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★★★★★
basée sur 4096 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu la facture de ma carte de crédit, mais à ce jour je ne connais toujours pas la date de livraison. Lors d'un téléphone, la standardiste n'avait pas montré beaucoup d'intérêt ni aucune envie de se renseigner.
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Le
suite à un achat du 29/03/2021
3/5
★★★☆☆
Commande d'une découpe de mousse le 25/3, prête å partir le 31/3, puis entre les mains du transporteur DPD jusqu'au 8/4/2021. Mousse conforme à mon attente mais j'estime que cela fait beaucoup de temps entre la commande et la livraison.
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Le
suite à un achat du 25/03/2021
3/5
★★★☆☆
Trop long pour le délai
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Le
suite à un achat du 08/03/2021
3/5
★★★☆☆
Avoir fait ma commande le 04/03/2021 et reçu la validation quasi le lendemain, je trouve pas tres normal que la commande à été livré QUE le mercredi 24/03/2021 alors que au commande c'était prévu entre 8 à 10 jours ! Brèf le double... et quand il arrive, les dimensions demandé sont exaxt mais c'est pas la densité demandé, car j'avais bien demandé du 35km/m3 qui est de couleur "grise" . . . celui livrée est "blanc" donc ou du 28km/m3 ou du 30kg/m3 qui n'est pas du tout la même qualité.. Dommage, maintenant il va falloir que je rachète "en plus " une autre couche suplémentaire pour rectifiér et obtenir l'équivalent en confort en pression !
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Le
suite à un achat du 04/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Une partie de la commande est arrivée malheureusement il manque la livraison des Flocons de mousse (120L )
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Le
suite à un achat du 07/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison long (environ 4 semaines) J'ai commandé des blocs de mousse sur mesure : l'un était d'une seule pièce et l'autre a été créé à partir de chutes de mousses recollées pour en former une seule pièce au même prix que la première (ce n'est pas signalé sur le site). Un morceau de mousse était abîmé .
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Le
suite à un achat du 21/02/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je trouve que l'assise n'est pas assez dur par rapport à ma commande. Cordialement.
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Le
suite à un achat du 17/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Les délais de livraison ne sont pas indiqués au moment de la commande. J'ai passé commande de trois mousses pour mon canapé, après quelques temps je decide de joindre le service client qui m'annonce 3 semaines de délai. Beaucoup trop long. J'ai annulé ma commande et était remboursé sans problème.
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Le
suite à un achat du 11/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande le 30/01, aucune nouvelle à ce jour sur le délai malgré de nombreuses tentative d'appels, mail... J'avais besoin des matelas le 24/02, je pense que c'est rapé!
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Le
suite à un achat du 30/01/2021
3/5
★★★☆☆
Vos commerciaux m'ont préconisé du 40kg/m3 pour mes assises de fauteuil. la mousse est trop molle ,je regrette cet achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
3/5
★★★☆☆
Impossible de joindre le service client, délais de livraison longs
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Le
suite à un achat du 03/02/2021
3/5
★★★☆☆
Très déçue par la qualité. Après un appel au vendeur pour confirmer mon choix de mousse soit disant HR , ce que j'ai reçu est très mou, ne mérite pas le prix payé et sera sans aucun doute à remplacer dans un délai assez court.
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Le
suite à un achat du 19/01/2021
3/5
★★★☆☆
Concernant le site, il est super bien mais je n'ai pas encore reçu ma commande.
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Le
suite à un achat du 31/01/2021
3/5
★★★☆☆
Deçu la mousse trop molle
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Le
suite à un achat du 11/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Je ne peux pas vous donner d'avis,je n'ai ni nouvelles de ma commande,ni suivi de celle ci...
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Le
suite à un achat du 18/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande reçu rapidement. Mais non conforme. Sur les 4 pains de mousse commandés, seulement 2 a la bonne dimension. Service client contacté, je dois attendre 1 mois et demi pour recevoir les nouveaux (la standardiste était très aimable). C'est quand même assez long, surtout que j'avais passé la commande longtemps avant la fête pour avoir ce dont j'avais besoin a Noël... Dommage.
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
3/5
★★★☆☆
Les cotes n'étaient exactement les mêmes sur 3 découpes ! je trouve moyen...
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Le
suite à un achat du 18/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Une partie du matelas était collé, nous aurions pu en être averti avant , nous pensions qu'il serait en un seul morceau
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Le
suite à un achat du 12/11/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une mousse bultex ferme, mais je suis déçu de l'assise.
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Le
suite à un achat du 09/11/2020
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Pas de nouvelle du matelas..
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Le
suite à un achat du 18/11/2020
3/5
★★★☆☆
Densité non conforme à mon attente (incompréhension de ma part peut-être)
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Le
suite à un achat du 16/11/2020
3/5
★★★☆☆
Produit de bonne qualité mais délai plus long qu'annoncé et problème avec la livraison (finalement résolu)
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Le
suite à un achat du 10/10/2020
3/5
★★★☆☆
La livraison est conforme à notre commande, sauf pour les délais. Il était indiqué 10 jours et nous avons attendu 25 jours sans information.
