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basée sur 2922 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Voir page précédente.
Rachel B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Après avoir déballé le sommier, j'ai trouvé le tissu taché par des traces noires des semelles de chaussures! !
Najib D.
Le
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Le
Bonjour Monsieur, nous avons bien reçu votre commentaire et vous en remercions. Nous sommes vraiment navrés pour la gène occasionnée. Sachez que si vous avez le moindre souci avec le sommier commandé, notre service après vente est disponible via l'onglet "Contact" en haut à droite de notre site. Bien cordialement, l'équipe Hévéa Sélection.
3
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★★★☆☆
Je ne l'ai pas encore testé
Christian M.
Le
3
/5
★★★☆☆
Pas de problème pour la commande, ainsi que pour la livraison. Par contre je ne suis pas satisfaite de l'emballage du sommier. En effet même si on débale soigneusement le sommier, les agrafes tirent des fils. Donc j'ai pris une aiguille à coudre pour arrêter les fils.
Dominique S.
Le
3
/5
★★★☆☆
Matelas décevant car l'épaisseur réelle est différente de celle que j'attendais... le bourrelet de la couture est compris dans les 17 cms , la mousse = 13 cms .
Michèle B.
Le
2
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★★☆☆☆
Première commande pas arrivée, j'ai du recommander.
Camille B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Matelas semble bien. Il y a juste un fils qui se découd sur un coin. Voyons si ça va tenir
Camille B.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Je pense que ce matelas dans ce type de mousse n'est pas vraiment conçu pour être transporté compressé. En effet il ne retrouve pas son état normal surtout d'un côté ou la surface ne reste pas plane mais gondolée. De ce fait j'ai dû malheureusement m'en séparer. J'en ai fait Don à Emmaus. Tant pis !
Nicole B.
Le
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Le
Chère Cliente,
3
/5
★★★☆☆
Service rapide....
Bernard P.
Le
3
/5
★★★☆☆
Il est dommage qu'après dépliage de la housse, il reste une marque de pli très visible sur le dossier et l'assise. On pourrait presque croire que c'est fait exprès mais ce n'est pas centré.
Beatrice S.
Le
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Le
Bonjour Madame SAUVANAUD,
3
/5
★★★☆☆
Un peu trop large pour notre BZ.
Beatrice S.
Le
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Le
Bonjour Madame SAUVANAUD,
3
/5
★★★☆☆
La personne qui s'occupe de la relation client est aimable et a l'ecoute.
Viryane S.
Le
3
/5
★★★☆☆
Calcul ds dimensions sommier sur mesure mal explicitée
Sophie M.
Le
3
/5
★★★☆☆
Précise juste avant
Sophie M.
Le
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Le
Bonjour Madame Menard,
3
/5
★★★☆☆
Très décevant en ce qui concerne l'enveloppe: le coutil à peine matelassé et de qualité coton ordinaire
Pauline M.
Le
3
/5
★★★☆☆
Dialogue avec des liens informatiques, manque le verbal, même si derrière l'ordinateur il y a un clavier avec un être humain
Bruno L.
Le
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Le
Bonjour Mr Lalande,
3
/5
★★★☆☆
Peut-être un peut trop mou, après un séjour de 3 semaines matelas neuf il y avait un creux, qui ne revenait pas, même après 3 mois sans usage, le creux est toujours là, le bébé avait 1 an 9 kg
Nathalie D.
Le
3
/5
★★★☆☆
Housse de BZ bien finie mais un peu grande. J'avais commandé pourtant la housse spéciale 14/15 cm de matelas, le mien fait 15cm, je n'imagine même pas pour 14cm.
Eric S.
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé la housse pour 14/15 cm un peu grande ! Dommage !
Eric S.
Le
3
/5
★★★☆☆
Le caisson est solide, mis à part les mécanismes rouillé du sommier, je n ai rien a redire.
Romain H.
Le
2
/5
★★☆☆☆
L'odeur dégagée par le matelas est si forte que je le mets dehors tous les jours depuis que je l'ai reçu. On ne peut pas s'en servir à cause de ça.
Gilles C.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Voir encadré précédent.
Gilles C.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Décalage entre le produit et mes attentes
Franck R.
Le
3
/5
★★★☆☆
Bonjour le matelas est de bonne qualité, mais il y a une odeur assez forte !
Marine G.
Le
3
/5
★★★☆☆
Service livraison très moyen
Anne B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison reprogrammée 3 fois à la demande du livreur pour finalement être livrée en mon absence à une date non convenue.
Gwladys P.
Le
3
/5
★★★☆☆
Absence de pré-trou pour fixer sur le sommier acheté en même temps.
Sylvie G.
Le
3
/5
★★★☆☆
Produit correct en temps que sommier, mais absence de pré-trou sur une extrémité afin de pouvoir fixer une tête de lit néanmoins vendue en même matière et de même couleur.
Sylvie G.
Le
3
/5
★★★☆☆
Pas très ferme
Charlotta E.
Le
3
/5
★★★☆☆
Il est dommage que le catalogue du site présente des produits qui ne sont plus disponibles.
Henri N.
Le