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basée sur 4680 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Le tissus sur ce site est de très mauvaise qualité j'ai été obligé de recommander un autre tissu dans un autre magasin beaucoup d'argent de perdu dans cette histoire .et le délai de livraison non respecté pas de réponse au mail envoyer .. je ne recommande pas ce site pas sérieux . pas de retour de marchandise du moins pour cela ...mais beaucoup de vidéo sur le site après il faut assumer ce que long vend mdr
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Le
suite à un achat du 12/01/2023
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★☆☆☆☆
Je voulais annuler ma commande a'de mais le service client a mis 5 semaines pour me répondre
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suite à un achat du 30/09/2022
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★☆☆☆☆
Je voudrais deja le recevoir et en plus avoir des reponse ames questions
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suite à un achat du 18/10/2022
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★☆☆☆☆
Vous ne respectez pas le délais de livraison de jours annoncé sur votre site !!!!
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Le
suite à un achat du 02/10/2022
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★☆☆☆☆
Après une semaine encore pas de matelas, pas de nouvelles
j ai payer quand même pour un livraison en 5 j je penses
j attend encore mon matelas !
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suite à un achat du 28/09/2022
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★☆☆☆☆
J'ai commandé une plaque de mousse de 10cm d'épaisseur, or j'ai reçu une plaque formée de 2 plaques assemblées au milieu, une partie fait 10 cm d'épaisseur, et l'autre 9,5 cm !!!! Ca.ne correspond pas à ma commande et je ne peux pas l'utiliser. Tres mécontente
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suite à un achat du 20/09/2022
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★☆☆☆☆
Très déçue
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Le
suite à un achat du 01/08/2022
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Rien à dire sur le matelas, par contre pour la livraison le délai n est pas respecté
.malgré le fait que j avais insisté sur le fait que j en avais besoin pour une date précise pour notre départ en vacances ! Loupé ! A croire qu'il ne lise pas nos mails. Merci beaucoup pour votre incompétence !!!! Un client déçu.
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suite à un achat du 15/07/2022
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★☆☆☆☆
Je ne ferais pas de bonne publicité à votre site , mon expérience très mauvaise
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suite à un achat du 13/07/2022
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★☆☆☆☆
Le but de commander un matelas sur mesure c'est d'avoir les dimensions sélectionnée, rien à était respecté et j'ai eu un matelas "standart" qui ne rentre pas dans le lit evolutif de mon bébé, super, 60 pour un matelas "sur mesure" alors qu'au final il m'a était livré dans les mesure standard que l'on retrouve partout si j'avais su j'aurai pu l'obtenir en grande surface pour la moitié du prix..l'incompétence grandit dans tout les domaines malheureusement.
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suite à un achat du 18/08/2022
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★☆☆☆☆
Ne correspond pas à mes attentes en terme de fermeté de la mousse commandée 40kg/m3
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Le
suite à un achat du 05/08/2022
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★☆☆☆☆
Je ne suis pas satisfait du produit. J'ai indique cela dans le 2er avis qui a été refusé. On ma rétorqué qu'il y avait d'autres produits. Et que je me suis trompé dans ma commande. Bref, jai fait une copie decran du contenu du site qui presente bien les 4 types de.mousse sur la page. Il y a peut être d'autres informations disponibles ailleurs sur leur site et j'aurais peut être trouvé un produit moins mauvais ailleurs. Le fait est que leur service client est désagréable et de mauvaise foi car il n'écoute pas ses clients. Donc pour ma part et tous ceux que je croiserai. Cette marque c'est terminé.
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suite à un achat du 13/07/2022
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★☆☆☆☆
Bonjour Nous sommes à 10 jours de ma commande et aucune nouvelle, je pars en congés le 30 juillet, sans mon article je demanderais le remboursement de ma commande !
