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★★★★★
basée sur 4096 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à mes attentes.
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour la team Matelas pour tous, -Communication : claire et rapide dans les réponses de mails pour les différents renseignements. -Livraison : assez rapide et bien protégé. -Découpe : hors cotation de celle demandée (+10 cm sur une mousse et un bon cm de plus sur les autres + défaut de perpendicularité sur deux mousses). Je mets ça sur le compte d'une erreur, car j'ai rencontré des personnes qui avaient commandé ici et non pas eu ce genre de désagrément de devoir recouper leur mousse ... Attention à l'avenir sur votre contrôle qualité. Je mets donc 3 étoiles pour ne pas trop baisser votre moyenne. Cordialement.
Cédric N.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
2/5
★★☆☆☆
Très déçu par ce matelas, ayant acheté un matelas pour mon 4x4 n’ayant pas beaucoup de autour sous plafond j’ai décider de prendre un matelas de 5cm mi ferme pour compenser le peu d’épaisseur Après 3 semaine d’attente pour enfin avoir mon matelas.. le metalas est très mou .. je fais 75kg et pourtant je sens tout le sommier de mon véhicule .. je m’attendais à plus de fermeté .. Je commente rarement les produits mais sur celui si je suis réellement déçu ..
Kévin D.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
2/5
★★☆☆☆
Densité pas assez fermé obligé de recommander mi ferme pas assez dur on s enfonce ds la mousse mousse lorsque l on s assoi j ai renouvelé ma commande en très ferme c est les joie d internet
Florent C.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
2/5
★★☆☆☆
Temps de livraison plus long qu’annoncé. Commande incorrecte
Simon B.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
3/5
★★★☆☆
Produit conforme et tarif raisonnable ! Il est dommage de ne pas avoir un suivi sur les étapes de la commande (délai de 3 semaines donc il est intéressant de savoir que cela avance). Partenaire de livraison à changer car presque impossible d’avoir un livreur qui sonne chez vous pour de vrai !
Suzanne K.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
3/5
★★★☆☆
La mousse semble de bonne qualité. Cependant, j'ai commandé 2 mousses en 60x120 et une 3eme coupée en 2, soit2x 30x120. Mais certe derniere na pas ete coupée et je dois le faire avec mes outils (en espérant ne pas la degrader).
Xavier E.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai envoyé plusieurs mails mais pas de réponse
Camille A.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
3/5
★★★☆☆
Satisfait je ne met pas 5 étoiles a cause de la livraison
Frederic A.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
3/5
★★★☆☆
Mal conseillé prix inadapté
Sebastien R.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
3/5
★★★☆☆
J aurais aimé que l on me donne des précisions pour la date de livraison. Aucune nouvelle depuis le jour de ma commande lec6 juin.
Nadine B.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Délais long, mais OK ça va ... Par contre j'ai commandé du 10 cm d'épaisseur, et en réalité il ne fait que 9,5 cm d'épaisseur. (attendu 5 jours pour bien le mettre en forme) Pourquoi ????
%27daniel%27 S.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
3/5
★★★☆☆
J'ai eu bien des difficultés à recevoir mon matelas point ayant choisi le plus résistant qui n'a duré que 2 mois, après mal au dos, maintenant je ne m'en sers plus
Didier G.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison lamentable et le vendeur vous annonce délais livraison xxl juste après le paiement et avant paiement c'était 3a 5 jours!!!!! la vérité pas 3a 5 semaines plutôt !!!! donc pas livré pour partir en vacances!
Jean-fran%c3%a7ois C.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison trop long avec pourtant un débit en banque très rapide... Réponse aux mails automatiques ou parfois inexistant. Il faut toutefois noter que l'emballage et la qualité des mousses reçu et de bonne qualité. D'où les 2 étoiles. 1ere et dernière expérience pour moi. J'aurais dû parcourir les avis avant, et non je ne conseillerais pas ce site.
Acheteur Vérifié D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour Je vous fais part de ma commande, pour information mon colis ne m'a pas été livré à mon adresse, mais dans un relais pickup ? Attention cependant aux dimensions demandées et l'équerrage des mousses Rien ne correspond aux dimensions demandées 123,5 cm pour 122 cm et 1,5 cm de faux équerrage sur 65 cm Vous avez pourtant des machines perfectionnées pour les coupes ? 5mn de tolérance je veux bien mais pas 1,5 cm Cordialement
%27christian%27 R.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
3/5
★★★☆☆
Qualité mousse : OK. Site Web : OK. Par contre, il serait souhaitable de ne pas fermer la boutique en AOUT, car il m'a fallu attendre presque deux mois pour être livré. Pourquoi ne pas faire un roulement pour les dates des congés ? C'est comme dans les entreprises, si les employés ne vont pas manger leurs "bout de gras" à midi, la terre s'arrête de tourner. Pauvre France.!!!
