/10
★★★★★
basée sur 345 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Satisfaction totale
Jean Claude C.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de
L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5/5
★★★★★
Pas d'observation particulère
Gerard R.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
3/5
★★★☆☆
Colis non livré à mon domicile car aucune adresse sur l'étiquette. Déplacement dans un point relais. Sur le produit en lui-même, finition limite
Noel L.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5/5
★★★★★
TRES BONS CONSEILS
Jean-luc K.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de
L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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5/5
★★★★★
Bien reçu, satisfait de mon achat.
Jean Pierre B.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5/5
★★★★★
Tres recu
Jeanpierre B.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Procédé en SS qui aurait dû être super souple.est au finale très dure.(certainement dû à un long stockage.quel dommage à ce tarif 🙁
Cyril L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre déception.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter par tel ou par mail pour nous faire savoir que vous êtes insatisfait par le produit que vous avez reçu.
Dans une démarche de dialogue, nous essayons toujours d'apporter une réponse satisfaisante à nos clients.
Au lieu de ça, vous préférez laisser un avis négatif sur cette plateforme d'avis en faisant des suppositions totalement insensées sur le stockage de nos produits.
Effectivement, il est très dommageable d'agir ainsi.
Cordialement
Pascal GROLLIER
Nous regrettons votre déception.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter par tel ou par mail pour nous faire savoir que vous êtes insatisfait par le produit que vous avez reçu.
Dans une démarche de dialogue, nous essayons toujours d'apporter une réponse satisfaisante à nos clients.
Au lieu de ça, vous préférez laisser un avis négatif sur cette plateforme d'avis en faisant des suppositions totalement insensées sur le stockage de nos produits.
Effectivement, il est très dommageable d'agir ainsi.
Cordialement
Pascal GROLLIER
5/5
★★★★★
Matériel de qualité, envoi rapide
Tony L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
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L'équipe de L'univers du Billard
5/5
★★★★★
Très beau produit ! merci et réactivité du service client suite à une question sur la livraison. très satisfaite
Nadège M.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
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L’univers du Billard
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Bonjour,
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5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme mais pas encore utilisé à ce jour
Danielle P.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5/5
★★★★★
Site accueillant, articles conformes et respect des délais.
Alain G.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de
L’univers du Billard
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L'équipe de L'univers du Billard
4/5
★★★★☆
Très satisfait merci
Jean-yves L.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de
L’univers du Billard
Le
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4/5
★★★★☆
Service rapide et efficace. Satisfait de la prestation
Claudine J.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de
L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Laurent T.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
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L’univers du Billard
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Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
1/5
★☆☆☆☆
Je vous ai choisis quoique plus cher qu'ailleurs car vous annonciez un délai court ; le colis est arrivé très tardivement, mes petits enfants étant repartis pour Singapour
Jean-claude P.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de
L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Je regrette votre déception.
Notre modèle économique repose pour la quasi-totalité des ventes digitales sur le principe du dropshipping, à savoir que le produit est expédié directement au client final par le fournisseur.
Par conséquent, nous n'avons pas la maîtrise totale du délai de livraison.
A fortiori, pour une commande réalisée au milieu du mois d'août, le risque d'un délai plus long est bcp plus important.
Nous sommes en pleine période des vacances d'été (quelques jours avant le 15 août).
A cette époque, nous sommes fermés ainsi qu'une majorité de nos fournisseurs.
Derrière un site e-commerce, vous avez une organisation avec des hommes (parfois très peu) qui s'offre des moments de repos comme votre boulanger ou votre marchand de journaux.
Bien à vous
Pascal GROLLIER
Je regrette votre déception.
Notre modèle économique repose pour la quasi-totalité des ventes digitales sur le principe du dropshipping, à savoir que le produit est expédié directement au client final par le fournisseur.
Par conséquent, nous n'avons pas la maîtrise totale du délai de livraison.
A fortiori, pour une commande réalisée au milieu du mois d'août, le risque d'un délai plus long est bcp plus important.
Nous sommes en pleine période des vacances d'été (quelques jours avant le 15 août).
A cette époque, nous sommes fermés ainsi qu'une majorité de nos fournisseurs.
Derrière un site e-commerce, vous avez une organisation avec des hommes (parfois très peu) qui s'offre des moments de repos comme votre boulanger ou votre marchand de journaux.
Bien à vous
Pascal GROLLIER
2/5
★★☆☆☆
Trop long
François D.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
5/5
★★★★★
Achat parfait merci
Andre B.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
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Le
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5/5
★★★★★
Je viens de la recevoir ,elle est très belle ! Merci pour l efficacité dont vous avez fait preuve en me changeant la flèche S2 par une S30 e69 car je joue avec ce modèle , et pour la rapidité de la livraison
Eric L.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
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L’univers du Billard
Le
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5/5
★★★★★
Livraison très rapide. parfait
Albert R.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
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L’univers du Billard
Le
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5/5
★★★★★
Super
Guillaume W.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
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L’univers du Billard
Le
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1/5
★☆☆☆☆
Commande non recu.
Gilbert L.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
5/5
★★★★★
Sérieux et efficace, j'ai appelé un lundi sans savoir qu'il étaient fermés, et on m'a néanmoins répondu, j'ai reçu mon tapis en 72H. Je conseille vivement la maison.
Christian B.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5/5
★★★★★
Livraison soignée et ultra rapide
Remi S.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
5/5
★★★★★
Parfait. Délais, produit.. Comme d'habitude.
Olivier F.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
4/5
★★★★☆
Bonne qualité et livraison en tant et en heure. Je recommande
Francois B.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
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L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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5/5
★★★★★
Merci bcp !!!
Alexandru C.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
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L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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5/5
★★★★★
Très satisfaite. Le cadeau a beaucoup plu. Aucun problème dans la livraison. Produits très qualitatifs. Et une personne a pris le temps par téléphone pour me proposer un produit de substitution suite à une rupture de stock et de vérifier avec moi si les produits correspondaient bien à mon besoin. Top
Marion T.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
Réponse de
L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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5/5
★★★★★
Rapide
Benoit N.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5/5
★★★★★
Excellent produits. Livraison correcte.
Fred M.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
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L’univers du Billard
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5/5
★★★★★
Pargait
Gerard B.
Le
suite à un achat du 09/03/2023