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Le
suite à un achat du 09/10/2020
3/5
★★★☆☆
Satisfaite du site bien conçu avec vidéos et descriptif détaillé. Prix et qualité compétitifs. Matelas conforme, essayé sur 1 nuit super à voir dans le temps. Livraison prévue le 14 arrivée le 04; grande surprise . Je souhaiterai recevoir une facture s'il vous plaît par e-mail Merci beaucoup
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Le
suite à un achat du 27/10/2020
2/5
★★☆☆☆
La mousse est très confortable et correspond à mes attentes. Par contre, c'était un fiasco au niveau de la commande. Elle avait du retard, je souhaitais donc changer d'adresse de livraison vu que je quittais la 1ere adresse. Ma demande a été prise en compte, mais la mousse a quand même été livrée à la 1ere adresse ! J'ai du faire un aller retour Angoulême-Perpignan pour récupérer la mousse. J'ai envoyé un mail pour le signaler, mais n'ai jamais eu de nouvelle...
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Le
suite à un achat du 08/10/2020
3/5
★★★☆☆
CF commentaire suivant Le produit est conforme à mes attentes, le site facile d'utilisation.
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Le
suite à un achat du 11/10/2020
3/5
★★★☆☆
Très bien
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Le
suite à un achat du 25/09/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue après 3 semaines. La mousse est vraiment pas du tout acceptable. 135 euros de perdu.
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Le
suite à un achat du 01/10/2020
2/5
★★☆☆☆
La livraison sous 7 jours n'est pas valable et j'ai l'impression qu'il y a une problème de suivi de commande.
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Le
suite à un achat du 27/09/2020
3/5
★★★☆☆
Limite 2 étoiles... Pas de date de livraison sur ma commande seul le site indique 10 jours. J'ai envoyé un mail de demande d'info sur une durée estimée et je reçois un mail auto m'indiquant que j'aurai une réponse dans les 10 jours lool. Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. Changez de points relais car sur Montpellier y en a pas des masses. Pas contre la commande est parfaite, mousse au top, emballé au top ! D'où finalement les 3 étoiles.
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Le
suite à un achat du 26/09/2020
3/5
★★★☆☆
Pas d accusé réception reçu par mail pour la commande
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Le
suite à un achat du 05/10/2020
3/5
★★★☆☆
Le site est facile d'utilisation, livraison plutôt rapide. Un petit bémol , les mousses reçues ne sont pas en un seul morceau. Mes dimensions pourtant ne sont pas démesurées. (100x100 et 50x100) . Une seule est en un morceau, les autres sont collées en 2 et 3 parties . Je ne sais pas trop si à l'usage ça sera résistant. Il s'agit d'assises de canapé, affaire à suivre ....
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Le
suite à un achat du 26/08/2020
3/5
★★★☆☆
A part le ticket de paiement reçu par mail, aucun bouton connexion sur le site donc pas moyen de vérifier la situation de la commande.... et aucune nouvelle pendant 25 jours... Communication absente...
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Le
suite à un achat du 29/07/2020
3/5
★★★☆☆
La qualité semble bonne; à confirmer après usage. Reste le problème du transport.
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Le
suite à un achat du 23/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la marchandise, de plus j'ai téléphoné pour savoir s'il était possible de faire 2 factures correspondant chacune à une partie de ma commande. Il m'a été vertement répondu par une voix féminine que je n'avais qu'à faire 2 commandes et payer 2 fois le transport... J'attend la livraison pour avoir un aperçu de la marchandise.J'ai commandé le 11/8 et je ne sais pas si ma commande est partie!
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Le
suite à un achat du 11/08/2020
3/5
★★★☆☆
Jai passé 3 commandes, pour les 3 jai du relancer pour pouvoir etre livré. assez agacé de cela, apres les mousses sont bien.
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Le
suite à un achat du 24/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison très longue et ce n'es pas un matelas mais seulement de la mousse
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Le
suite à un achat du 23/06/2020
3/5
★★★☆☆
Une des mousses est arrivée coupé à un endroit
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Le
suite à un achat du 28/06/2020
3/5
★★★☆☆
Ne répond pas au téléphone, ni au mail.. j'ai cru a une arnaque tellement il était impossible de les joindre après 14 jours d'attente et des messages sans réponse.. j'ai finalement reçu mon matelas plus de 3 semaine après la commande mais la qualité est top et je suis content de mon achat
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Le
suite à un achat du 11/06/2020
3/5
★★★☆☆
Au téléphone il faut choisir de 1 à 6. A part le numéro 2, tous les autres chiffres coupent la communication ! très désagréable. Sur votre site on ne peut pas voir notre commande en cours. Lorsqu'enfin on a quelqu'un au téléphone , on nous dit que l'on va nous rappeler !! je n'ai pas encore reçu ma livraison. J'espère que je ne serai pas déçue !
