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basée sur 345 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bien reçu conforme a ce que j ai commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
Réponse de
L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
5/5
★★★★★
Service impeccable, livraison très rapide conforme à ce qui a été annoncé.
Je recommande les yeux fermés
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 23/08/2020
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L’univers du Billard
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Bonjour,
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5/5
★★★★★
Articles correspondant à la commande, délais de livraison rapide.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 14/08/2020
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L’univers du Billard
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Bonjour,
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5/5
★★★★★
Parfait !, délais, exactitude et qualité des produits.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 24/07/2020
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5/5
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Nickel rapide
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 21/07/2020
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5/5
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Très satisfaite du baby-foot . Je le recommande
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 13/07/2020
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L’univers du Billard
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Bonjour,
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2/5
★★☆☆☆
Pas de salut après l'envoi ! Il y a eu des problèmes de livraison dont l'expéditeur s'est défaussé. Donc éviter l'envoi avec ce marchand sans être sur que tout se passera bien. Plus de 15 jours entre expédition et réception et le jour de la réception, je montais dans l'avion. Donc je n'ai toujours pas les produits achetés
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 27/06/2020
Réponse de
L’univers du Billard
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Bonjour Monsieur,
Nous sommes très surpris de votre avis concernant votre commande.
Votre commande a été effectuée sur notre site le samedi 27 juin pour un montant de 23 €, frais de port inclus.
Celle-ci a été traitée et expédiée le lundi 29 juin suivant. Vous avez été informé par mail le 30 juin à 10H26 de l'expédition de la marchandise.
Depuis cette date, sauf erreur de ma part, nous n'avons eu aucun contact par mail ou tel concernant cette commande.
Nous vous demandons de nous apporter des explications claires et précises à ce commentaire peu satisfaisant
voire même de le supprimer si celui-ci s'adresse à un autre fournisseur (cette erreur est courante !)
Cordialement
Pascal GROLLIER
Nous sommes très surpris de votre avis concernant votre commande.
Votre commande a été effectuée sur notre site le samedi 27 juin pour un montant de 23 €, frais de port inclus.
Celle-ci a été traitée et expédiée le lundi 29 juin suivant. Vous avez été informé par mail le 30 juin à 10H26 de l'expédition de la marchandise.
Depuis cette date, sauf erreur de ma part, nous n'avons eu aucun contact par mail ou tel concernant cette commande.
Nous vous demandons de nous apporter des explications claires et précises à ce commentaire peu satisfaisant
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Cordialement
Pascal GROLLIER
2/5
★★☆☆☆
Pas de salut après l'envoi ! Il y a eu des problèmes de livraison dont l'expéditeur s'est défaussé. Donc éviter l'envoi avec ce marchand sans être sur que tout se passera bien. Plus de 15 jours entre expédition et réception et le jour de la réception, je montais dans l'avion. Donc je n'ai toujours pas les produits achetés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
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L’univers du Billard
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Bonjour Monsieur,
Selon les informations communiquées par colissimo, la marchandise a été livrée le 7 juillet.
De plus, il est mentionné sur le site de colissimo : "lundi 6 juillet
Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours".
Une nouvelle fois, notre responsabilité ne peut être engagée quant aux erreurs et aux difficultés de la Poste dans le traitement et la distribution de ses colis dans un délai considéré comme raisonnable.
Cela dit, croyez-bien que nous sommes désolés de cette situation et pardonnez-moi de ne pas avoir gardé en mémoire votre demande parmi l'afflux d'appels quotidiens.
Cordialement
Pascal GROLLIER
Pour info, N° de colis 6C02922505212
Selon les informations communiquées par colissimo, la marchandise a été livrée le 7 juillet.
De plus, il est mentionné sur le site de colissimo : "lundi 6 juillet
Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours".
Une nouvelle fois, notre responsabilité ne peut être engagée quant aux erreurs et aux difficultés de la Poste dans le traitement et la distribution de ses colis dans un délai considéré comme raisonnable.
Cela dit, croyez-bien que nous sommes désolés de cette situation et pardonnez-moi de ne pas avoir gardé en mémoire votre demande parmi l'afflux d'appels quotidiens.
Cordialement
Pascal GROLLIER
Pour info, N° de colis 6C02922505212
5/5
★★★★★
Tout ce que j'ai commandé à l'univers du billard est de très bonne qualité et à été livré rapidement.On voit que c'est un site de spécialiste du billard.merci
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 24/06/2020
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5/5
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Super service !!
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suite à un achat du 21/06/2020
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5/5
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Parfait
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suite à un achat du 17/06/2020
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5/5
★★★★★
Je suis très satisfait.
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suite à un achat du 01/06/2020
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3/5
★★★☆☆
Problème de livraison. Un premier n° de suivi puis un 2ème prouve que la commande n'est pas partie à la bonne date comme annoncé. Ma demande d'explications a été lue mais personne n'y a répondu. Je n'ai pas trouvé tout ça très agréable. Quant au matériel, il est conforme, sans plus. La boîte de protection de base est de fort mauvaise qualité. Vu le prix, je m'y attendais un peu mais pas à ce point. Elle s'est décollée après deux jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
5/5
★★★★★
Super et en très bon état
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 04/06/2020
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5/5
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Livraison rapide et conforme à la commande , bon produit
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/06/2020
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