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basée sur 392 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Envoi rapide et soigné
Laurent T.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
1
/5
★☆☆☆☆
Je vous ai choisis quoique plus cher qu'ailleurs car vous annonciez un délai court ; le colis est arrivé très tardivement, mes petits enfants étant repartis pour Singapour
Jean-claude P.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Je regrette votre déception.
Notre modèle économique repose pour la quasi-totalité des ventes digitales sur le principe du dropshipping, à savoir que le produit est expédié directement au client final par le fournisseur.
Par conséquent, nous n'avons pas la maîtrise totale du délai de livraison.
A fortiori, pour une commande réalisée au milieu du mois d'août, le risque d'un délai plus long est bcp plus important.
Nous sommes en pleine période des vacances d'été (quelques jours avant le 15 août).
A cette époque, nous sommes fermés ainsi qu'une majorité de nos fournisseurs.
Derrière un site e-commerce, vous avez une organisation avec des hommes (parfois très peu) qui s'offre des moments de repos comme votre boulanger ou votre marchand de journaux.
Bien à vous
Pascal GROLLIER
Je regrette votre déception.
Notre modèle économique repose pour la quasi-totalité des ventes digitales sur le principe du dropshipping, à savoir que le produit est expédié directement au client final par le fournisseur.
Par conséquent, nous n'avons pas la maîtrise totale du délai de livraison.
A fortiori, pour une commande réalisée au milieu du mois d'août, le risque d'un délai plus long est bcp plus important.
Nous sommes en pleine période des vacances d'été (quelques jours avant le 15 août).
A cette époque, nous sommes fermés ainsi qu'une majorité de nos fournisseurs.
Derrière un site e-commerce, vous avez une organisation avec des hommes (parfois très peu) qui s'offre des moments de repos comme votre boulanger ou votre marchand de journaux.
Bien à vous
Pascal GROLLIER
2
/5
★★☆☆☆
Trop long
François D.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
5
/5
★★★★★
Achat parfait merci
Andre B.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de L’univers du Billard
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★★★★★
Je viens de la recevoir ,elle est très belle ! Merci pour l efficacité dont vous avez fait preuve en me changeant la flèche S2 par une S30 e69 car je joue avec ce modèle , et pour la rapidité de la livraison
Eric L.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Livraison très rapide. parfait
Albert R.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de L’univers du Billard
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Bonjour,
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/5
★★★★★
Super
Guillaume W.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
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1
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★☆☆☆☆
Commande non recu.
Gilbert L.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
5
/5
★★★★★
Sérieux et efficace, j'ai appelé un lundi sans savoir qu'il étaient fermés, et on m'a néanmoins répondu, j'ai reçu mon tapis en 72H. Je conseille vivement la maison.
Christian B.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5
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★★★★★
Livraison soignée et ultra rapide
Remi S.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
5
/5
★★★★★
Parfait. Délais, produit.. Comme d'habitude.
Olivier F.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
4
/5
★★★★☆
Bonne qualité et livraison en tant et en heure. Je recommande
Francois B.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
Réponse de L’univers du Billard
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Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Merci bcp !!!
Alexandru C.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
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5
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★★★★★
Très satisfaite. Le cadeau a beaucoup plu. Aucun problème dans la livraison. Produits très qualitatifs. Et une personne a pris le temps par téléphone pour me proposer un produit de substitution suite à une rupture de stock et de vérifier avec moi si les produits correspondaient bien à mon besoin. Top
Marion T.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
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5
/5
★★★★★
Rapide
Benoit N.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5
/5
★★★★★
Excellent produits. Livraison correcte.
Fred M.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
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5
/5
★★★★★
Pargait
Gerard B.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
4
/5
★★★★☆
Commande de qualité manquait seulement un peu de doc. Les personnels de cette boutique sont particulièrement agréables et efficaces.
Marcel P.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
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5
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★★★★★
Livraison rapide
Maxime L.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
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4
/5
★★★★☆
Bien
Bernard D.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
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5
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Super
Mallory L.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
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5
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Excellente expérience.
Guy F.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
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Satisfait
Daniel G.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
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Matériel correspondant à ma commande et livre dans les delais
Pierre D.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
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★★★★★
Dans l'attente que j'espérais bon produits je recommanderai sur ce site
Didier M.
Le
suite à un achat du 08/04/2023
5
/5
★★★★★
Top
Philippe L.
Le
suite à un achat du 09/04/2023
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, produit conforme à ma commande Par contre je n'ai jamais reçu autant de spams , mails en tout genre louches juste après avoir passé ma commande ( voir à investir dans un bon antivirus)
Damien G.
Le
suite à un achat du 30/03/2023
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★★★★★
Suite à une erreur du Fournisseur, L'Univers du Billard à parfaitement géré le litige. Entreprise sérieuse. Je recommande.
Olivier F.
Le
suite à un achat du 30/03/2023
Réponse de L’univers du Billard
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★★★★★
Bon accueil et bon conseil.
Erwann V.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
/5
★★★★★
Commande conforme a mon attente impeccable
Philippe N.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de L’univers du Billard
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