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Le
suite à un achat du 12/07/2022
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★☆☆☆☆
Produit commandé le 21/06/2022. Débité à la banque le 22/06/2022. Livré le 02/07/2022. Cette société semble faire sa trésorerie avec l'argent de ses clients. Ce doit être une spécificité de ce type de commerce. Je connais un autre exemple avec un autre fournisseur pour un autre client. Le livreur DPD n'a pas tenu le délai de livraison prévu le 01/07/2022. La largeur du bloc de mousse est de 70 cm au lieu de 60 cm. Avantage NON. Il faut recouper et pour cela aller voir un marchand de mousse local. Qui paie les frais de transport?
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Le
suite à un achat du 21/06/2022
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Après un appel auprès du service de livraison des pédés on m'a forme que deux fois que suite la livraison est reporté et non seulement l'adresse de livraison n'est pas respectée et c'est livré dans un point relais
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Le
suite à un achat du 12/06/2022
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Délai non respecté.
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Le
suite à un achat du 02/05/2022
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Pas de nouvelle de la livraison malgré mes relances.
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Le
suite à un achat du 23/05/2022
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Délais de livraison non respectés et s'en être prévenus. Qualité de produit décevante, mes anciennes assisses sont plus confortables Mousse composée de plusieurs bouts collés entre eux...
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Le
suite à un achat du 29/03/2022
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Pas encore reçu
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Le
suite à un achat du 10/05/2022
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Le matelas est bien, mais arrivée déchiré, on nous dis que comme il sont une plateforme de vente, il ne change pas.
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Le
suite à un achat du 21/04/2022
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Ils ont préféré annuler ma commande que d'honorer ma commande soit disant les scies étaient en panne comme si j'avais pas vu la vidéo de présentation de l'atelier ??
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Le
suite à un achat du 26/03/2022
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Mousse déchiquetée et tâchée ! pas de réponse du SAV ! à éviter
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Le
suite à un achat du 07/03/2022
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Pour l'instant je ne peux que donner cette avis car la mousse ferme que j'ai commandé n'est pas du tout ferme, c'est une mousse quelconque toute molle
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Le
suite à un achat du 18/02/2022
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J'ai pris la peine de contacter le service client pour de précision sur l'article que j'allais commandé. Il s'agit de mousse pour banquette de camping car. J'ai précisé que je vivais dans ce camping car et que ce siège était pour moi quasi permanent. J'ai donc demandé une dureté adéquate, on m'a conseillé de prendre de la mousse 40 kg/m3. L'article que j'ai reçu est plus mou que la mousse que je souhaitais changer. Je l'ai testé c'est pire qu'avant. Je suis vraiment déçu car j'ai fait confiance à mon interlocuteur.
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Le
suite à un achat du 22/02/2022
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★☆☆☆☆
J'ai bien reçu la mousse, mais pas a la bonne côte 150 au lieu de 135 . Vu le ton arrogant de la personne au téléphone ,je préfère pas insisté .
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Le
suite à un achat du 17/01/2022
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La livraison à été une catastrophe.
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suite à un achat du 01/12/2021
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La mousse est arrivé coupé et la densité nul .
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Le
suite à un achat du 06/11/2021
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Nul. Matelas bruyant comme une alèse pour personne âgée et trop mou. Je m en suis débarrassé. Terminé ce site
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Le
suite à un achat du 03/11/2021
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Bonjour. J'ai commandé 2 cartes de mousse de même dimensions: - les épaisseurs ne sont pas identiques. - La densité ne correspond à ce j'ai demandé. C'est pour le moins incorrect et non professionnel
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Le
suite à un achat du 07/12/2021
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Commande non conforme, les mesures ne correspondaient pas a ce que j'ai demandé, j'ai fait une réclamation, envoyé touts les photos demandés, et à ce jour aucune manifestation de votre part. J,ai du découper toutes mes mousses au cutter. A vous de juger le travail de vos services.Très très déçue déçue du manque de professionnalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021