/10
★★★★★
basée sur 772 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Livraison impeccable Marchandise conforme à mes attentes même si très léger défaut (pied droit de la commode un peu plus court que le gauche). Service client très correct, même si j'aurais préféré à ne pas à avoir à changer de jours et d'horaires pour la livraison, mais bon j'imagine qu'il n'y avait pas moyen de faire autrement aussi bien pour le transporteur que pour le vendeur.
Priscilla
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5/5
★★★★★
Satisfaction complète aussi bien pour la commande, que le contact téléphonique avec lotuséa, et que la livraison. Les techniciens de la plate-forme de livraison de St Malo, professionnels et courtois. Evaluation globale à 5/5 Mme BONNET
Jacqueline
Le
suite à un achat du 19/02/2020
4/5
★★★★☆
Rien à ajouter.
Priscilla
Le
suite à un achat du 18/02/2020
5/5
★★★★★
Le meuble correspond à nos attentes et aux photos. La livraison a été rapide et les personnes très agréables avec suivi du colis.
M.
Le
suite à un achat du 15/02/2020
5/5
★★★★★
Tout à été parfait malgré la grève des dockers Accueil parfait de la part d'Aurélie aimable ,professionnelle et réactive . Livraison parfaite faites par des messieurs agréables ,qui nous ont aidé à déballer la marchandise Notre table est parfaite ,de belle qualité et bien finie . Nous sommes très satisfaits et nous reviendrons vers vous pour un autre achat ( les bouts de canapés assortis
Joelle J.
Le
suite à un achat du 15/02/2020
5/5
★★★★★
Bonjour, le meuble était tout à fait conforme à mes attentes mais sur le dessus du meuble, un petit éclat est apparent dû surement à un coup. Le plus embêtant c'est que le vernis s'disparait et laisse apparaître du blanc et je n'ai rien pour le maquiller. Je ne sais pas si vous pouvez fournir du vernis couleur siam, Merci pour votre écoute et espère avoir un retour. Cordialement M.Hernandez
Manuel H.
Le
suite à un achat du 13/02/2020
Réponse de
Lotusea
Le
Bonjour M. Hernandez, nous sommes désolés pour ce petit éclat de vernis certainement dû en effet à un choc lors du transport. Nous vous faisons parvenir une flacon de vernis rouge siam. Nous vous remercions pour votre compréhension.
2/5
★★☆☆☆
Je suis déçue du rendu du meuble, la partie métallique est très fine et fausse lal finie. Je le retourne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2020
Réponse de
Lotusea
Le
Les côtés du meuble tv Curup sont totalement arrondis. Par conséquent le métal utilisé est volontairement fin, afin de permettre cette courbe et d'être en harmonie avec le "look du meuble". Un métal plus épais ne permettrait évidemment pas d'obtenir cet arrondi. Par ailleurs, il est bien précisé dans la description que le métal est proposé avec un aspect vieilli... Votre note est injustifiée.
5/5
★★★★★
TRES BIEN A TOUT LES NIVEAUX
Pascal B.
Le
suite à un achat du 07/02/2020
4/5
★★★★☆
L'aspect du meuble est plaisant mais la fabrication (sommaire) n'est pas à la hauteur du prix demandé.
Jean-claude Z.
Le
suite à un achat du 06/02/2020
Réponse de
Lotusea
Le
Le meuble que vous avez commandé n'est pas de fabrication industrielle mais a été réalisé artisanalement par des ébénistes indonésiens. Ce type de fabrication rend unique chaque meuble et ne peut donc pas rentrer dans des standards de fabrication à la chaîne.
5/5
★★★★★
Délai très long entre commande et réception
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2020
Réponse de
Lotusea
Le
Nous vous remercions pour votre évaluation et vos 5 étoiles. La livraison a été néanmoins effectuée dans le respect du délai annoncé lors du passage de votre commande.
5/5
★★★★★
Meubles de très bonne qualité. Personnel aimable et serviable. Si je dois recommander je le ferais sans soucis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2020
5/5
★★★★★
Très bien, satisfait MERCI
Michel B.
Le
suite à un achat du 20/12/2019
5/5
★★★★★
Service client sérieux. Livreurs sympathiques, bon état de la marchandise.
