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basée sur 837 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Le coloris de l'article reçu ne correspond pas à celui présenté sur le site (il est plus foncé) et du coup, le meuble n'est pas forcément en accord avec ceux que j'ai déjà.Sinon, le produit est de très belle facture.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Le coloris de l'article présenté sur le site est en Huilé naturel (précisé en face de la photo) et non pas en vernis naturel, le coloris que vous avez commandé. Par ailleurs nous mettons à la disposition de nos clients la possibilité de commander des échantillons dans les différents coloris proposés.
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Meubles de qualité excellente. SAV parfait et livreurs très sérieux... Merci
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Je suis très satisfaite de mon meuble excepté que les poignets de placard sont montées à l'envers.Le service livraison est très décevant car l'interlocuteur que j'ai eu était très désagréable et me proposait la livraison uniquement le mardi, jour où je ne peux me libérer de mon travail, chose qu'il ne comprenait apparemment pas.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Les poignées sont fixés exprès à l'intérieur des meubles pour éviter qu'elles soient abimées pendant le transport. Il suffit de les remettre à la réception dans le bon sens.Nous nous rapprochons de notre service de livraison pour savoir ce qu'il s'est passé.
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★★★★★
Produit de très grande qualité, livraison en bon état.le meuble tv à été déballé par les livreurs.je suis satisfaite de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Site marchand clair et agréable. Réponse rapide à nos questions.Coût de la livraison trop élevée à notre goût.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite .....cette deuxième commande est un complément de la précédente l'assortiment est très réussi....très bonne qualité .... l'hévéa foncé se marie parfaitement avec des meubles anciens de brocante....livraison par des professionnels....
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Beaux meubles. Bien emballés. Bien livrés. Félicitations.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Totalement satisfait. Table de salle à manger superbe et très bien ouvragée. Mécanisme d'ouverture pour rallonge très pratique.Livreur très serviable et aimable.
Acheteur Vérifié
Le
5
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C 'est la première fois et je suis très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite, marchandise conforme comme sur le site, je recommande vivement, service clientèle très sérieux et professionnel.Merci encore
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Je suis ravi de mon achat malgré un petit détail de livraison car bug sur le site il mon de suite appelé pour trouver une solution adéquate j'ai donc décidé d'attendre et je suis heureuse de constater la qualité des meubles commander 🙂
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Bonjour,je suis satisfait des 2 meubles commandés je ne trouvais pas ce genre de modèle dans les grandes chaines de magasins de meubles.Très bonne qualité, livraison conforme et mis en place des meubles dans la pièce avec enlèvement des déchets. La livraison été un peu longue mais cela été annoncé lors de la commande 12 semaines. Ils sont respectés les délais. Encore merci.Salutations
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaits du service client et de la livraison dans les délais prévus. Pour les produits, quelques petites imperfections sont à noter mais ne remettant pas en cause l'impression générale des meubles livrés (petits défauts de vernissage sur le buffet, agrafes dépassant légèrement à l'intérieur de la bibliothèque). Ce qui ne nous empêchera aucunement de recommander Lotuséa à notre entourage.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Livraison et personnes l'ayant effectuée parfait.Une très légère rayure sur le coté du meuble dû certainement à un emballage insuffisant.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Meubles superbes, très belle qualité, très bon service client à votre écoute, pour conseil ou suivi. Par contre souci de compréhension avec le livreur. Plusieurs coups de fils (où il a fallu réellement se fâcher) pour enfin se mettre d'accord (aucun suivi client) sur la livraison... arrivée avant l'heure fixée En laissant tous les emballages Mais correctement livrés, avec délicatesse.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Comme d'habitude, des meubles originaux et de bon gout. Nous avons regretté votre départ loin de nore région,mais avons apprécié le service de livraison en commandant sur le site
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite par la qualité des meubles. Ils correspondent tout à fait aux photos et les finitions sont soignées. Les délais annoncés ont été respectés et nos échanges email ainsi que téléphoniques avec "Lotusea" ont toujours été très agréables et prompt.Il est domage que les livreurs (plutôts mals polis) n'aient pas fourni la prestation attendue: les 17 meubles sont restés sur le palier.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Comme vous nous le précisez sur un autre email, c'est finalement à votre demande que les livreurs ont laissé une partie des colis sur le quai de votre péniche. Par ailleurs vous nous précisez qu'ils étaient "taciturnes", ce qui ne représente pas une forme d'impolitesse à nos yeux.
5
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★★★★★
Très satisfait de la qualité des finitions du meuble (notamment portes bien ajustées). Livraison rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
La qualité du produit n'est pas à ma hauteur des espérances
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes surpris de votre commentaire car nous avons d'excellents retours depuis très longtemps sur ces produits de très bonne qualité. Pouvez vous nous préciser les raisons qui motivent votre commentaire ?
5
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★★★★★
Bonjour un petit commentaire, suis très content de mon achat et de votre site, commande super bien préparée et protégée , livraison rapide transporteur efficace et ponctuel .
Acheteur Vérifié
Le
5
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Marchandises conformes à mes attentes. livraison OK comme prévue.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bien, à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfait. Equipe commerciale à l'écoute.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
La provenance lointaine mais authentique a généré un délais de livraison assez long (2 mois). La qualité de finition du produit fait vite oublier l'attente.Le service client du site est chaleureux et très efficace. J'ai également apprécié la disponibilité et la précision du transporteur.Je recommande donc ce vendeur les yeux fermés.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Super site a recommandé
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfait, par le produit, par la tenue des délais, juste un petit quack sur la première date de livraison et l'horaire qui n'a pas pu être respecté mais sinon nous sommes très satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite de la commande par contre le livreur a eu de la chance de me trouver à domicile, j'ai été prévenue le jour même de la livraison alors qu'il était convenu d'être prévenue quelques jours avant.Délai beaucoup trop long entre la commande et la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Deuxième commande sur ce site. Produit de qualité, délai de livraison respecté. Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Un peu long pour la livraison mais cela valait la peine d'attendre meubles conformes aux photos et descriptifs.... qualité irréprochable ....super ...j'attends avec impatience ma nouvelle commande....Les livreurs étaient de vrais professionnels rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le