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basée sur 4680 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
La densité de la mousse reçue (37kg/m3) ne correspond pas à ce que j'ai commandé (40kg/m3). Donc je suis très déçu car c'est trop mou pour mon usage. Je vais les appeler pour essayer de régler cette erreur.
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Le
suite à un achat du 08/11/2021
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★☆☆☆☆
Livraison catastrophique , service client rapide mais peut compréhensif et ne reconnais pas l'erreur faite. Même le geste commercial n'étais pas ce qui avait été convenu. J'éviterais ce site a l'avenir
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suite à un achat du 05/09/2021
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★☆☆☆☆
Mousse de qualité catastrophique, envoi peu soigné, service client déplorable - à fuire
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suite à un achat du 01/09/2021
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★☆☆☆☆
Mousse beaucoup trop molle
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suite à un achat du 06/10/2021
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★☆☆☆☆
Contrairement à nos commandes précédentes, nous avons reçu cette fois-ci une commande au-delà de 300 où qu'un seul morceau sur quatre a été découpé selon les spécifications. Les trois autres ont des erreurs de 2 centimètres, en longueur et en largeur. Donc rien n'est raccord pour notre projet. De plus, un des morceaux est assemblé-collé de 4 bouts, longitudinalement et transversalement. Matelas Pour Tous insiste, à plusieurs reprises, qu'ils sont dans les variations de +/- 1,5% et que nous devrions faire avec. Que les collages, c'est aussi indiqué sur leur site. Le client est donc prévenu. Aucun remplacement ni remboursement. Dommage pour un fabricant français qui était top et orienté client aujourd'hui, pour nous, c'est de l'argent et du temps perdu.
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suite à un achat du 20/08/2021
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★☆☆☆☆
Il n'était pas possible de recevoir la commande dans le délai négocier avec matelas pour tous nous avons dû annuler la commande et avons été remboursé
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Le
suite à un achat du 29/06/2021
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★☆☆☆☆
Produit reçu rapidement mais de qualité très moyenne du fait de trous et de bloc qui se decollent. Je les ai eu au téléphone mais rien ne peut être fait! On m'a conseillé de mettre de la colle! Pour 150 de matelas je m'attendais a une meilleure réponse. Bref passez votre chemin il y a certainement mieux ailleurs.
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suite à un achat du 05/08/2021
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★☆☆☆☆
Trop long , trop de problème à résoudre qui sont de votre responsabilité, un calvaire, je ne reviendrai pas
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Le
suite à un achat du 07/05/2021
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★☆☆☆☆
A fuir, Après un appel à un conseiller pour être CONSEILLER, on m'a indiqué le mauvais choix de mousse. Je le retrouve avec un mousse molle à souhait alors que je souhaitais remplacer les mousses du canapé de mon père invalide. Et quand on demande quels suites ou dédommagement on peut avoir on nous répond qu'ils peuvent rien faire pour nous... Première et dernière expérience Satisfaction et considération de la clientèle au plus bas
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Le
suite à un achat du 01/06/2021
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★☆☆☆☆
Jai fait une commande le 15 juin 2021 néant pas de nouvelle de ma commande Jai appeler le service qui ma répondu quil pouvait y avoir un délai de 25 jours Jai demander l'annulation de ma command ainsi que le remboursement . jamais je ne recommanderais chez matelas pour tous
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suite à un achat du 15/06/2021
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★☆☆☆☆
Mousse réceptionnée sale et redimensionnée par collage. Très déçue. Je ne recommanderais plus sur ce site.
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Le
suite à un achat du 26/05/2021
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande. Le téléphone ne répond pas et je n'ai pas reçu de réponse à mes e-mails.
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suite à un achat du 05/05/2021
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★☆☆☆☆
Site ok
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suite à un achat du 08/04/2021
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★☆☆☆☆
Bien
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Le
suite à un achat du 22/03/2021
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★☆☆☆☆
Nous venons de recevoir notre commande passée le 25/02 après 5 semaines d'attentes et une livraison reportée 2 fois par la société DPD. La densité est correcte. Nous avons commandé 13 pièces pour une somme assez conséquente mais dont 5 pièces sont fabriquées avec des collages parfois multiples et centraux. Nous ressentons une sensation de gêne à l'assise, ce qui est inconfortable car la ligne de collage est dure. Nous estimant lésés, nous avons appelé le service client et une dame jointe au téléphone nous dit que cela est normal et stipulé sur le site, chose que nous n'avons vu nul part et que nous trouvons scandaleux. Nous n'avons pas pu parler à un responsable mais la dame nous propose d'envoyer les photos. Mail et photos envoyés, nous attendons une réponse ou une conciliation. Nous comprenons maintenant pourquoi ce site est moins cher que les autres
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Le
suite à un achat du 25/02/2021
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Commande passée le 18 /03 , prête a être expédiée le 22/3 ( dans les 24/48 heures d'après matelas pour tous ) a ce jour toujours aucune nouvelle !!!!!!!
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Le
suite à un achat du 17/03/2021
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★☆☆☆☆
Densité de la mousse non conforme à celle demandée, bien en dessous de la densité annoncée
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Le
suite à un achat du 08/02/2021
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Je contacter ´mai à ce jour toujours aucune réponse pas très sérieux
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Le
suite à un achat du 26/01/2021
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Désolé mais je n'ai jamais rien commandé chez vous!
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Le
suite à un achat du 12/01/2021
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Le matelas a l'air de convenir. Par contre, je suis très déçu de la qualité du tissu ! J'ai envoyé un mail à ce sujet voilà 1 semaine mais je n'ai eu aucun retour
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Le
suite à un achat du 12/01/2021
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★☆☆☆☆
Je suis très mécontent de ma commande car la mousse que j'ai commandée ( mouse hd 40 kg/m3) est trop souple pour l'assise du siège de la cuisine de mon camping-car! J'ai appelé ce matin votre sav , mais votre employée n'a rien voulu savoir concernant un éventuel retour pour commander une mousse plus dense. Je ne recommande pas votre site
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Le
suite à un achat du 14/12/2020
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Je ne recommande pas pas du tout ada à la demande
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Le
suite à un achat du 20/11/2020
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Délais assez long, mousse de qualité médiocre hors d'usage au bout d'une semaine pour 180euros je suis clairement déçue
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Le
suite à un achat du 26/10/2020
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Pour une première commande, suis déçue..car demandée 2 decoupes de 60x60x12 et j ai reçue 2 découpes de 60x60x5 ...a ce jour j,e suid toujours dans l attente d une nouvelle livraison conforme...la personne que j ai eu au SAV 2 fois qui est très aimable d ailleurs doit faire le nécessaire... En espérant être livrée rapidement. Cordialement
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Le
suite à un achat du 10/10/2020
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Une société fantôme ? Aucune réponse; numéro de téléphone qui n'existe pas
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Le
suite à un achat du 31/10/2020
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Pas commerçant... Service après vente nul. La livraison : il se trompe de commande.. bravo les champions.
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Le
suite à un achat du 20/08/2020
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Les délais n'ont pas été respectés. J'ai attendu ma commande 5 semaines sans avoir été prévenue du retard
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Le
suite à un achat du 26/06/2020
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Délai de livraison trop long
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Le
suite à un achat du 21/06/2020
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Après plus d'un mois je n'ai toujours pas reçu les mousses commandées en ligne.. je n'ai pas non plus reçu de réponse à mon mail demandant les délais de livraison..
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Le
suite à un achat du 23/06/2020
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Rien reçu et aucune reponse a mon mail
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Le
suite à un achat du 22/06/2020