Gerard C.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Matelas de moyenne qualité.au bout de 6 mois ma mal e couchée s'est enfoncée...
Val%c3%a9rie K.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
3/5
★★★☆☆
La qualité de la mousse est conforme à mes attentes mais les mesures n'étaient pas les bonnes
Malika D.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Le site indiquait que le colis était pris en charge par le transporteur mais ce n'était pas le cas. Il s'est écoulé 2 jours avant que ce soit le cas. Il n'y a pas suivi de commande sur le site.
Alain S.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
3/5
★★★☆☆
Delai de livraison tres long loing de celui annoncé en page d acceuil
Fabrice H.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
3/5
★★★☆☆
Il manque 1 cm de chaques cotés
S%c3%a9bastien D.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
3/5
★★★☆☆
L'épaisseur était légérement supérieure à 15cm, ce qui n'a pas permis de le glisser dans la housse de l'ancien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2023
3/5
★★★☆☆
Pas satisfait de la dureté de la mousse.achat de mousse soit disant pour assise de canapé et une fois assis decu on touche le support du dessous.
Olivier C.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
3/5
★★★☆☆
Mousses sur mesures parfaites, par contre le tissu ce n'est pas du tout ce a quoi je m'attendais, les images ressemblent a du tissu d'ameublement, mais au final c'est un tissu de type drap. Découpe au mètre donc j'espérai qu'un retour soit possible mais non. Pas de retour et il faut bien lire le photo non contractuel à côté des tissu. Mitigé, si vous ne voulez que la mousse foncez.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2023
3/5
★★★☆☆
Sous traitance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2023
3/5
★★★☆☆
Service client par tel très bien, bon conseil. J ai cependant un doute sur la durabilité de la mousse car elle me paraît bien molle pour une 40 kilos. ( dommage qu il n y ait pas de rappel de commande avec le colis, peut etre une erreur lors de la préparation???). Après montage, je sens bien le bois de mon canapé. A voir dans le temps mais je reste septique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Retard de livraison. Et les matelas annoncé comme ferme sont très mous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2022
2/5
★★☆☆☆
J'avais commandé deux plaques de mousse de même taille et il y a un centimètre de différence entre les deux!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Le matelas n'est pas arrivé dans la bonne dimension
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
2/5
★★☆☆☆
J,ai reçu 2 morceaux de mousse sans indiquation je ne sais pas si c;est la densité que j,ai commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai pris ce que je croyais être une mousse de moyenne gamme, à forte densité mais non Bultex. J'ai reçu une mousse qui est tout aussi mille que celle de 22 ans qu'elle venait remplacer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2022
3/5
★★★☆☆
Manque de fermeté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2022
3/5
★★★☆☆
Bon contact téléphonique avec un monsieur qui m'a très bien renseigné et qui m'a donné confiance. Après la commande, c'est plus compliqué, les dames qui répondent au téléphone sont beaucoup moins crédibles. La livraison a été tout juste correcte Le matériel reçu après déballage s'est avérée avec quelques accrocs mais pas trop graves, la protection cachant les dégâts, par contre la qualité de la surface de la mousse, d'un seul côté laisse à désirer, on dirait que le stockage n'a pas été au top, on pense à de la moisissure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2022
3/5
★★★☆☆
Bonne qualite et rapport qualite/prix mais deux fois que ma commande est oubliee entrainant un retard important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Merci pour la commande avec un délais très court par contre j'ai réceptionné la commande avec un accros dans la mousse, que peut on faire pour cela ? Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2022
3/5
★★★☆☆
Tres bon matelas de qualité, dommage que les housses ne soient pas intégrées. Les tarifs des housses sont trop chères. Point négatif le délais de livraison pas respecté 3 semaines au lieu de 10jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Une bien mauvaise expérience ! Le colis étant arrivé incomplet (et les articles ne correspondaient pas à ma commande), j'ai aussitôt fait un retour par mail. Sans réponse. Au bout d'une semaine, j'ai téléphoné au SAV pour réclamer les articles manquants, sans mentionner l'erreur de dimension de ceux déjà reçus. L'hôtesse charmante m'a assuré que tout était fait pour me livrer le complément. Rien n'est arrivé. Deux semaines plus tard, à nouveau un coup de fil et à nouveau une hôtesse charmante. Et enfin (plus d'un mois de retard, donc) j'ai reçu... les articles manquants + ceux que j'avais déjà reçus (mais cette fois dans les bonnes dimensions) ! On peut sérieusement douter du sérieux du service découpe de Matelas pour Tous. Mais la qualité de la mousse est parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
3/5
★★★☆☆
