 4 fois pour livrer sans raison valable, et on a largement dépassé les délais de livraison. Nous devons nous débrouiller directement avec le transporteur quand il y a un souci, alors que cela devrait être le fournisseur qui s'occupe de tout ça
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Le
suite à un achat du 07/08/2018
3/5
★★★☆☆
Colis reçu en retard
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Le
suite à un achat du 08/08/2018
3/5
★★★☆☆
Le site et la mousse bien mais le delais de livraison trop long
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Le
suite à un achat du 22/08/2018
3/5
★★★☆☆
Pas assez dur et compact pour mettre dans la continuité d'un matelas en mousse adulte et sur le site cette mousse est conseillé ??
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Le
suite à un achat du 25/08/2018
2/5
★★☆☆☆
Déçu par la mousse pas assez compacte pour un matelas. Sur la description c'était conseiller pour matelas.
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Le
suite à un achat du 25/08/2018
3/5
★★★☆☆
Je m attendais a mieux !
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Le
suite à un achat du 31/07/2018
3/5
★★★☆☆
Sérieux mais le produit ne répond pas à mes attentes.
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Le
suite à un achat du 15/07/2018
3/5
★★★☆☆
Bien mais perfectible notamment dans les textiles hors de prix par rapport aux matelas proposés!!!!
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Le
suite à un achat du 01/08/2018
3/5
★★★☆☆
Produit reçu de bonne qualité. Par contre très mauvaise expérience avec la livraison, le service de livraison donne un rendez-vous, je pose un jour de congés par être présenté lors de la livraison on me fixe un créneau horaire de 2 heures, jusque là correct, mais le soir à 18 h toujours pas de livreur, quelques minutes après je reçois un message indiquent la livraison n'a pas pu être effectuée, on me repropose un RDV qui est confirmé avec encore un créneaux horaire de 2 heures, le soir toujours pas de livraison, reproposition (après avoir appelé plusieurs le service de livraison) et là miracle, le troisième jour livraison efectuée dans le créneau horaire. Vous devriez revoir l'entreprise de livraison avec laquelle vous travaillez. Rien que pour ça je ne recommanderai pas sur votre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2018
3/5
★★★☆☆
Sur le plan du suivi commercial, je dirais que cette entreprise est tout à fait sérieuse. J'ai commandé un bloc de mousse 35 kg mi ferme pour faire un matelas, mais j'ai été surprise car il était aussi ferme qu'une banquette de train. Mi-ferme est peut-être subjectif mais il me semble qu'il aurait dû s'appeler ferme. J'ai dû m'en débarrasser à regrets pour en commander un autre en 30 kg. J'espère que ce sera le bon !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2018
3/5
★★★☆☆
J'ai déjà envoyé un commentaire
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Le
suite à un achat du 31/07/2018
3/5
★★★☆☆
Très déçue.Qualités de l'article non conforme à la description.J'ai déjà répondu à cette demande d'avis.
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Le
suite à un achat du 28/07/2018
3/5
★★★☆☆
Déçue par rapport à la qualité de la matière présentée..Pas de nouvelle commande prévue.Désolée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2018
2/5
★★☆☆☆
13 jours pour recevoir la commande, le transporteur qui annule la livraison le jour même. De plus facile de vendre des litres de flocons de mousse quand ceux là ne sont pas compressés dans le sac...plus de ***? pour 3kg...je ***.... Il faudrait indiqué le poids du sac. Chez d'autres fournisseurs pour 1kg soit 40l ça,me coûte 3?, ici ***?!. C'était une erreur d'essayer ailleurs.
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Le
suite à un achat du 13/04/2018
3/5
★★★☆☆
Pour ce qui est du site rien a redire par contre nous avons ete decus de la livraison qui ete programmee le vendredi apres midi et nous n avons ete livre que le mercredi mon mari avait pris specialemenr son am pour la 1er livraison et nous n avons ete prevu par sms qu apres l heure prevu sinon le matelas avait une grosse tache noire et ceci sous le plastique qui le protegait!!
