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★★★★★
basée sur 454 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Ce n'était pas la bonne couleur commandée et trop tard pour un retour avant les fêtes
Valerie B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Lorensac Maroquinerie
Le
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous vous avons écrit le 24 décembre pour que vous puissiez nous fournir une photo du porte monnaie, mail auquel nous n'avons jamais eu de réponse.
En vérifiant la photo de votre envoi, la couleur correspond bien à votre demande, peut-être que vous souhaitiez un certain bleu mais vous n'avez pas choisi la bonne variation.
Il est donc fort dommage d'autant nous pénaliser avec une note d'une étoile alors que nous aurions pu régler ce souci de couleur.
Très belle journée.
Lorensac.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous vous avons écrit le 24 décembre pour que vous puissiez nous fournir une photo du porte monnaie, mail auquel nous n'avons jamais eu de réponse.
En vérifiant la photo de votre envoi, la couleur correspond bien à votre demande, peut-être que vous souhaitiez un certain bleu mais vous n'avez pas choisi la bonne variation.
Il est donc fort dommage d'autant nous pénaliser avec une note d'une étoile alors que nous aurions pu régler ce souci de couleur.
Très belle journée.
Lorensac.
1
/5
★☆☆☆☆
Très satisfait je recommande
Jean Marc H.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de Lorensac Maroquinerie
Le
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre étui pour carte grise vous convienne 🙂
Belle journée et à très bientôt.
Lorensac.
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre étui pour carte grise vous convienne 🙂
Belle journée et à très bientôt.
Lorensac.
1
/5
★☆☆☆☆
La fermeture éclair intérieure de ma sacoche a déraillé, elle ne ferme plus
Buscaylet L.
Le
Réponse de Lorensac Maroquinerie
Le
Bonjour Lionel, notre SAV à résolu cela 🙂 n'hésitez à nous faire un retour sur la gestion de cet imprévu. Belle journée à vous. Cordialement. Lorensac.