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★★★★★
basée sur 4680 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Bon contact téléphonique avec un monsieur qui m'a très bien renseigné et qui m'a donné confiance. Après la commande, c'est plus compliqué, les dames qui répondent au téléphone sont beaucoup moins crédibles. La livraison a été tout juste correcte Le matériel reçu après déballage s'est avérée avec quelques accrocs mais pas trop graves, la protection cachant les dégâts, par contre la qualité de la surface de la mousse, d'un seul côté laisse à désirer, on dirait que le stockage n'a pas été au top, on pense à de la moisissure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2022
3
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★★★☆☆
Bonne qualite et rapport qualite/prix mais deux fois que ma commande est oubliee entrainant un retard important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2022
3
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★★★☆☆
Bonjour, Merci pour la commande avec un délais très court par contre j'ai réceptionné la commande avec un accros dans la mousse, que peut on faire pour cela ? Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2022
3
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★★★☆☆
Tres bon matelas de qualité, dommage que les housses ne soient pas intégrées. Les tarifs des housses sont trop chères. Point négatif le délais de livraison pas respecté 3 semaines au lieu de 10jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
2
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★★☆☆☆
Une bien mauvaise expérience ! Le colis étant arrivé incomplet (et les articles ne correspondaient pas à ma commande), j'ai aussitôt fait un retour par mail. Sans réponse. Au bout d'une semaine, j'ai téléphoné au SAV pour réclamer les articles manquants, sans mentionner l'erreur de dimension de ceux déjà reçus. L'hôtesse charmante m'a assuré que tout était fait pour me livrer le complément. Rien n'est arrivé. Deux semaines plus tard, à nouveau un coup de fil et à nouveau une hôtesse charmante. Et enfin (plus d'un mois de retard, donc) j'ai reçu... les articles manquants + ceux que j'avais déjà reçus (mais cette fois dans les bonnes dimensions) ! On peut sérieusement douter du sérieux du service découpe de Matelas pour Tous. Mais la qualité de la mousse est parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
3
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★★★☆☆
Avis entaché de la prestation du transporteur. À lire ci-dessous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
3
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★★★☆☆
Je suis déçue de la qualité du matelas commandé. J'avais commandé il y a 2 ans le même matelas (même densité) sur votre site et je trouve que la qualité du produit est moindre que lors de ma 1ère commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2022
2
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★★☆☆☆
Pas assez dur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Question posée sur le chat, pas eu de réponse rapide. Accès commande intuitif, qualité correspondant à la description sur le site, emballage correct, délai de livraison perfectible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2022
3
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★★★☆☆
Peuvent s'améliorer dans les délais de livraison et surtout dans les délais de prévenance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Les mousses n'étaient pas complètement aux dimensions demandées. Elles sont de plus assez fragiles, en les manipulant il nous est arrivé d'en garder un bout dans les mains.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2022
3
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★★★☆☆
Deux carrés de mousse pour assise fauteuil ne sont pas en un seul bloc mais deux qui ont été "collés" j'espère que cela va tenir, je n'en suit donc pas totalement satisfaite et avait espéré mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2022
3
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★★★☆☆
L'achat est facile et le site très bien, mais je n'ai reçu aucun mail confirmant ma commande. Seulement le ticket de ma CB. Je n'ai toujours pas reçu mon matelas, mais ça fait seulement une semaine que je l'ai commandé. Je ne peux donc pas donner d'avis sur la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3
/5
★★★☆☆
La personne qui répond au tel est top mais après avoir fait une erreur lors de ma commande, j'envoie un mail et elle ne l'a pas reçu ! Elle me dit d'annuler ma commande et d'en repasser 1 alors qu'il suffisait de prendre en compte la modification de mesure ! du coup annulation, remboursement et repassage de commande ! Les délais de livraison sont très longs et les mousses ne sont pas coupées droites !.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2022
3
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★★★☆☆
Suivi et livraison de ma commande très bien, par contre déçu par la qualité de la mousse pour une densité de 45 kg c'est très léger pour l'utilité que nous avions prévu. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2022
3
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★★★☆☆
Le site web est facile d'utilisation et les catégories nous aident à trouver exactement ce que l'on recherche. Les prix sont moindres qu'ailleurs mais la qualité aussi. J'achète des mousses pour matelas et banquettes depuis une quinzaine d'année et je ne suis pas confiante que les mousses HR que j'ai acheté vont durer aussi longtemps que mentionné dans les vidéos du site. Le service à la clientèle est efficace et courtois. J'ai reçu des réponses en 2 jours. Au départ, les délais de livraison ont été respectés, mais ma commande n'était pas complète, la cie de livraison à perdu mon matelas! Il était impossible de parler au livreur tant il voulait aller vite, il a presque balancé mon colis par dessus la clôture et est parti! Étonnant de perdre un matelas car c'était un colis assez lourd et gros. Il a fallut que je prouve à Matelas pour tous que je n'avais pas reçu cet item en envoyant des photos du paquet non ouvert. Ils ont relancé la commande et il a fallu attendre un autre deux semaines
au total un mois de délai. Je comprends la demande actuel mais la promesse d'une livraison plus courte devrait être supprimée du site web. Le temps nous dira si la mousse perdure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2022
3
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★★★☆☆
Ne respecte pas les mesures données
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour je met que deux étoile car taille non conforme au lit , pourtant j'ai donner la bonne taille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
2
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★★☆☆☆
Seule l'épaisseur de la mousse correspond à ma commande. Pour le reste il manque 1cm dans la longueur et la même chose dans la longueur..... C'est en faisant cela avec tous les clients qu'on augmente ses marges....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Site agréable et fluide. Produit conforme à la commande sauf les dimensions qui n'ont pas été respectées (9,5 cm pour 10 cm de hauteur/ 71,5 cm pour 70 cm de largeur) seule la longueur est bonne. La recoupe ne va pas être facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2022
3
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★★★☆☆
Livraison en 7 jours annoncée or cela a été 13 jours, du coup nous n'étions plus à notre résidence secondaire, le livreur malgré le livraison reprogrammée chez un ami, a livré à cet endroit et a balancé le colis par dessus le portail!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
2
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★★☆☆☆
3 appels tl à Senso Pur pour enfin reçevoir et avoir le suivi du colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2022
3
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★★★☆☆
Tout s'est bien passé hormis un problème de communication sur la livraison et les délais, difficiles à suivre et un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2022
2
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★★☆☆☆
Bonjour très bonne mousse mais la livraison nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Retard a preparation et envoi a une date qui avait ete exclue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
2
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★★☆☆☆
Site, très bien marketé qui permette une envie d'achat rapide. En revanche, manque de conseils et un très mauvais service client. Bref, je déconseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2022
2
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★★☆☆☆
Site correct et personnel correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022
3
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★★★☆☆
Manque d'épaisseur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Pour ce qui concerne la commande et paiement en ligne , c'est top de top ....Néanmoins , la suite reste "blanche" à savoir la précision d'une date de livraison qui normalement ne devrait pas excéder 10 jours selon votre site et que siune réponse du style " de part la conjoncture actuelle " etc etc , il faudrait le noter lors de la commande. Conclusion , j'attends cette livraison au maximum le 25 Mai . Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2022
2
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★★☆☆☆
Très déçu par la livraison impacté par le fournisseur et non le transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022