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Le
suite à un achat du 22/03/2018
2/5
★★☆☆☆
Attendu que les délais promis ne sont pas respectés de très loin, je n'ai encore rien reçu. Je ne suis donc pas satisfait. Par ailleurs il n'existe pas de rubrique 'mon compte' ou alors elle est bien cachée. ***
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Le
suite à un achat du 14/03/2018
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé ma commande le 05 mai , le montant a été débité et je suis sans nouvelle à ce jour soit le 15 mai
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Le
suite à un achat du 15/05/2015
2/5
★★☆☆☆
Sur 6 matelas commander sur mesure pour rénover une caravane 3 n'ont pas les bonnes dimensions, alors qu'il n'y à pas d'erreur sur la commande je me retrouvé à redecouper les mousse moi même jusqu'à 20cm trop grand.
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Le
suite à un achat du 08/05/2015
2/5
★★☆☆☆
J'ai fait ma commande depuis plus d'une semaine. À ce jour pas de nouvelle sauf pour me dire que je serai informé du jour de l'envoi de ma commande. Donc à ce jour elle n'est pas encore parti mais son montant a été prélevé. ! ! ! !
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Le
suite à un achat du 21/04/2015
3/5
★★★☆☆
Les +: Livraison rapide après le passage de commande. Produits correspondants aux attentes et d'excellente qualité au niveau de la fermeté. les-: certaines mousses ont été abimés (des petits morceaux manquant au niveau des arrêtes. Dû soit à la manipulation lors du conditionnement, soit lors de la livraison. le paquet était déchiré, du coup un des mousse est sale.
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Le
suite à un achat du 18/04/2015
2/5
★★☆☆☆
Dommage on m avait donne un délai de 3 jours pour le matelas ensuite à la commande on m'annonce un délai de 10 jours !!!!!!!!!!!! alors que je suis en vacances sur quiberon que quelques jours
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Le
suite à un achat du 20/03/2015
3/5
★★★☆☆
Bon matériel Par contre la livraison nulle!!! Matelas a été déposé à un relais alors qu'on a demandé livraison a domicile!!!! Transporteur GLS à revoir très rapidement Je commanderais de nouveau si autre livreur! Alors que l'on a payé la livraison Puisse prétendre à un geste de votre part car j'ai du me déplacer pour retirer le matelas!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2015
3/5
★★★☆☆
Je pensai que le surmatelas était plus épais, un peu déçue. Je verrai à l'usage
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Le
suite à un achat du 21/01/2015
3/5
★★★☆☆
Pour ce qui est de la la qualité de la marchandise, aucun problème, c'est parfait. Mais le service livraison catastrophique. Aucun réel suivi du colis. A aucun moment ni la date , ni l'heure ne m'a été indiqué sur le site de gls. Le livreur m'appelle une fois devant chez moi pour me dire que si je suis pas la les frais de retour son a ma charge. Je quitte alors mon travail pour venir dans 30min. Arrivé chez moi le livreur me dit finalement que c'est à moi de le retrouver dans levallois . Après 15 min de marché je le retrouve enfin. Le livreur est désagréable, je lui dit que c'est inadmissible, que je ne peut pas prendre 3 jour de congé pour réceptionner un colis, il s'en fou. Je lui dis aussi qu'il est supposé avoir un point relais à levallois, il me répond non sur un tond désagréable, alors qu'il est marqué sur internet. En résumé merci au livreur gls de levallois le 17/12/14 matin, même si le produit est très bien, je ne recommenderais j'amais chez vous à cause se de ce service livraison le plus mauvais. Préfère allez en magasin
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Le
suite à un achat du 20/12/2014
3/5
★★★☆☆
Découpe approximative
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2014
3/5
★★★☆☆
Rapide pour l'expédition et la préparation Quelques défauts sur les mousses reçues Transporteur GLS incompétent et désagréable Erreur sur la facture qui a du être refaite
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Le
suite à un achat du 21/10/2014
2/5
★★☆☆☆
Une modification des dimensions faite quelques heures apres la commande passée pendant un week end n'a pas été prise en compte. Sinon, le delai de livraison et le produit étaient tres satisfaisants. Dommage le manque de communication....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2014