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Le
suite à un achat du 18/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Toujours pas reçu à ce jour alors que le prélèvement bancaire a été fait. Commande réalisée il y a plusieurs semaines... J'attends...
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Le
suite à un achat du 25/06/2020
3/5
★★★☆☆
Commande passée il y a 15 jours est aucun suivi de commande !!! Je ne sais absolument pas quand je vais recevoir ma. Commande ect Pas très satisfaite du suivie
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Le
suite à un achat du 17/06/2020
3/5
★★★☆☆
J'a reçu les pièces de mousses commandées avec des malfaçons pour les pièces de couleur blanc beige : des trous dans la mousse...... et pour les autres pièces les mentions de références écrit en gros aux feutres noir sur la mousse même. Mon but n'étant pas de mettre ces mousses dans des housses. Il y a fallu composer pour ne pas exposer les parties visibles......
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Le
suite à un achat du 09/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, je suis pas ravie de ma commande, j'ai commander une mousse en 40kg/M3 en10 cm d'épaisseur pour avoir une mousse ferme mais ce n'est pas le cas la mousse et mole très facilement aplatie avec une main donc pas confortable du tous pour une personne de 65 kg mise apart ça c'est une mousse qui semble être de qualité pour un mousse mole. Trop d'emballage plastique c'est dommage, j'ai galéré a debaler et endommager.
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Le
suite à un achat du 03/06/2020
3/5
★★★☆☆
De la satisfation de la commande
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Le
suite à un achat du 19/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Fournisseur très difficile à joindre et à résoudre les problèmes Les tissus ne correspondent pas au site internet Je ne recommande pas ce fournisseur et personnellement je ne commanderai plus et pourtant je privilège les entreprises Française
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Le
suite à un achat du 08/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Suite à ma réclamation ,( le colis n'était pas arrivé au bout de 3 semaines au lieu de 4 ou 5 jours prévu ) , donc pas contente presque 1 mois d'attente .
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Le
suite à un achat du 13/05/2020
3/5
★★★☆☆
Ras merci
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Le
suite à un achat du 10/05/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai pas encore reçu mon matelas, j'ai comande il y a presque un mois; et reçu un mail comme que il été envoie, puis parce que j'ai appelle , j'ai su que il y avait des problèmes pour les envoi due au COVID 19, je suis just dégoûte de que personne de matelas pour tousm'ont prévenu, et que c'est moi que a du les appeler pour savoir pourquoi cet matelas ne arrivais pas. bref, pas content, j'espere au moins je dormirais bien et que elle arriverais avant juin
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Le
suite à un achat du 07/05/2020
3/5
★★★☆☆
Mes articles reçu sont très très bien Parconte je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Problème dans l'expédition. Malgré se désagrément je conseille tout de même se site car la calitè est bien présente
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Le
suite à un achat du 24/04/2020
3/5
★★★☆☆
Rien a préciser
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Le
suite à un achat du 29/04/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ai été déçu d'avoir reçu une mousse découpée en deux morceaux collée donc on sent un joint dur sur l'assise. J'ai changé mon assise pour plus de confort et je me retrouve avec ce problème et de plus pour une épaisseur de 12 cm j'ai eu 12.5 cm.
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Le
suite à un achat du 10/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Les matelas en mousse sont rapiécés, troués. Je suis vraiment mécontente de mon achat. je ne recommande pas ce site.
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Le
suite à un achat du 12/03/2020
2/5
★★☆☆☆
Malgré 2 appels à "gégé"pour trs bien preciser mousse pour faire un surmatelas extra moelleux à mon matelas mi-ferme suite a nombreux essais surmatelas et pb santé etc,reçu une mousse aussi ferme que mon matelas!et il voulait en envoyer une encore plus ferme!obligé percer plein de trous pour atténuer provisoire,bilan,100 pour la poubelle!
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Le
suite à un achat du 05/03/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ia déjà donné mon avis , et il a été refusé. Je vous confirme que je ne suis pas satisfaite dans la mesure ou j'ai commandé un morceau de mousse et non 2 morceaux recollés ensemble , c'est du bricolage surtout pour la largeur demandée.
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Le
suite à un achat du 02/02/2020
3/5
★★★☆☆
Dommage que les mesures exactes n'aient pas été respectées. 65 cms ce n'est pas 66 145 cms ce n'est pas 146 cms. Ceci dit la mousse me paraît être de qualité. Cdlt
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Le
suite à un achat du 20/01/2020
3/5
★★★☆☆
Bonne qualité mais correspond pas à la demande
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Le
suite à un achat du 08/12/2019
2/5
★★☆☆☆
Nul je ne recommande pas pour ceux qui aiment la perfection comme nous !
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Le
suite à un achat du 03/12/2019
3/5
★★★☆☆
Ne répond pas au mail...
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Le
suite à un achat du 13/10/2019