Claudette
Le
suite à un achat du 20/12/2019
5/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2019
5/5
★★★★★
Livraison en temps et en heure. Produit de très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2019
5/5
★★★★★
Tres beau produit, accueil parfait au telephone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
5/5
★★★★★
Felicitations votre prestation a été vraiment tres satifaisante En ce qui concerne le meuble : la porte du haut ferme mal sinon le meuble correspond bien à notre attente Merci beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
Réponse de
Lotusea
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la porte de votre meuble, pourriez vous nous envoyer une photo afin de vous conseiller ? Certains réglages peuvent permettre de corriger facilement ce type de problème.
5/5
★★★★★
Les fauteuils étaient bien protégés pour le transport. Colis bien arrivé.
Daniel
Le
suite à un achat du 16/11/2019
5/5
★★★★★
Tres bien et satisfaite.
Pierrot
Le
suite à un achat du 16/11/2019
4/5
★★★★☆
La livraison a été faite hors de ce qui avait été convenu par téléphone. Le chauffeur m'a appelée sur mon portable pour me dire qu'il arrivait.... Je n'ai pas reçu la facture de mon achat.
Anita
Le
suite à un achat du 09/11/2019
Réponse de
Lotusea
Le
Notre transporteur respecte normalement les créneaux horaires transmis lors du rendez vous de livraison. Il peut arriver que certains imprévus décalent ce créneau... Néanmoins le chauffeur a fait son maximum en restant en contact avec vous. Votre facture est à votre disposition sur votre compte client.
5/5
★★★★★
Je suis enchanté par l'esthétique du meuble et du service rendu (suivi de la commande, livraison ponctuelle..)
François
Le
suite à un achat du 09/11/2019
5/5
★★★★★
Très bien.
Stéphanie
Le
suite à un achat du 07/11/2019
5/5
★★★★★
Livrer le jour souhaité. Le service clients à répondu a ma demande. Je suis enchanté de la prestation.livraison et du service client qui m'a très bien renseigner.
Jean-pierre
Le
suite à un achat du 06/11/2019
4/5
★★★★☆
Satisfaite
Françoise
Le
suite à un achat du 06/11/2019
5/5
★★★★★
Depuis ma commande, j'ai obtenu toutes les infos demandées. De plus, la marchandise répond à mon attente et la livraison (avec reprise de mon ancien canapé) s'est parfaitement déroulée.
Odile O.
Le
suite à un achat du 31/10/2019
5/5
★★★★★
Une équipe très professionnelle, un service client réactif et agréable
Julien S.
Le
suite à un achat du 30/10/2019
5/5
★★★★★
Rarement un site internet a procuré autant de confort dans la commande et le suivi. À recommander amplement
Chlo
Le
suite à un achat du 24/10/2019
4/5
★★★★☆
Le meuble à quelques rayures, une sur le dessus et est abîmé à l'arrière (même si ça ne se voit pas, ce n'est pas normal).
Sabine
Le
suite à un achat du 23/10/2019
Réponse de
Lotusea
Le
Vous ne nous avez pas contacté pour nous informer de ce problème. Les meubles partent en parfait état de notre logistique. Les dommages lors du transport sont rares mais néanmoins peuvent arriver. Avec l'envoi de photos, nous serons en mesure de vous apporter la solution.
5/5
★★★★★
Livraison rapide et dans les règles. La boiserie du bar et des chaises est de bonne facture, belle finition, très bon produit le seul reproche que je pourrais formuler, se rapporte au repose pieds du bar, qui est recouvert d'une peinture noire qui ne permet pas d'y glisser les fixations. Peinture trop épaisse, se raye facilement. J'ai poncé le repose pieds et le rendu est superbe. Prix correct
Béatrice L.
Le
suite à un achat du 17/10/2019
5/5
★★★★★
Table correspondant à mes attentes. Meuble TV et table basse déjà réalisés par Lotuséa il y a quelques années. A nouveau ravie de leur travail. Livraison : montage demandé et réglé personnel un peu en difficulté pour monter et régler les pieds de la table mais beau travail au final.
Marjorie
Le
suite à un achat du 17/10/2019