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★★★★★
basée sur 392 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tres bien pas de reproche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
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Au plaisir,
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5
/5
★★★★★
Bon site, sérieux, et commandes expédié rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
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Bonjour,
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4
/5
★★★★☆
Sérieux et tout en fait en ligne avec ma demande
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suite à un achat du 26/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Expédition rapide mais produit un peu abimé à la réception sur une queue et un emballage non adapté qui a abimé la canne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
5
/5
★★★★★
Hyper rapide, nous montons les bandes ce week-end, et je pense à leur aspect que le jeu de bande sera excellent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
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5
/5
★★★★★
Très bien
Navigation facile pour trouver le produit souhaité
Respect du délai de livraison
Parfait
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 06/02/2021
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5
/5
★★★★★
Envoi rapide, très content de ce site dans l'ensemble.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 03/02/2021
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5
/5
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Très bien, service rapide et sérieux. Je recommande
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suite à un achat du 31/01/2021
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4
/5
★★★★☆
Très bon site, sérieux, produits de qualités, et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 29/01/2021
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Bonjour,
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1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour j ai jamais reçu ma commande
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/12/2020
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Le
Bonjour Monsieur,
Il est toujours insupportable de devoir répondre à un commentaire qui n'est que mensonge et mauvaise foi.
Comme vous le savez, vous avez reçu bien votre commande. Les billes commandées ont été envoyées dans un second temps car elles étaient malheureusement en rupture de stock au moment de l'expédition.
Vous les avez enfin reçues après quelques semaines d'attente à cause d'un problème de réapprovisionnement de matière première lié à la crise sanitaire actuelle.
C'est alors que vous avez constaté que vous vous étiez trompé sur le diamètre des billes et du triangle.
Il est vrai qu'il est bcp plus simple et plus commode de faire porter la faute sur les autres (le fournisseur).
Et pour couronner le tout, publier un avis négatif dans le but de porter atteinte à la crédibilité et à la réputation d'une entreprise en diffusant de fausses informations.
Cela ne grandit pas son auteur bien au contraire.
Pascal GROLLIER
Il est toujours insupportable de devoir répondre à un commentaire qui n'est que mensonge et mauvaise foi.
Comme vous le savez, vous avez reçu bien votre commande. Les billes commandées ont été envoyées dans un second temps car elles étaient malheureusement en rupture de stock au moment de l'expédition.
Vous les avez enfin reçues après quelques semaines d'attente à cause d'un problème de réapprovisionnement de matière première lié à la crise sanitaire actuelle.
C'est alors que vous avez constaté que vous vous étiez trompé sur le diamètre des billes et du triangle.
Il est vrai qu'il est bcp plus simple et plus commode de faire porter la faute sur les autres (le fournisseur).
Et pour couronner le tout, publier un avis négatif dans le but de porter atteinte à la crédibilité et à la réputation d'une entreprise en diffusant de fausses informations.
Cela ne grandit pas son auteur bien au contraire.
Pascal GROLLIER
5
/5
★★★★★
Merci pour votre rapidité.J avais besoin d un envoi rapide pour un anniversaire et ils ont fais le necessaire alors que j ai fais la vommande a la derniere minute.bravo encore et merci à toute l equipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
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5
/5
★★★★★
Parfait. Livraison rapide, articles conformes à la description et très bien emballés.
Je recommande !
