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★★★★★
basée sur 216 avis publiés
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
La commande a été livrée sans aucun avertissement de la part de litière tranquille. J'ai été obligée d'appeler le service client pour savoir où elle était. Dommage après 2 ans de commande parfaites. J'espère que le problème ne se reproduira plus.
Oceane P.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
4/5
★★★★☆
Bon produit. Malheureusement, imbibé d'urine, le matériau se transforme en une espèce de pâte, qui vient se coller (puis durcir) là où se promène le chat.
Jean-pierre G.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
5/5
★★★★★
La meilleure litière que l'on puisse trouver . pas d'odeur , pas de poussière , ne colle pas aux pattes .
Catherine L.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
1/5
★☆☆☆☆
Vous avez changé le système de commande via le site internet et vos employés n’en ont pas été informés convenablement. Gros pb de traitement des commandes et la mienne n’est tjs pas arrivée après 3 semaines de commande. Le management est déplorable car aucune communication interne efficace. Heureusement que j’ai eu Donovan au téléphone qui a su gérer parfaitement le SAV et qui a repris en charge ma commande pour la réexpédier ce jour. Direction et management pas du tout proche de ses opérateurs de commande dans l’évolution du marketing. C’est très dommage. J’attend un bon de réduction en dédommagement pour un geste commercial plus que nécessaire.
Estelle P.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de
Litière Tranquille
Le
Bonjour Mme Petit,
Merci pour votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser l'incident que vous avez eu avec votre commande. Afin de compenser les désagréments occasionnés, nous vous avons fait parvenir un coupon de réduction pour votre prochaine commande. À bientôt.
Merci pour votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser l'incident que vous avez eu avec votre commande. Afin de compenser les désagréments occasionnés, nous vous avons fait parvenir un coupon de réduction pour votre prochaine commande. À bientôt.
1/5
★☆☆☆☆
Quasi aucun suivi par le service client. Très déçue.
Laurence D.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
5/5
★★★★★
Nouveau site plus ludique et fonctionnel, l’idee des abonnements est excellente, commande et livraison parfaites
Christelle B.
Le
suite à un achat du 26/05/2024