Avis entaché de la prestation du transporteur. À lire ci-dessous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue de la qualité du matelas commandé. J'avais commandé il y a 2 ans le même matelas (même densité) sur votre site et je trouve que la qualité du produit est moindre que lors de ma 1ère commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Pas assez dur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2022
3/5
★★★☆☆
Question posée sur le chat, pas eu de réponse rapide. Accès commande intuitif, qualité correspondant à la description sur le site, emballage correct, délai de livraison perfectible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2022
3/5
★★★☆☆
Peuvent s'améliorer dans les délais de livraison et surtout dans les délais de prévenance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3/5
★★★☆☆
Les mousses n'étaient pas complètement aux dimensions demandées. Elles sont de plus assez fragiles, en les manipulant il nous est arrivé d'en garder un bout dans les mains.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2022
3/5
★★★☆☆
Deux carrés de mousse pour assise fauteuil ne sont pas en un seul bloc mais deux qui ont été "collés" j'espère que cela va tenir, je n'en suit donc pas totalement satisfaite et avait espéré mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2022
3/5
★★★☆☆
L'achat est facile et le site très bien, mais je n'ai reçu aucun mail confirmant ma commande. Seulement le ticket de ma CB. Je n'ai toujours pas reçu mon matelas, mais ça fait seulement une semaine que je l'ai commandé. Je ne peux donc pas donner d'avis sur la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3/5
★★★☆☆
La personne qui répond au tel est top mais après avoir fait une erreur lors de ma commande, j'envoie un mail et elle ne l'a pas reçu ! Elle me dit d'annuler ma commande et d'en repasser 1 alors qu'il suffisait de prendre en compte la modification de mesure ! du coup annulation, remboursement et repassage de commande ! Les délais de livraison sont très longs et les mousses ne sont pas coupées droites !.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2022
3/5
★★★☆☆
Suivi et livraison de ma commande très bien, par contre déçu par la qualité de la mousse pour une densité de 45 kg c'est très léger pour l'utilité que nous avions prévu. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2022
3/5
★★★☆☆
Le site web est facile d'utilisation et les catégories nous aident à trouver exactement ce que l'on recherche. Les prix sont moindres qu'ailleurs mais la qualité aussi. J'achète des mousses pour matelas et banquettes depuis une quinzaine d'année et je ne suis pas confiante que les mousses HR que j'ai acheté vont durer aussi longtemps que mentionné dans les vidéos du site. Le service à la clientèle est efficace et courtois. J'ai reçu des réponses en 2 jours. Au départ, les délais de livraison ont été respectés, mais ma commande n'était pas complète, la cie de livraison à perdu mon matelas! Il était impossible de parler au livreur tant il voulait aller vite, il a presque balancé mon colis par dessus la clôture et est parti! Étonnant de perdre un matelas car c'était un colis assez lourd et gros. Il a fallut que je prouve à Matelas pour tous que je n'avais pas reçu cet item en envoyant des photos du paquet non ouvert. Ils ont relancé la commande et il a fallu attendre un autre deux semaines
au total un mois de délai. Je comprends la demande actuel mais la promesse d'une livraison plus courte devrait être supprimée du site web. Le temps nous dira si la mousse perdure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2022
3/5
★★★☆☆
Ne respecte pas les mesures données
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour je met que deux étoile car taille non conforme au lit , pourtant j'ai donner la bonne taille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Seule l'épaisseur de la mousse correspond à ma commande. Pour le reste il manque 1cm dans la longueur et la même chose dans la longueur..... C'est en faisant cela avec tous les clients qu'on augmente ses marges....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2022
3/5
★★★☆☆
Site agréable et fluide. Produit conforme à la commande sauf les dimensions qui n'ont pas été respectées (9,5 cm pour 10 cm de hauteur/ 71,5 cm pour 70 cm de largeur) seule la longueur est bonne. La recoupe ne va pas être facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison en 7 jours annoncée or cela a été 13 jours, du coup nous n'étions plus à notre résidence secondaire, le livreur malgré le livraison reprogrammée chez un ami, a livré à cet endroit et a balancé le colis par dessus le portail!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
2/5
★★☆☆☆
3 appels tl à Senso Pur pour enfin reçevoir et avoir le suivi du colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2022
3/5
★★★☆☆
Tout s'est bien passé hormis un problème de communication sur la livraison et les délais, difficiles à suivre et un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Bonjour très bonne mousse mais la livraison nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
3/5
★★★☆☆
Retard a preparation et envoi a une date qui avait ete exclue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Site, très bien marketé qui permette une envie d'achat rapide. En revanche, manque de conseils et un très mauvais service client. Bref, je déconseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Site correct et personnel correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022