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 11/01/2021
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5
/5
★★★★★
Site très bien détaillé
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suite à un achat du 05/01/2021
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5
/5
★★★★★
Très bon matériel à prix raisonnable
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suite à un achat du 05/01/2021
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5
/5
★★★★★
Très bonne qualité et très bon service après vente. Les vendeurs sont très disponibles, cela est très appréciable. La malette que nous avions commandé est arrivée ébréchée, nous l'avons signalé et en avons eu une toute neuve 2 jours après. Merci pour votre sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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5
/5
★★★★★
Très bien, matériel conforme et très bien emballé, délai de livraison respecté , très sérieux, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2020
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5
/5
★★★★★
Très bon produit.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 30/11/2020
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5
/5
★★★★★
Très bien . malgré un problème d'approvisionnement , léquipe a parfaitement répondu à mes attentes et le service après vente est au top. Je laisse rarement des avis sur internet mais l'accueil que j'ai recu m'incite à prendre ce petit temps pour l'écrire. Merci et bravo à vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Trés bon sites avec un tres larges choix, commandé une peradon lazer / etui et craie, reçus trés proprement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
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Bonjour,
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4
/5
★★★★☆
Bon site, produit conforme mais emballage moyennement protecteur et arrivé abimé, heureusement le produit n'a pas eu de gros dégats.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Il est juste dommage de ne pas nous avoir informé en amont, ainsi on aurait pu faire une action de reprise produit, car tout produit abîmé lors des transports ou autres peut être remplacé.
Toute les demandes de SAV légitimes sont prises en compte favorablement.
Bonne réception.
Merci pour votre avis,
Il est juste dommage de ne pas nous avoir informé en amont, ainsi on aurait pu faire une action de reprise produit, car tout produit abîmé lors des transports ou autres peut être remplacé.
Toute les demandes de SAV légitimes sont prises en compte favorablement.
Bonne réception.
4
/5
★★★★☆
Bon site, produit conforme mais emballage moyennement protecteur et arrivé abimé, heureusement le produit n'a pas eu de gros dégats.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
Réponse de L’univers du Billard
Le
Merci Monsieur pour votre retour,
Nous sommes soulagés que votre produit ne soit pas endommagé,
Parfait que le produit vous convienne,
Merci beaucoup pour les voeux,
Je vous transmet mes vœux, que cette nouvelle année vous apporte bonheur et réussite aussi bien professionnellement que personnellement.
Nous sommes soulagés que votre produit ne soit pas endommagé,
Parfait que le produit vous convienne,
Merci beaucoup pour les voeux,
Je vous transmet mes vœux, que cette nouvelle année vous apporte bonheur et réussite aussi bien professionnellement que personnellement.
5
/5
★★★★★
Parfaite livraison, excellents produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
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Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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5
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★★★★★
Excellent.
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suite à un achat du 10/12/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Bois de mauvaise qualité et pour dix euros de frais de port le colis était emballé dans une enveloppe... très déçu, je ne passerai plus de commande chez nous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
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Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message concernant la commande d'un marqueur de points 2 joueurs finition Acajou à moins de 30 €. Nous regrettons votre déception quant à la qualité du produit et du bois plus spécifiquement. Cela dit, nous vous ferons observer qu'en l'occurrence il s'agit d'un produit d'importation.
Un compteur de points de fabrication française vous coûtera entre 150 et 200 € TTC selon l'essence de bois.
Si vous souhaitez le remplacer par un produit de cette qualité, n'hésitez pas à nous recontacter et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer quelques photos dans les meilleurs délais.
Cordialement
Pascal GROLLIER
Nous avons pris connaissance de votre message concernant la commande d'un marqueur de points 2 joueurs finition Acajou à moins de 30 €. Nous regrettons votre déception quant à la qualité du produit et du bois plus spécifiquement. Cela dit, nous vous ferons observer qu'en l'occurrence il s'agit d'un produit d'importation.
Un compteur de points de fabrication française vous coûtera entre 150 et 200 € TTC selon l'essence de bois.
Si vous souhaitez le remplacer par un produit de cette qualité, n'hésitez pas à nous recontacter et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer quelques photos dans les meilleurs délais.
Cordialement
Pascal GROLLIER
5
/5
★★★★★
Toutes les phases de ma commande se sont déroulées facilement et rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
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5
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★★★★★
Très bien
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suite à un achat du 03/12/2020
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5
/5
★★★★★
Très bien avec un très bon conseil
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suite à un achat du 30/11/2020
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5
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★★★★★
Bon site
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suite à un achat du 27/11/2020
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5
/5
★★★★★
Personnes compétentes et a l'écoutes De nos envies et de nos besoins.
Je recommande fortement.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 27/11/2020
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5
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Parfait et envoi rapide
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Le
suite à un achat du 22/11/2020
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Le
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